Soluciones de entretenimiento y tiempo libre - Aston Martin Red Bull Racing - Caso de estudio

Durante años, los ingenieros que trabajan en las pistas de carreras realizaron sus diseños en tiempo real con Citrix Virtual Apps and Desktops. Cuando llegó la pandemia global, el equipo de TI ofreció rápidamente el equipamiento que los empleados necesitaban para trabajar desde sus casas.

La Fórmula 1 es un deporte increíblemente rápido y tecnológicamente avanzado, más emocionante que cualquier otra cosa que se pueda imaginar. Las manchas de colores pasan zumbando tan rápido que marean y el corazón parece salirse del pecho. Estar ahí es una experiencia verdaderamente increíble.

 

En sus más de 15 años de historia, el equipo británico Aston Martin Red Bull Racing (AMRBR) ha atraído a más seguidores que muchos de los equipos más antiguos de la grilla. El mantra del equipo es una orden imperante: "maximizar el rendimiento humano ofreciendo los datos y las aplicaciones adecuadas en el momento adecuado, en el formato adecuado y en los lugares correctos". Esa es una de las razones por las que Citrix, una empresa de software que comercializa tecnología digital con la capacidad de transformar la manera en que las personas trabajan, se convirtió en socio de innovación en 2017.

Utilizar Citrix en la pista de carreras otorgó a AMRBR medios efectivos para impulsar una ventaja competitiva en las carreras donde compiten en todo el mundo. Contar con una infraestructura digital garantiza que los empleados de todo tipo puedan disfrutar una experiencia de empleado desde cualquier lugar.

AMRBR está compuesto por más de 800 empleados, más de 500 de los cuales usan Citrix. El paquete de tecnología integral de Citrix, compuesto por Citrix Virtual Apps & Desktops e implementados con Citrix Hypervisor, Citrix ADC, Citrix Gateway y Citrix Content Collaboration, ahora desempeña un papel en cada parte de las operaciones del equipo de carrera.

Piense en Citrix como tecnología "viajante" que impulsa la innovación

AMRBR está orgulloso de la colaboración entre los ingenieros de la fábrica y los itinerantes de las pistas que viajan todos los años a pistas de más de veinte países en todo el mundo. Citrix ha ofrecido la tecnología necesaria para permitir a los ingenieros colaborar e implementar nuevos diseños y afectar las decisiones generales que se toman en la pista en tiempo real, llevando la creatividad "dinámica" a un nuevo nivel.

"Para nosotros, contar con socios de innovación es fundamental. Tenemos mucha experiencia interna pero, como equipo de carrera, debemos ser eficientes", apunta Matt Cadieux, CIO. "Debemos concentrarnos en el vehículo y mejorar el negocio, por lo que necesitamos socios de tecnología claves que cuenten con productos y experiencia de vanguardia. Trabajando juntos, podemos marcar una gran diferencia".

Tener un sistema de seguridad que no afecte la experiencia del empleado es fundamental

Dada la naturaleza del negocio de las carreras, la seguridad es un tema prioritario. Si bien no puede ser un obstáculo para ofrecer una experiencia excelente a sus empleados, el control de acceso debe ser estricto y la seguridad de las sesiones remotas debe ser de confianza cero. Esto quiere decir que está basado en el reconocimiento contextual que concede acceso de forma adaptativa al personal autorizado de acuerdo a patrones tales como identidad, hora y postura del dispositivo. La seguridad de acceso es sólida, pero aun así les otorga a sus usuarios elección de dispositivos y aplicaciones.

“Necesitamos llevarle los mapas de datos a la gente cuando los necesitan, y necesitamos hacer eso en forma segura", dice Cadieux. "Tenemos confianza en que la tecnología de Citrix nos permite hacer eso".

