Citrix Virtual Apps and Desktops – E-Book
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Neudefinition des Arbeitsalltags

Die Bedeutung der Hybrid Cloud für die Zukunft der Arbeit

Willkommen zur „neuen Normalität“

Unternehmen von heute stehen einer neuen Arbeitswelt gegenüber, in der Hybrid Cloud-Technologien benötigt werden, damit Mitarbeiter so produktiv wie möglich arbeiten können. Dabei spielt es keine Rolle, wo sie sich befinden oder welche Endgeräte sie verwenden.

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Machen Sie Ihr Unternehmen widerstandsfähig genug für die Zukunft der Arbeit

Der traditionelle Arbeitsalltag im Büro hat sich vor unseren Augen drastisch gewandelt: Fast die Hälfte der Erwerbstätigen in den USA hat in der ersten Hälfte 2020 von zu Hause aus gearbeitet.1 Es wird erwartet, dass schätzungsweise 25–30 % der Beschäftigten weltweit bis Ende 2021 mehrere Tag pro Woche im Homeoffice arbeiten.2 Organisationen auf der ganzen Welt müssen den Arbeitsalltag neu definieren.

Die meisten Organisationen hatten Notfallpläne für einzelne bzw. lokale Vorfälle. Viele von Ihnen mussten jedoch die schmerzliche Erfahrung machen, dass sie nicht auf einen längerfristigen globalen Störfall vorbereitet waren, der voraussichtlich in absehbarer Zeit die Arbeitswelt weitgehend verändern wird.

Zu viele Organisationen haben im Nachhinein gemerkt, dass ihre IT-Infrastruktur zu eingeschränkt ist, um diese neue Art des Arbeitens zu unterstützen. Dies liegt z. B. daran, dass die Netzwerke, die von den global verteilten Teams genutzt werden, unzuverlässig sind, unternehmenskritische Anwendungen ausschließlich auf lokalen Rechenzentren gehostet werden oder andere Hürden aufgetreten sind.
 

Niemand kann voraussagen, wann (oder wie) der nächste größere Störfall sich auf das eigene Geschäft auswirken wird. Sie können jedoch Schritte unternehmen, um sich auf diese Situation vorzubereiten: Machen Sie mithilfe von Hybrid Cloud-Technologie Ihr Unternehmen widerstandsfähiger, damit Sie Remote-Nutzern lokale Software sicher bereitstellen können. Dadurch können sie an jedem Ort, zu jeder Zeit und mit jedem beliebigen Endgerät effizient und effektiv arbeiten.

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Eine anpassungsfähige Infrastruktur ist eine nachhaltige Langzeitinvestition für Ihr Unternehmen

Auch wenn kein Unternehmen zu 100 % auf jeden Störfall vorbereitet sein kann, haben Organisationen, die über eine anpassungsfähige, flexible und skalierbare Infrastruktur verfügen, bessere Chancen, erfolgreich aus einer langfristigen Krise auf dem Markt hervorzugehen.

Im Gegensatz dazu haben es Organisationen mit einer eingeschränkten Infrastruktur (besonders solche, die den Großteil ihrer Workloads und unternehmenskritischen Anwendungen in lokalen Rechenzentren hosten) deutlich schwerer, sich von der nächsten größeren Betriebsstörung zu erholen.

Gut und schlecht vorbereitete Organisationen unterscheiden sich hauptsächlich darin, wie widerstandsfähig die Kultur und Funktionalität der Organisation ist.

Während der Pandemie haben fast 60 % der erwachsenen US-Amerikaner, die aus Notwendigkeit von zu Hause gearbeitet haben, gesagt, dass sie „so viel wie möglich“ weiterhin zu Hause arbeiten möchten.3

Zu den wichtigsten Gründen gehören folgende:

Sie sind deutlich produktiver geworden, fernab von Meetings sowie Klatsch und Tratsch im Büro.

Da sie nicht länger pendeln müssen, verbessert sich ihre CO2-Bilanz und sie sparen Zeit und Geld.

