Citrix Virtual Apps & Desktops bieten eine dynamische, kollaborative Arbeitsumgebung, während der türkische Energiegigant das Unternehmen digitalisiert
EnerjiSA ist der größte Energieversorger in der Türkei. Das Unternehmen hat 9,6 Millionen Kunden in 14 Provinzen und bietet Versorgungsdienste für mehr als 21 Millionen Nutzer.
Genau wie andere Energieversorger auf dem weltweiten Markt erkundet auch EnerjiSA neue, nachhaltige Produktionsmethoden. Das Unternehmen möchte Innovationen entwickeln, muss aber die Betriebskosten unter Kontrolle halten. Im umkämpften Energiemarkt muss EnerjiSA zudem einen guten Kundenservice bieten. Dafür werden immer häufiger Callcenter, Online- und Social-Media-Kanäle benötigt.
Die Digitalisierung ist notwendig für den zukünftigen Erfolg. EnerjiSA möchte eine einheitliche, reaktionsfähige und effiziente Arbeitsumgebung erzeugen. Das Unternehmen möchte eine flexible Arbeitsumgebung für Mitarbeiter schaffen und die Zusammenarbeit fördern. Da es sich hierbei jedoch um einen wichtigen Teil der nationalen Infrastruktur handelt, muss eine hohe Datensicherheit gewährleistet werden.
„Die Sicherheit ist unser Hauptanliegen“, sagt Murat Yesilkaya, IT Systems Manager bei EnerjiSA. „Wir speichern die Daten von Millionen von Bürgern. Datenschutz hat für uns höchste Priorität.“
EnerjiSA möchte für 1.000 seiner Benutzer sowie für externe Dienstleister – Techniker, die Geschäftsleitung, Analysten und Büro-Administratoren – einen nahtlosen Zugriff auf Anwendungen bereitstellen. „Wir möchten, dass das Unternehmen dynamischer und flexibler wird, aber der Remote-Zugriff muss sicher sein“, sagt Yesilkaya.
Zugriff auf Anwendungen bei hoher Sicherheit
EnerjiSA hat verschiedene Lösungsanbieter in Betracht gezogen, aber laut Yesilkaya wurde nur einer genehmigt: „Sicherheit hat oberste Priorität. Wir konnten keinen VPN-Zugriff auf unser internes Netzwerk erlauben; nur Citrix wurde zugelassen.“
Citrix bietet eine vollständige virtuelle Anwendungs- und Desktoplösung, die alle Anforderungen von EnerjiSA erfüllt. Mit Citrix Virtual Apps & Desktops können Anwender von überall aus arbeiten, während die IT-Kosten gesenkt werden. Die Lösung ist flexibel und kann geschäftliche Windows-, Linux- und Web-Anwendungen sowie virtuelle Desktops über jede Cloud bereitstellen – sowohl über Public Clouds, das eigene Rechenzentrum oder eine hybride Umgebung.
Für Yesilkaya ist dies ein moderner digitaler Arbeitsplatz. Die Plattform eignet sich auch für die langfristige Strategie des Unternehmens. Die Lösung von Citrix verspricht mehr als nur Sicherheit. Durch das zentralisierte Desktop-Management kann EnerjiSA einen fortschrittlicheren Ansatz verfolgen und sich darauf konzentrieren, den Benutzerkomfort zu optimieren. Dadurch wird die Lösung besser akzeptiert und Kapazitäten werden umfassend genutzt, da die Anzahl der zu verwaltenden Konsolen minimiert wird. Außerdem können BYOD-Programme entwickelt werden, bei denen Benutzer über ihre privaten Endgeräte auf Anwendungen und Daten zugreifen können.
Vereinfachte Implementierung von Anwendungen und Desktops
Die Lösung wurde gemeinsam mit VAS Information Technology, einem Citrix Partner vor Ort, entworfen und implementiert. Neben Citrix Virtual Apps & Desktops enthält sie Citrix App Layering und Citrix ADC.
Citrix App Layering nutzt eine einzelne virtuelle Appliance, um Layer zu verwalten. Diese werden anschließend von anderen Plattformen genutzt, um Images und Anwendungen zu verteilen. Citrix ADC ist eine Lösung für die Anwendungsbereitstellung und das Load Balancing. Sie bietet Anwendern einen erstklassigen Benutzerkomfort für Web-, traditionelle und cloudnative Anwendungen, unabhängig davon, wo sie gehostet werden.
„Citrix App Layering ist äußerst nützlich“, sagt Yesilkaya. „Die Lösung macht es einfach, neue Images zu implementieren und Standards zu managen. Sie ist benutzerfreundlich und flexibel – wir sind begeistert.“
Sichere Arbeit mit externen Auftragnehmern bei Einhaltung aller Vorschriften
EnerjiSA muss oft mit externen Auftragnehmern zusammenarbeiten und gleichzeitig strenge gesetzliche Vorschriften und Normen zum Datenaustausch einhalten. Mit Citrix Virtual Apps and Desktops können Partner per Remote-Zugriff auf die erforderliche Anwendungs- und Desktop-Umgebung zugreifen. EnerjiSA kann festlegen, worauf sie Zugriff haben, und zudem ihren Bildschirm aufnehmen, um Compliance-Vorgaben einzuhalten.
„Mit Citrix kann ich genau das bereitstellen, was auch benötigt wird. Alles lässt sich einfach managen und absichern. Die Lösung hat jeden Penetrationstest bestanden“, erklärt Yesilkaya.
Förderung von Innovation und einer kontinuierlichen Digitalisierung
Für das Unternehmen wird es möglich, eine umfangreichere Digitalisierung durchzuführen. EnerjiSA ist bekannt dafür, an der Spitze der Innovation zu stehen. Das Unternehmen hat das erste Inselnetz der Türkei gebaut, was als das innovativste Projekt der letzten zehn Jahre in Europa angepriesen wurde. Es ist auch das erste Unternehmen, das unbemannte Drohnen für die Wartung in der Stromversorgung nutzt.
„Wir investieren in Forschung und Entwicklung sowie in Innovationen, um eine effiziente und nachhaltige Stromwirtschaft zu fördern“, sagt Yesilkaya. „Citrix ermöglicht eine schnellere, sicherere und beständigere Implementierung von Innovationen.“