Para AMRBR, el coronavirus provocó una interrupción a corto plazo menor que la de cualquier otra empresa del mundo

AMRBR ha estado utilizando Citrix por más de una década durante la cual el equipo viajó a aproximadamente 20 carreras por año. Entonces, el coronavirus entró al escenario global. El virus provocó rápidamente una interrupción en la actividad de proporciones colosales a la mayoría de las empresas del mundo. Sin embargo, debido a la naturaleza de su negocio y al hecho de que la infraestructura tecnológica de AMRBR ha admitido ingenieros remotos durante años, el cambio para aquellos que normalmente trabajaban en oficinas fue relativamente sencillo, tanto antes como después del cierre de fábricas implementado por la Federation Internationale de l’Automobile (FIA). Para los colegas de AMRBR en la oficina principal que fueron enviados a trabajar desde casa debido al coronavirus, la "nueva normalidad" consistió en disfrutar de una excelente experiencia de empleado en forma remota utilizando Citrix.

Paul Monaghan, ingeniero principal del equipo de ingeniería automotriz y su equipo trabajan en archivos CAD y acceden a aplicaciones clave a través de Citrix. Señala que "muchos integrantes del equipo, incluyéndome, usan Citrix todos los días en las oficinas técnicas. Cuando empezamos a migrar parte del personal para que trabaje desde sus casas al inicio de la pandemia, fue una transición sencilla".

Christian Horner, director del equipo, agrega: "Debido a la escalada de la pandemia, tuvimos que enviar buena parte de nuestro personal a trabajar desde sus casas antes de que se implementara el cierre oficial de la F1. Citrix ofreció la infraestructura tecnológica segura y las aplicaciones necesarias para ayudarnos a mantenernos en contacto entre nosotros, y con nuestros socios y proveedores".

Citrix Virtual Apps and Desktops es la solución que ofrece gráficos en 3D y CAD sin problemas a los ingenieros donde sea que se encuentren

En circunstancias normales, cuando no hay una pandemia provocando interrupciones en el negocio, la combinación de Citrix Virtual Apps and Desktops y Citrix Hypervisor les permite a los ingenieros ver y manipular archivos y datos de ingeniería con uso intensivo de gráficos desde cualquier lugar. Con los datos 3D y CAD alojados en la oficina principal del Reino Unido, los ingenieros de pista administran de forma rápida y segura el flujo de trabajo. Un componente de Citrix Hypervisor permite que los archivos y las cargas de trabajo con uso intensivo de gráficos pasen de un servidor a otro sin que haya tiempo de inactividad. Mitigar la complejidad y los retrasos es una forma de asegurar que los ingenieros tengan una mejor experiencia de empleado y que como resultado sean más productivos y estén más comprometidos.

Además, hacer que las computadoras procesen datos en la pista de carrera ahorra tiempo y comprime el flujo de trabajo. Esto es imprescindible para resolver problemas y planear estrategias durante las sesiones en plena pista de carreras. Por ejemplo, se pueden tomar las decisiones más importantes el viernes y el sábado, mientras el equipo se prepara para la carrera del domingo.

Citrix ADC y Citrix Gateway contribuyen a crear una experiencia de usuario mejor en términos generales

El equipo de carrera AMRBR ejecuta sus cargas de trabajo más importantes en Citrix ADC porque ofrece balanceo de carga y permite conexiones directas que permiten acceso seguro a terceros en la cadena de suministro. Esto quiere decir que no se sacrifica la confiabilidad de la red ni el rendimiento.

Citrix Gateway ofrece el acceso fácil que los empleados remotos necesitan para utilizar sus aplicaciones y datos cotidianos sin importar dónde estén, y simplifica el acceso remoto a la vez que ofrece una seguridad estricta que no interfiere con la experiencia del usuario.

La tecnología de Citrix impulsa muchos casos de uso de AMRBR

Sin importar a qué miembro del equipo le pregunte en Aston Martin Red Bull Racing, seguramente encontrará un caso de uso facilitado por Citrix. Aquí hay algunos ejemplos:

Caso de uso: Preparación del automóvil para una carrera de fin de semana de F1
Los ingenieros de pista instalan componentes nuevos que recibieron de la fábrica del Reino Unido en los automóviles de F1.

