Optimierte Arbeitsumgebung für Kundendienstmitarbeiter.

Es ist wichtig für den Erfolg Ihres Unternehmens, dass Kundendienstmitarbeiter schnell auf Kundenwünsche reagieren können. Mit Citrix Workspace können Ihre IT-Teams alle Anforderungen Ihres Unternehmens erfüllen. Die Lösung bietet Ihren Kundendienstmitarbeitern auch einen erstklassigen Benutzerkomfort – egal ob sie sich im Kontaktzentrum befinden, per Remote-Zugriff arbeiten oder eine Mischung aus beidem.

Verbessern Sie die Experience

  • Optimieren Sie den Zugriff mit SSO
  • Erhöhen Sie die Benutzerfreundlichkeit mit einer intuitiven Benutzeroberfläche
  • Ermöglichen Sie eine bessere Anrufqualität und schnelleren Zugriff auf wichtige Anwendungen

Steigern Sie die Effizienz

  • Passen Sie Microapps auf Ihre Anforderungen an, um Routineaufgaben schneller zu erledigen
  • Zentralisieren Sie die Bereitstellung von Arbeitsplätzen für schnelleres Onboarding neuer Mitarbeiter
  • Schützen Sie vertrauliche Daten, unabhängig davon, wo Kundendienstmitarbeiter arbeiten

Stellen Sie Ihren Mitarbeitern die notwendige Technologie bereit, um Ihre Kunden besser zu bedienen.

Nächste Schritte

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Die Umstellung auf Remote-Zugriff erfordert die Modernisierung des Kontaktzentrums

Das dezentrale Kontaktzentrum. Die Zukunft ist jetzt

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