Support und Services
Nützliche Ressourcen für den Einstieg und die Behebung häufiger Probleme
Customer Success Programme (CS)
Umfassende Programme für Support, Beratung und Schulung, mit denen Sie schneller das volle Potenzial Ihrer Citrix Lösungen ausnutzen.
Individuell anpassbar
Passen Sie jedes CS Programm mit Premium-Services an Ihre individuellen Geschäftsziele und die Anforderungen Ihrer Umgebung an.
Im Rahmen unserer personalisierten Premium-Programme erhalten Sie umfassendes Expertenwissen und persönliche Unterstützung. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Citrix Umgebung noch effizienter und zuverlässiger zu gestalten.
Unsere ergebnisorientieren Consulting-Services unterstützen Sie bei der Prozessoptimierung und bei technischen Fragen, damit Sie Ihre Unternehmensziele schneller erreichen.
Ihre Teams erhalten weiterführende Kenntnisse, um Citrix Lösungen optimal zu nutzen und Probleme schneller und eigenständiger zu beheben.
Egal, ob Sie Citrix im eigenen Rechenzentrum oder in der Cloud bereitstellen oder nur die Vorteile unserer CS Programme nutzen, unsere Onboarding-Tools vereinfachen die technische Umstellung und Einführung.
Entdecken Sie das Citrix All-Access Learning-Abonnement und erweitern Sie Ihre Möglichkeiten
Mehrfach ausgezeichneter Support und Service
Citrix Technical Support erhält das fünfte Jahr in Folge von der Technology Services Industry Association (TSIA) die Zertifizierung „Herausragender weltweiter Kundendienst” für Support mit Assistenz und Selfservice.
Citrix gewinnt zum dritten Mal in Folge den NorthFace ScoreBoard AwardSM für den weltweit kompetentesten Kundendienst in den Bereichen Support, Bildung und Consulting.
Citrix wurde von der Technology Services Industry Association mit dem 2017 STAR Awards für Best Practices im Knowledge Management und Best Practices in der Serviceangebotsentwicklung ausgezeichnet.
Unsere Support-Mission
Wir verhelfen unseren Kunden zum Erfolg, indem wir ihnen mit Qualität, Einfachheit und Innovation den weltweit besten Support bieten.
Möchten Sie Ihre Arbeitsweise verbessern?
Unternehmen Sie den nächsten Schritt in Richtung digitaler Wandel.
München
+49 89 444 564 000