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Un espacio de trabajo digital es un marco de trabajo de tecnología integrado, diseñado para entregar y administrar la entrega de aplicaciones, datos y escritorios. Permite a los empleados acceder a sus aplicaciones y datos en tiempo real, en cualquier dispositivo, desde cualquier lugar, independientemente de si la información se guarda mediante los servicios cloud o en el centro de datos. Las soluciones de espacio de trabajo tengan éxito, debe proporcionar una experiencia unificada, contextual y segura para el departamento de TI y los usuarios finales.
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Los componentes clave de un espacio de trabajo colaborativo unificado y seguro son:
El espacio de trabajo digital moderno puede beneficiar a los lugares de trabajo actuales en varias áreas clave:
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Vea cómo el espacio de trabajo digital adecuado puede ayudar a las personas a dar lo mejor de sí, sin complicaciones para TI ni sacrificios de seguridad.
Un espacio de trabajo digital permite a los trabajadores remotos usarlo todo, desde aplicaciones heredadas de la empresa hasta otras basadas en la nube como Microsoft 365, que requieren la aplicación de políticas empresariales para crear y usar datos confidenciales.
Si un centro de llamadas regulado admite trabajo híbrido, por ejemplo, un espacio de trabajo digital puede ayudar a aplicar los rigores de PCI DSS cuando la gente trabaja desde casa. O si los empleados viajan por negocios, un espacio de trabajo digital les permite trabajar con WiFi en un avión, en hoteles y en destinos extranjeros, pero solo con aplicaciones y contenidos que admitan riesgos en cada situación. Y en asistencia sanitaria, los médicos y doctores que vayan de una instalación a otra tienen acceso seguro e instantáneo a la información más importante allí donde tengan que estar.
Los trabajadores con proyectos ultrasecretos necesitan guardar información materialmente sensible y propiedad intelectual para uso privado de un equipo pequeño y definido. Un espacio de trabajo digital puede cifrar todo el contenido por defecto y hacerlo accesible solo para el equipo, aunque se exponga de forma accidental o maliciosa. Esto incluye integraciones con terceros, como asesoría legal externa. Además, para equipos de M&A, un espacio de trabajo digital puede unir organizaciones dispares, integrando recursos donde se prefiera y aislándolos cuando así se solicite.
Muchas organizaciones dependen de contratistas y trabajadores eventuales, pero administrar sus requisitos únicos puede resultar un desafío. Por ejemplo, proporcionar acceso a aplicaciones y datos de empresa es delicado, ya que puede que estos trabajadores no sean parte del grupo de Active Directory de una organización y, por tanto, no estén bien administrados. Puede que tampoco tengan tiempo para aprender a navegar por las aplicaciones necesarias, ya que pueden ser distintas de las que usaban en anteriores compromisos. Un espacio de trabajo digital puede simplificar y agilizar el acceso en cada una de estas áreas.
Aunque el concepto de un espacio de trabajo digital comenzó proporcionando acceso unificado a aplicaciones y datos, eso por sí solo ya no basta para satisfacer las necesidades del trabajador moderno. La mayoría de los empleados cambian constantemente entre aplicaciones y tareas.
El espacio de trabajo digital del futuro debe usar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para guiar y concentrar el trabajo y, así, el personal pase menos tiempo cambiando de contenidos y más atendiendo al trabajo para el que les contrataron. Automatización de tareas rutinarias, información personalizada y priorización de las acciones principales son solo algunas de las formas que tiene una solución de espacio de trabajo digital de ayudar al personal a trabajar de forma más inteligente y rápida.
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