Caso de uso: Acceso a información sobre aerodinámica
Los aerodinamicistas pueden monitorear datos telemétricos de los automóviles en forma remota. Pueden acceder a cargas de trabajo con uso intensivo de números y gráficos a través de la aplicación de Citrix Workspace.

Caso de uso: Simulación de manejo
En la sala de operaciones de AMRBR que se encuentra en la sede central en el Reino Unido, la solución ofrece contenido simulado.

Caso de uso: Sala de operaciones de carrera
La sala de operaciones de carrera en la sede central del Reino Unido es un centro de control que está muy activo durante los fines de semana en los que hay carreras. La aplicación de Citrix Workspace ofrece el enlace principal entre la sede y la pista.

“Para sustentar un negocio como este con infraestructura de TI, la agilidad y la flexibilidad son fundamentales", señala Cadieux. “Siempre trabajamos en un entorno dinámico y centrado en los viajes, lo cual ciertamente nos ha ayudado, al igual que el apoyo de socios de innovación como Citrix, a reaccionar rápidamente en la situación actual”.

La carrera hacia el futuro

A AMRBR le faltan algunas vueltas a la pista que se propusieron transitar: construir una infraestructura tecnológica que posicione a la empresa para enfrentar las necesidades de hoy y los rigores de mañana.

Añadir Citrix Workspace a su arsenal es el siguiente gran paso. Hay varios beneficios que AMRBR obtiene con Citrix Workspace, entre ellos la mejora en la colaboración con los proveedores y en la productividad de la cadena de suministros; la simplificación de los flujos de trabajo complicados que disminuyen la eficiencia y la productividad, y la posibilidad de ayudar a los usuarios a aliviar la congestión y concentrarse en las tareas más importantes de sus respectivos roles.

Hoy, Workspace ha sido implementado solo para un puñado de miembros del equipo. Zoe Chilton, directora de asociaciones técnicas, describe cómo interactúan los usuarios con la aplicación: “Lo que Citrix nos permite hacer realmente es entregar datos, aplicaciones y herramientas muy ágilmente. Sin importar si los ingenieros están en diferentes lugares de la fábrica en días diferentes, podrán trabajar un día en un banco de pruebas y al día siguiente en una oficina. Seguirán abriendo el mismo Citrix Workspace, y tendrán acceso a las mismas aplicaciones, herramientas y datos".

En la carrera por alcanzar la uniformidad y reducir la complejidad técnica, extender el uso de Workspace a más usuarios es lo que sigue en el plan de AMRBR. Como en todo lo demás, el escenario promete llenarse de emoción e innovación.

About Citrix
Citrix (NASDAQ:CTXS) is powering a better way to work with unified workspace, networking, and analytics solutions that help organizations unlock innovation, engage customers, and boost productivity, without sacrificing security. With Citrix, users get a seamless work experience and IT has a unified platform to secure, manage, and monitor diverse technologies in complex cloud environments. Citrix solutions are in use by more than 400,000 organizations including 98 percent of the Fortune 500.

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Necesitamos llevarle los mapas de datos a la gente cuando los necesitan, y necesitamos hacer eso en forma segura. Nos sentimos seguros de que la tecnología de Citrix nos permite hacer eso.
Matt Cadieux
CIO
Aston Martin Red Bull Racing

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Citrix products

  • Citrix Virtual Apps and Desktops permite entregar fácilmente archivos en 3D y CAD para que los ingenieros puedan trabajar con ellos en tiempo real. También ofrece a muchos otros tipos de empleados una forma segura de trabajar desde cualquier lugar durante las interrupciones del negocio.
  • Citrix ADC ejecuta las cargas de trabajo más importantes y permite conexiones directas con proveedores de terceros y miembros esenciales de la cadena de suministros.
  • Citrix Gateway otorga a los empleados remotos acceso fácil a las aplicaciones y datos sin importar donde estén.
  • Citrix Content Collaboration reúne los datos y documentos de los empleados en una plataforma segura que facilita la tarea de compartir información y colaborar.
  • Citrix Hypervisor simplifica la administración de las operaciones, garantizando una experiencia del usuario de alta definición para cargas de trabajo intensivas.