ISTAT se prepara para el espacio de trabajo del futuro

Con Citrix, el Instituto Nacional de Estadística de Italia hace posible rápidamente el teletrabajo para más de 2000 empleados y mejora la eficiencia de todas las actividades de investigación.

Fundado en 1926, el Instituto Nacional de Estadística de Italia (ISTAT) es un organismo público de investigación independiente cuyo objetivo es servir a la población mediante el desarrollo y la publicación de estudios de investigación estadística para orientar a los responsables políticos.

En los últimos años, ISTAT ha implementado un importante proyecto de transformación digital, utilizando la tecnología para hacer la transición de un censo de población decenal a un análisis continuo de todos los aspectos de la sociedad italiana; un avance significativo, posible gracias a la nueva infraestructura de TI.

Más de 2000 empleados y 14 000 asociados en todo el país confían en plataformas innovadoras de recopilación y análisis de datos que brindan información en profundidad sobre diversos fenómenos sociales y económicos. Hoy en día, gracias a la seguridad y la eficacia de la solución Citrix Workspace, los investigadores pueden, por ejemplo, realizar entrevistas mientras se desplazan utilizando tabletas.

Cuando se introdujeron las medidas de confinamiento debido a la pandemia del COVID-19, ISTAT ya había implementado capacidades de teletrabajo para alrededor de 500 usuarios, gracias a la tecnología Citrix. Sin embargo, la emergencia significó que el resto de la plantilla necesitaba estar equipada con herramientas flexibles para garantizar la continuidad del negocio.

“Conocimos Citrix por primera vez en 2003”, recuerda Mario Magarò, director de Middleware Management en ISTAT, “y a lo largo de los años hemos trabajado juntos para desarrollar soluciones cada vez más innovadoras, para el teletrabajo en primera instancia, y luego soluciones de escritorio virtual. Cuando ocurrió la pandemia, era natural para nosotros confiar en Citrix para asegurarnos de que nuestra organización pudiera teletrabajar”.

Una base sólida de Citrix garantiza una respuesta rápida a la crisis

Cuando el gobierno italiano anunció medidas de confinamiento en marzo del 2020, todas las organizaciones se vieron obligadas a reaccionar rápidamente para garantizar tanto la salud de sus empleados como la continuidad del negocio. ISTAT ya se había embarcado en un largo camino hacia la introducción del teletrabajo y, por lo tanto, decidió acelerar aún más este proceso.

“Estábamos preparados para un trabajo flexible”, explica Magarò, “¡aunque tuvimos que implementar un proyecto de dos años en solo unos días! Hicimos posible que los 2100 empleados trabajaran desde casa y Citrix nos permitió activar 1600 licencias en cuestión de horas, proporcionando a todos acceso al escritorio virtual”.

Gobernanza centralizada y acceso remoto seguro

“Además de flexibilidad y seguridad, nos permitió seguir proporcionando información y estadísticas vitales para nuestro país durante una disrupción empresarial como la pandemia”, explica Magarò. “También pudimos ver el valor de la tecnología Citrix en relación con el control: con solo dos terminales pudimos administrar de forma centralizada un conjunto de funciones heterogéneas que, con una arquitectura diferente, no hubiéramos podido controlar con nuestro reducido personal de TI”.

Futuro basado en la nube centrado en Citrix Workspace

La emergencia de la COVID-19 no solo aceleró la implementación del teletrabajo en ISTAT, también le dio a TI un nuevo rol estratégico: ser una “fuerza” que conecta personas y conocimiento.

“Nuestro próximo paso se centrará en la nube privada y Citrix Workspace”, explica Massimo Fedeli, director de informática de ISTAT. “A medida que damos este importante paso, que no es uno que subestimemos, Citrix nos apoyará con la experiencia habitual”.

Nuestro próximo paso se centrará en la nube privada y Citrix Workspace. Mientras damos este importante paso, que no es uno que subestimamos, Citrix nos apoyará con la experiencia habitual.
Massimo Fedeli
Director de informática
ISTAT

Sector

Beneficios clave

  • El CVAD local brindó a ISTAT la flexibilidad y la disposición para responder en días a las medidas de confinamiento, ofreciendo capacidades de teletrabajo a los 2100 empleados
  • Citrix Workspace representa el futuro basado en la nube: un entorno seguro y fiable que permite al organismo de investigación continuar brindando información valiosa para la política italiana

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