Redefinir la normalidad empresarial

Ha habido un cambio rápido y radical en la rutina tradicional basada en la oficina: con casi la mitad de los empleados estadounidenses trabajando desde casa en el primer semestre del 2020¹ y una previsión de que entre un 25 y un 30 % de los trabajadores en todo el mundo trabajen desde casa varios días por semana para finales del 2021², las organizaciones de todo el mundo tienen que redefinir “la normalidad empresarial”.

Si bien la mayoría de las organizaciones a nivel empresarial tenían cierto grado de planificación de contingencias para eventos únicos o regionales, muchas han aprendido lecciones dolorosas sobre su nivel de preparación en el caso de una interrupción global más duradera que se espera que afecte la forma en que las personas hacen negocios en un futuro próximo.

Ya se trate de opciones de red poco fiables para equipos dispersos, aplicaciones de misión crítica que se alojan exclusivamente en centros de datos locales o una gran cantidad de otros desafíos, demasiadas organizaciones han reconocido a posteriori que su infraestructura de TI es simplemente demasiado limitada para admitir esta nueva forma de trabajo.
 

El verdadero teletrabajo viene con una serie de ventajas, que incluyen evitar las trampas de productividad que comúnmente afectan a los empleados mientras están en la oficina.⁵ Pero sin los beneficios de voz, imagen y virtualización de vídeo que ofrecen las soluciones de escritorio y aplicaciones virtuales alojadas en la nube líderes en la actualidad, los niveles de productividad de su personal podrían verse perjudicados cuando trabajan de forma remota. Y los estudios han demostrado que todo el estrés que siente su plantilla dispersa por mantenerse productiva puede, de hecho, tener un efecto desalentador en su producción.⁶

Cuando aloja cargas de trabajo, aplicaciones y herramientas de escritorio de misión crítica en la nube híbrida, allana el camino para que su plantilla dispersa trabaje desde casa igual que podría hacerlo en la oficina de la forma más eficiente y efectiva. Esto se debe a que, con el alojamiento en la nube híbrida combinado con la infraestructura de escritorio virtualizada (VDI), se beneficia del ancho de banda optimizado y el acceso a los recursos integrados.

¿El resultado? Los empleados obtienen la experiencia del usuario de alta definición que esperan cuando trabajan in situ (incluido el inicio de sesión optimizado, la funcionalidad transparente de aplicaciones y escritorio en todos los dispositivos, y una sólida impresión y optimización de voz, imagen y vídeo) sin las distracciones inherentes al trabajo en la oficina.

Como muchos han descubierto, las organizaciones sencillamente no estaban preparadas para apoyar el grado de teletrabajo⁷ que se necesita debido a las interrupciones empresariales provocadas por la madre naturaleza, las ciberamenazas y muchas otras. Sin embargo, el trabajo debe continuar.

Como resultado, más de un tercio de los empleados utiliza navegadores web instalados en sus propios dispositivos (que no son administrados por sus equipos de TI) para acceder a aplicaciones SaaS basadas en la web.⁸

¿El problema? Cuando los empleados inician sesión en los sistemas corporativos a través de portátiles, teléfonos inteligentes y otros dispositivos no proporcionados por la empresa, sin darse cuenta les facilitan la vida a los delincuentes informáticos, que están duplicando (y según algunos informes, triplicando o cuadruplicando⁹) sus esfuerzos por infiltrarse en las redes empresariales. Esto se debe a que un asombroso 75 % de los empleados encuestados no saben cómo prevenir las infracciones de la seguridad informática.¹⁰ Combine ese comportamiento con el aumento en el uso tradicional de redes privadas virtuales (VPN), que son mucho más difíciles de mantener actualizadas cuando las utilizan trabajadores remotos durante todo el día, todos los días de la semana, y tendrá graves riesgos de seguridad en sus manos.

Si está buscando ofrecer un acceso de red más seguro y fiable a su plantilla remota, considere cambiar su VPN tradicional por una solución de seguridad basada en fundamentos de confianza cero, como acceso granular para usuarios autorizados en función de la identidad, la hora, el estado del dispositivo y otros factores contextuales. Con este tipo de soluciones, obtiene un servicio cloud totalmente administrado y disponible a nivel mundial que se escala automáticamente para adaptarse a cualquier aumento del trabajo remoto a medida que ocurre, lo que refuerza las riendas de la seguridad del acceso y les da a sus empleados la opción de elegir dónde trabajar, cuándo y en qué dispositivo.

Atrás quedaron los días en que el trabajo móvil era una opción. Ahora y en el futuro, la “normalidad empresarial” es la capacidad de trabajar sin problemas desde cualquier lugar, a través de cualquier red y en varios dispositivos. Para garantizar el éxito a largo plazo en este nuevo entorno, los líderes de TI deben integrar la resiliencia en los cimientos de sus organizaciones. La tecnología de virtualización como Citrix DaaS, especialmente cuando está alojada en la nube híbrida, brinda la flexibilidad, la seguridad y el rendimiento infinitamente escalable que respalda las diversas formas en que los empleados hacen su trabajo.