Tres motivos por los que la alta dirección se centra en la experiencia de los empleados

Los cambios rápidos definen al entorno empresarial de hoy en día… y las organizaciones de mayor éxito se están dando cuenta de que necesitan la agilidad para aumentar y reducir los recursos y concentrarse tanto en el mercado como en el cambio de sus necesidades.

ARTÍCULO | 3 min lectura
4 de febrero de 2020
Por: Tim Minahan

A medida que el trabajo se hace más fluido y menos repetitivo, la alta dirección busca nuevas formas de crear empresas dinámicas que adopten modelos operativos variables y fortalezcan a los empleados con una estupenda experiencia laboral.

Según The Economist Intelligence Unit (EIU), el 74 por ciento de los ejecutivos de RR. HH. y TI se sienten responsables personalmente de la experiencia de los empleados. Esto sugiere que la alta dirección opina que comparten la responsabilidad de ofrecer una estupenda experiencia laboral… y el dpto. de TI tiene un papel esencial. Aquí tiene tres motivos por los que la tecnología adecuada puede ayudarle a fomentar la experiencia ideal para sus empleados y su negocio.

El 74 %

de los ejecutivos de TI y RR. HH. se sienten personalmente responsables de la experiencia de sus empleados.

1. La tecnología en el lugar de trabajo está vinculado a la innovación de los empleados y puede afectar definitivamente a la empresa

Según una reciente encuesta de Quartz*, el 80 por ciento de los encuestados citó la tecnología eficaz en el lugar de trabajo como uno de los elementos de más ayuda para su capacidad de realizar un trabajo innovador y creativo… justo después del salario y su gerente. Si quiere lo mejor de sus empleados, necesita suministrar una tecnología que fomente la creatividad y la innovación en vez de distracción e ineficiencia.

Por ejemplo, los encuestados de Quartz estaban interesados en una tecnología en el lugar de trabajo que automatice tareas mundanas y tediosas que obstaculicen su creatividad. Este tipo de distracción es realmente preocupante: cada vez que unas comunicaciones inesperadas interrumpen a sus empleados o un evento les obliga a cambiar de tarea, pueden tardar 23 minutos en continuar donde se habían quedado.

SI QUIERE LO MEJOR DE SUS EMPLEADOS, NECESITA SUMINISTRAR UNA TECNOLOGÍA QUE FOMENTE LA CREATIVIDAD Y LA INNOVACIÓN EN VEZ DE DISTRACCIÓN E INEFICIENCIA.

Tim Minahan
Vicepresidente ejecutivo, Director de marketing y estrategia empresarial
Citrix 

2. La selección de tecnología del lugar de trabajo está más democratizada que nunca

En un 53 por ciento, la mayoría de los empleados encuestados por Quartz está de acuerdo en que sus empleadores deberían proporcionar una tecnología más efectiva en el lugar de trabajo. Para los ejecutivos que buscan la tecnología adecuada para el lugar de trabajo, es importante priorizar la elección de los empleados.

Esto implica darle a los empleados voz y voto en las soluciones que usted adopte y dejarles elegir la tecnología que usen para trabajar. Cuando evalúe a los proveedores de tecnología para su organización, preste mucha atención a la capacidad de integración de sus soluciones en los sistemas y herramientas existentes. Una solución fácil de integrar no solo le ahorrará tiempo y dinero en la implementación, sino que les dará a los empleados más opciones en lo que usan para trabajar lo mejor posible.

3. La tecnología es importante para el bienestar en el lugar de trabajo y el equilibrio entre trabajo y vida personal

La tecnología que adopte para sus empleados afecta a algo más que la productividad. Quartz descubrió que más del 80 por ciento de los empleados cree que los líderes tienen la responsabilidad de afectar positivamente al equilibrio entre trabajo y vida personal; el 90 por ciento de los mejores trabajadores encuestados por EIU dice que los líderes de TI tendrán que convertirse en expertos en factores humanos como compromiso y bienestar.

Para elegir tecnología que apoye el bienestar, concéntrese en la movilidad y la flexibilidad. Un factor importante es si su personal puede elegir los entornos físicos donde trabaja, ya que el 68 por ciento de los encuestados de Quartz cree que es “muy importante” que las nuevas tecnologías les permitan trabajar en cualquier parte. Esto sugiere que los ejecutivos deberían priorizar la tecnología que funcione en dispositivos móviles y redes para que los empleados puedan trabajar lo mejor posible donde sea y cuando sea.

Puede fortalecer a sus empleados mediante la tecnología

Como miembro de la alta dirección, depende de usted adoptar la tecnología que saque lo mejor de los empleados. Con la estrategia de tecnología adecuada, puede fomentar la felicidad de los empleados, darles el poder de elegir y apoyar su bienestar dentro y fuera de la oficina. El resultado es una empresa dinámica con una plantilla comprometida y adaptable que prospera trabajando lo mejor posible.

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