Ante desastres naturales, la ciudad de Corona basa la continuidad del negocio en Citrix

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Ciudad de Corona

Ante desastres naturales, la ciudad de Corona basa la continuidad del negocio en Citrix

La ciudad de Corona conforma una autoridad local a 70 km al suroeste de Los Ángeles. Su población de 168 000 habitantes está distribuida en apenas 100 kilómetros cuadrados.

Corona se encuentra en la zona de la falla de Elsinore, cerca de la línea de la falla de San Andrés y en un territorio propenso a incendios forestales. La ciudad, que gestiona los servicios de policía y bomberos, se ha visto afectada por graves incendios forestales en los últimos dos años, con casas destruidas y evacuaciones a los ciudadanos.

168 000
Población

100
Kilómetros cuadrados

42 000
puestos de trabajo en Ciudad de Corona

Reto empresarial

“Desde la perspectiva de una recuperación ante desastres, nos gustaría que nuestros empleados pudieran trabajar desde cualquier lugar”, dice el director general adjunto Kyle Edgeworth. “En caso de emergencia, debemos ser ágiles. Necesitamos acceso a nuestros sistemas y a nuestros datos”.

Con los presupuestos operativos del sector público como un factor clave, la ciudad requiere la flexibilidad para ampliar o reducir los servicios cloud según sea necesario y obtener el máximo valor de sus recursos. Además, con un equipo de TI relativamente pequeño, es imperativo que alineen de forma eficiente los recursos con las necesidades del negocio. Queremos ser una ciudad impulsada por los datos. Queremos añadir nuevos servicios. Citrix nos permite maximizar nuestras inversiones en TI”, comenta Edgeworth.

El responsable municipal, Darrell Talbert, añade: “El objetivo de la ciudad de basarnos en los datos ya no es una opción, sino una necesidad para un gobierno eficiente y sostenible”.

“En última instancia, este tipo de proyecto debería considerarse un éxito si mejora los resultados para los ciudadanos”, continua Edgeworth. “Por ejemplo, con equipos de campo más efectivos, ¿podríamos ser más rápidos en limpiar los grafitis? ¿O podríamos mejorar los servicios informáticos en bibliotecas con un entorno VDI limpio? ¿Podríamos crear una red de puestos locales para que los ciudadanos administren sus cuentas? Todo esto es posible.

La solución

Estos motivos están impulsando la estrategia municipal de TI de la nube primero. Comenzamos usando Microsoft Azure en febrero del 2017 y nos comprometimos con Office 365. “Esos fueron nuestros primeros pasos”, dice Edgeworth. “El futuro es tener a toda la ciudad con Citrix VDI”.

Esto hará más que poner los servicios de la ciudad a prueba de desastres, explica Edgeworth. Al implementar Citrix Workspace, Corona será más eficaz en la forma en que brinde servicios, el equipo de TI puede ser más rápido en respaldar nuevas iniciativas y simplificará la colaboración entre los diferentes departamentos.

Los beneficios para el equipo de TI son igualmente transformadores. El equipo de TI pasará de ser un solucionador de problemas reactivo a un facilitador de negocios.

“Nos permitirá examinar todos nuestros procesos”, dice Edgeworth. “El retorno de la inversión es importante para un gobierno local, pero no es el único impulsor. Poder liberar el tiempo de nuestros empleados proporcionará otros beneficios a más largo plazo”.

El propio Edgeworth fue evacuado de su hogar durante una semana en 2018, con incendios forestales que pasaron a menos de una milla de su casa: “Logré acceder a mi trabajo de forma remota, y pude ver el valor que Citrix Workspace tendrá para todos nuestros empleados. Queremos llegar a un estado en el que los empleados comprendan que se puede acceder a todo lo que necesitan para llevar a cabo su trabajo a través de Citrix”.

Inicialmente, Edgeworth había considerado a otros proveedores de soluciones en la nube, pero había una disponibilidad limitada en la nube del Gobierno. “Vimos otros productos en la nube frente a Citrix Workspace, pero Citrix iba muy por delante. Citrix ya estaba demostrando su valía en el entorno gubernamental y tenía muchas características que no estaban disponibles en otros proveedores”.

Resultados

Sólida continuidad del negocio

El cambio a una estrategia con prioridad a la nube mejora la agilidad del negocio, la productividad del personal y establece una plataforma para la continuidad del negocio. Se responderá mejor a los acontecimientos, y habrá menos posibilidades de que se produzca una interrupción de los servicios.

Experiencia del usuario sin inconvenientes

Edgeworth dice que su prioridad es garantizar que la nube funcione para los empleados. “Queremos que la experiencia sea perfecta para los empleados de la ciudad. Ya hemos notado que los flujos de trabajo cambian y las personas colaboran mejor”.

Reducción de costes

El servicio Citrix Virtual Apps and Desktops ayudó a la Ciudad de Corona a reducir el gasto en hardware en un 72 % y los costes de la nube en un 50 %. “Si podemos reducir nuestros gastos, pero al mismo tiempo proporcionar una mejor experiencia a nuestros ciudadanos, todo el mundo gana”, comenta Edgeworth. 

Citrix es una inversión en el futuro de Corona y en la visión de poner a TI a la vanguardia para potenciar la innovación en la organización. Citrix nos permite centrarnos menos en la infraestructura de escritorio y más en lo que es realmente importante; nuestra gente.

Kyle Edgeworth
CIO adjunto
Ciudad de Corona

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Acerca de Ciudad de Corona

Ciudad de Corona se encuentra aproximadamente a unos 70 kilómetros al sureste de Loa Ángeles, en el oeste del condado de Riverside. Los límites de la ciudad cubren 100 metros cuadrados y su población es de más de 168 000 habitantes. La base industrial de Corona ha desempeñado un importante papel en el crecimiento de la ciudad y su base de empleados. Hay más de 42 000 puestos de trabajo en la ciudad de Corona y una fuerza laboral de más de 84 000. Corona cuenta con más de 3 millones de metros cuadrados de espacio industrial y más de 280 mil metros cuadrados de espacio de oficinas existentes, en construcción o previstos.

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Queremos ser una ciudad impulsada por los datos. Queremos añadir nuevos servicios. Citrix Workspace nos permite maximizar nuestras inversiones en TI.
Kyle Edgeworth
CIO adjunto
City of Corona

Industria

  • Sector público

Beneficio clave

  • Medidas reforzadas para la continuidad del negocio
  • Mayor agilidad en los negocios
  • Recursos de TI limitados alineados con las necesidades del negocio
  • Reducción de costes
  • Procesos automatizados
  • Mejor experiencia del usuario final

Producto Citrix