Espacios de trabajo digital
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¿Qué es un espacio de trabajo digital?

Un espacio de trabajo digital es un marco de trabajo de tecnología integrado, diseñado para entregar y administrar la entrega de aplicaciones, datos y escritorios. Permite a los empleados acceder a sus aplicaciones y datos en tiempo real, en cualquier dispositivo, desde cualquier lugar, independientemente de si la información se guarda mediante los servicios cloud o en el centro de datos. Las soluciones de espacio de trabajo tengan éxito, debe proporcionar una experiencia unificada, contextual y segura para el departamento de TI y los usuarios finales.

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¿Qué incluye un espacio de trabajo digital?

Los componentes clave de un espacio de trabajo colaborativo unificado y seguro son:

  • Una virtualización de aplicaciones y escritorios que proporciona a los empleados un acceso remoto fácil a los recursos diarios desde fuera de la oficina
  • Herramientas de uso compartido de archivos y herramientas de colaboración que permiten a los equipos crear, editar y revisar contenido desde cualquier dispositivo al tiempo que proporcionan a los equipos de TI un mayor control
  • Administración unificada de terminales que reúne todos los portátiles personales, PC corporativos, smartphones, tabletas y más en una consola de administración central
  • Inicio de sesión único (SSO) para un acceso rápido y seguro a todas las aplicaciones que los empleados necesitan para su jornada

¿Cuáles son los beneficios de un espacio de trabajo digital?

El espacio de trabajo digital moderno puede beneficiar a los lugares de trabajo actuales en varias áreas clave:

  1. Una mejor experiencia de los empleados
    Una solución de espacio de trabajo digital puede ayudarle a transformar la experiencia de los empleados al permitir un estilo de trabajo más flexible que atrae y retiene el tipo de talento que necesita para que el negocio avance. Dado que los procesos empresariales se pueden completar desde cualquier lugar, los empleados pueden elegir las ubicaciones, los dispositivos y los tiempos que les resulten más productivos.
  2. Mayor seguridad y protección frente a filtraciones de datos
    El espacio de trabajo digital también mejora la seguridad al dar al departamento de TI una vista completa del tráfico de la red, los usuarios, archivos y terminales, facilitando más que nunca estar por delante tanto de las amenazas internas como externas. El aprendizaje automático y la inteligencia artificial integrados en el espacio de trabajo digital protegen los datos de la empresa de hackeos, malware y errores de los usuarios finales mucho antes de que se produzcan. Además, el acceso de inicio de sesión único a todas las aplicaciones y datos garantiza que los usuarios tengan menos contraseñas que gestionar, lo que significa menos riesgo para el negocio.
  3. Flexibilidad para elegir cualquier tecnología que necesite su organización
    Un espacio de trabajo digital facilita a las organizaciones adoptar nuevas tecnologías y la nube sin preocuparse por la seguridad ni una experiencia del usuario en riesgo. Un espacio de trabajo digital ofrece un solo lugar para que la gente acceda a una aplicación, sea SaaS, web, móvil o virtual. Y el dpto. de TI puede gestionarlo todo en una sola consola unificada en la administración. Unos controles de seguridad avanzada para aplicaciones SaaS y web implican que el departamento de TI permitirá al personal usar las aplicaciones que conocen y aman, pero en un entorno de trabajo controlado.

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¿Cuáles son algunos ejemplos de uso para un espacio de trabajo digital?

Trabajo híbrido y remoto

Un espacio de trabajo digital permite a los trabajadores remotos usarlo todo, desde aplicaciones heredadas de la empresa hasta otras basadas en la nube como Microsoft 365, que requieren la aplicación de políticas empresariales para crear y usar datos confidenciales.

Si un centro de llamadas regulado admite trabajo híbrido, por ejemplo, un espacio de trabajo digital puede ayudar a aplicar los rigores de PCI DSS cuando la gente trabaja desde casa. O si los empleados viajan por negocios, un espacio de trabajo digital les permite trabajar con WiFi en un avión, en hoteles y en destinos extranjeros, pero solo con aplicaciones y contenidos que admitan riesgos en cada situación. Y en asistencia sanitaria, los médicos y doctores que vayan de una instalación a otra tienen acceso seguro e instantáneo a la información más importante allí donde tengan que estar.

Trabajadores del conocimiento

Los trabajadores con proyectos ultrasecretos necesitan guardar información materialmente sensible y propiedad intelectual para uso privado de un equipo pequeño y definido. Un espacio de trabajo digital puede cifrar todo el contenido por defecto y hacerlo accesible solo para el equipo, aunque se exponga de forma accidental o maliciosa. Esto incluye integraciones con terceros, como asesoría legal externa. Además, para equipos de M&A, un espacio de trabajo digital puede unir organizaciones dispares, integrando recursos donde se prefiera y aislándolos cuando así se solicite.

Contratistas y trabajadores eventuales

Muchas organizaciones dependen de contratistas y trabajadores eventuales, pero administrar sus requisitos únicos puede resultar un desafío. Por ejemplo, proporcionar acceso a aplicaciones y datos de empresa es delicado, ya que puede que estos trabajadores no sean parte del grupo de Active Directory de una organización y, por tanto, no estén bien administrados. Puede que tampoco tengan tiempo para aprender a navegar por las aplicaciones necesarias, ya que pueden ser distintas de las que usaban en anteriores compromisos. Un espacio de trabajo digital puede simplificar y agilizar el acceso en cada una de estas áreas.

¿Cómo evolucionan los espacios de trabajo digitales?

Aunque el concepto de un espacio de trabajo digital comenzó proporcionando acceso unificado a aplicaciones y datos, eso por sí solo ya no basta para satisfacer las necesidades del trabajador moderno. La mayoría de los empleados cambian constantemente entre aplicaciones y tareas.

El espacio de trabajo digital del futuro debe usar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para guiar y concentrar el trabajo y, así, el personal pase menos tiempo cambiando de contenidos y más atendiendo al trabajo para el que les contrataron. Automatización de tareas rutinarias, información personalizada y priorización de las acciones principales son solo algunas de las formas que tiene una solución de espacio de trabajo digital de ayudar al personal a trabajar de forma más inteligente y rápida.

Soluciones de espacio de trabajo digital de Citrix

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