Компания Asamer Baustoffe продолжает полноценно работать во время пандемии COVID-19 благодаря решениям Citrix

  

Компания Asamer Baustoffe AG (ABAG) организовала домашние рабочие места примерно для 250 сотрудников за 48 часов. Такая схема позволила производителю строительных материалов продолжать деятельность без перерыва даже после вспышки пандемии коронавируса. С помощью технологий Citrix сотрудники получают доступ ко всем приложениям и данным из дома и всегда доступны для клиентов.

Группа ABAG (Asamer Baustoffe AG Gruppe) специализируется на высококачественном сырье и строительных материалах с основным упором на бетон и цемент. В настоящее время группа состоит из одиннадцати компаний с общим числом сотрудников около 450 человек в Австрии, Словакии и Боснии и Герцеговине, а также в соседних странах.

Основными компаниями являются Transportbeton Gesellschaft m.b.H. & Co. Komm. Ges. в Вене, производитель цемента CEMMAC a.s. в Словакии и производитель цемента и бетона Fabrika cementa Lukavac d.d. в Боснии и Герцеговине. Компания Asamer Baustoffe AG (ABAG), базирующаяся в Ольсдорфе в Верхней Австрии, выступает в качестве управляющей компании и оказывает услуги всем дочерним предприятиям.

Группа ABAG обладает многолетним опытом добычи природного сырья и производства важных стройматериалов. Будь то туннелестроение, строительство зданий, гражданских сооружений или дорог, — компания поставляет бетон или цемент высочайшего качества на каждый объект.

Задача: обеспечение непрерывности бизнеса

Когда в результате пандемии COVID-19 в марте 2020 года в Австрии были введены строгие ограничения по самоизоляции, это также отразилось на деятельности группы ABAG. Однако работу на многих строительных площадках удалось продолжить согласно соответствующим нормативам по дистанцированию и гигиене. И все же компания была вынуждена обеспечить для всех офисных сотрудников возможность работать из дома в максимально возможном объеме.

«Мы с самого начала очень серьезно отнеслись к здоровью наших сотрудников и клиентов, — говорит Кристиан Каттерль (Christian Katterl), руководитель технической группы по ИТ компании ABAG. — Мы сразу же начали внедрять подходящее решение для домашнего офиса. Мы стремились к тому, чтобы все сотрудники продолжали работать как можно безопаснее и продуктивнее».

Решение: компания ABAG использует Citrix Workspace для предоставления цифровых рабочих мест

С технической точки зрения новая ситуация не представляла особой сложности для ИТ-отдела. Компания ABAG уже несколько лет использует инфраструктуру Citrix для виртуальной работы с десктопами и приложениями в центре обработки данных. Большинство офисных пользователей было переведено с ПК на тонкие клиенты — доступ к таким бизнес-приложениям, как программные средства офисного назначения и интегрированная система управления предприятием, предоставлялся пользователям централизованно с помощью Citrix Virtual Apps and Desktops.

«У нас уже было несколько сотрудников, использовавших решение Citrix для удаленного доступа к рабочим местам из дома или в пути, — объясняет Кристиан Каттерль. — Однако для нас было новым то, что теперь почти всем нашим сотрудникам требовалось работать в домашнем офисе, причем некоторые использовали для этого личные устройства».

С помощью технологий Citrix удалось очень быстро удовлетворить новые потребности. Сотрудники, использовавшие личный ПК или ноутбук дома, просто установили приложение Citrix Workspace на своем конечном устройстве. Благодаря однократной регистрации они сразу же получили доступ к своим цифровым рабочим местам. Всем остальным сотрудникам ИТ-отдел предоставил доступ к корпоративным ноутбукам или тонким клиентам. Они были предварительно настроены на автоматическое подключение к среде Citrix.

Безопасность доступа к внутренним ИТ-ресурсам из домашних офисов обеспечивается несколькими способами. Устройства Citrix Gateway в центре обработки данных ABAG шифруют всю переписку. Кроме того, доступ защищается с помощью двухфакторной аутентификации на основе Google Authenticator. «Здесь нам также удалось воспользоваться имеющейся инфраструктурой Citrix, — отмечает Кристиан Каттерль. — Citrix Gateway обеспечивает готовую поддержку для входа с помощью одноразовых паролей из Google Authenticator».

Быстрый переход на домашний офис

ИТ-отделу потребовалось всего два дня на организацию домашних рабочих мест для 250 сотрудников. Не было необходимости в поиске дополнительных ПК или ноутбуков: имеющиеся компьютеры компании и личные конечные устройства полностью соответствовали требованиям.

«Нам даже не пришлось покупать дополнительную пропускную способность или аппаратное обеспечение для центра обработки данных», — поясняет Кристиан Каттерль. Еще раньше компания ABAG установила инфраструктуру Citrix таким образом, что почти все сотрудники смогли одновременно работать на серверах. Помимо этого, среда имела полное резервирование и была подключена к Интернету через два разных оператора связи. Это означало, что дополнительную нагрузку, вызванную расширением использования удаленного доступа, можно легко компенсировать.

«С точки зрения администратора то, что мы не выбрали традиционную технологию VPN, оказалось большим преимуществом, — объясняет г-н Каттерль. — Благодаря этому нам не пришлось устанавливать VPN-клиенты на конечных устройствах, что отнимает много времени. Также мы смогли избежать больших задержек, которые часто возникают при доступе к внутренним ресурсам через VPN».

Высокая комфортность работы пользователей

С помощью решения Citrix ИТ-отдел также предоставил пользователям возможность работать из дома в знакомой среде десктопа и пользоваться всеми приложениями и ресурсами в обычном режиме. Например, доступ к сетевым дискам настолько же эффективен и надежен, как и в офисе. С помощью Citrix Files, компонента Citrix Workspace, сетевые диски можно беспрепятственно интегрировать в локальный десктоп, при этом конфиденциальные данные остаются в центре обработки данных. «Решение Citrix также позволяет безопасно распечатывать документы в домашнем офисе, — отмечает Кристиан Каттерль. — С решением VPN мы бы не смогли интегрировать принтеры из частной сети без риска взлома».

Сотрудники группы ABAG были готовы работать продуктивно и оперативно выполнять все текущие задачи и запросы клиентов с самого первого дня. Благодаря неограниченному доступу ко всем ИТ-ресурсам работу на объектах удалось продолжить в соответствии с графиком. Теперь для встреч и конференций планируются видеозвонки через Microsoft Teams. «Сотрудники, которые раньше не работали в домашнем офисе, особенно удивлены тем, как хорошо все работает, — объясняет руководитель технической группы по ИТ. — Это во многом связано с использованием решения Citrix, так как нет снижения производительности. Работающие в режиме реального времени приложения, такие как видеочаты, также непрерывно воспроизводятся на виртуальном десктопе, не требуя высокой пропускной способности».

Работа из дома: перспективная модель

Руководству группы ABAG не приходится беспокоиться о том, что использование домашних офисов осуществляется в ущерб безопасности данных. Поскольку пользователи работают только с виртуальными приложениями и десктопами, конфиденциальные корпоративные данные всегда остаются на серверах в центре обработки. Они автоматически резервируются на регулярной основе. В результате неисправность конечных устройств не может привести к непреднамеренной потере данных. Удаленный доступ с несколькими средствами безопасности также защищает внутреннюю среду от потенциальных атак со стороны вредоносного ПО на конечном устройстве.

«С помощью решения Citrix нам удалось найти оптимальный баланс между безопасностью и комфортностью работы пользователей, — резюмирует Кристиан Каттерль. — Мои коллеги очень довольны тем, что могут продолжать работать в такой исключительной ситуации. Они засыпали нас положительными отзывами. Наше руководство также признало, что мы выбрали правильную стратегию и правильного партнера. Поэтому я убежден, что модель работы из дома будет и дальше играть важную роль для нашей компании».

About Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) aims to power a world where people, organizations and things are securely connected and accessible to make the extraordinary possible. Its technology makes the world's apps and data secure and easy to access, empowering people to work anywhere and at any time. Citrix provides a complete and integrated portfolio of Workspace-as-a-Service, application delivery, virtualization, mobility, network delivery and file sharing solutions that enables IT to ensure critical systems are securely available to users via the cloud or on premise and across any device or platform. With annual revenue in 2016 of $3.42 billion, Citrix solutions are in use by more than 400,000 organizations and over 100 million users globally. Learn more at www.citrix.ru.

Copyright © 2019 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Citrix, XenApp and XenDesktop are trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one of its subsidiaries, and may be registered in the U.S. and other countries. Other product and company names mentioned herein may be trademarks of their respective companies.

«С помощью решения Citrix нам удалось найти оптимальный баланс между безопасностью и комфортностью работы пользователей. Поэтому я убежден, что модель работы из дома будет и дальше играть важную роль для нашей компании»
Кристиан Каттерль
руководитель технической группы по ИТ
Asamer Baustoffe AG

Отрасль

Ключевые преимущества

  • Компания ABAG организовала рабочие места в домашних офисах для 250 пользователей за 48 часов.
  • Пользователи имеют доступ ко всем приложениям и сервисам из дома на своих цифровых рабочих местах.
  • Конфиденциальные данные компании надежно защищены многоуровневой системой безопасности.
  • Компании удалось продолжить деятельность несмотря на вспышку пандемии COVID-19 и оставаться всегда доступной для клиентов.

Продукты Citrix