Einige berufstätige Eltern verbringen gerne mehr Zeit mit ihren Kindern.

Ihre Zufriedenheit bei der Arbeit nahm zu, während sie zu Hause gearbeitet haben.

Sie sind Krankheitserregern und Keimen im Büro weniger ausgesetzt.

Welche dieser Organisationen kommt Ihrem Unternehmen am nächsten?

  Organisation Nr. 1
Hostet die meisten unternehmenskritischen Workloads, geschäftlichen Anwendungen und weitere Daten in den eigenen Rechenzentren vor Ort
Organisation Nr. 2
Managt eine Kombination aus virtualisierten Desktops und Anwendungen in der Public Cloud sowie unternehmenskritische Workloads in eigenen Rechenzentren vor Ort
Faktoren
Fokus des IT-Teams Jeden Tag wird ein größerer Aufwand betrieben, um die Infrastruktur und die Steuerebene zu managen, sodass wenig Zeit bleibt, sich auf Anwendungen und Desktops zu konzentrieren, die für die produktive Unternehmenstätigkeit am wichtigsten sind Kontroll- und Managementtätigkeiten werden an einen oder mehrere Cloud-Partner ausgelagert, sodass das IT-Team mehr Zeit hat, sich auf Funktionen zu konzentrieren, die die Employee Experience verbessern
Employee Experience
Zugriff auf Innovationen IT-Experten werden durch die Hardware und Software eingeschränkt, die man ihnen genehmigt; sie müssen nach neuen Funktionen und Lösungen Ausschau halten und diese selbst installieren Steuer- und Managementebene sind umfassend ausgestattet und werden von Cloud-Partnern stets auf dem neuesten Stand gehalten, mit den aktuellen Versionen, Funktionen und Sicherheitspatches
Sicherheit Das IT-Personal des Unternehmens muss über neue Cyberbedrohungen informiert sein und Systeme mit den aktuellen Patches und Schutzprotokollen auf dem neuesten Stand halten Das IT-Personal des Unternehmens arbeitet mit den Sicherheitsexperten großer Cloud Provider zusammen, um die Infrastruktur und Ihr gesamtes System abzusichern
Skalierbarkeit Einschränkungen bei der Infrastruktur aufgrund der Abhängigkeit einmal gewählter Anbieter machen eine kosteneffektive Skalierbarkeit schwierig Unbegrenzte, kosteneffektive Skalierbarkeit mit der Fähigkeit, die Rechenleistung und Performance für bestimmte Workloads anzupassen; automatische Nutzung von Cloud-Ressourcen bei Kapazitätsauslastung, wodurch der ROI für bestehende Hardware vor Ort maximiert wird
Business Continuity Die Business Continuity hängt von der Flexibilität des IT-Teams während Betriebsstörungen ab; in einigen Fällen kann eingeschränkter physischer Zugang zu lokalen Ressourcen der Continuity schaden Ununterbrochene Business Continuity; eine zentrale Managementebene ermöglicht ein schnelles Zuteilen zusätzlicher Workloads an jeden beliebigen Hypervisor oder Cloud Provider an jedem Standort, ohne dass Kernkomponenten wiederhergestellt werden müssen
Amortisierungszeit Längere Anschaffungszeiten für physische Hardware; Implementierung neuer Ausrüstung und On-Boarding neuer Mitarbeiter ist abhängig von der Verfügbarkeit des Personals Schnelles Zuteilen zusätzlicher Workloads und vereinfachtes Onboarding spart Zeit und ermöglicht es der IT, sich auf
strategisch wichtigere Initiativen zu konzentrieren
Investitionen Hohe einmalige Anschaffungskosten sowie weitere Investitionen, um die Infrastruktur schrittweise aufzubauen und aufrechtzuerhalten Umlagefinanzierung der laufenden Workloads in der Public Cloud; Kosten sind Betriebsausgaben

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Hosten Sie Daten in der Hybrid Cloud, um Ihr Unternehmen in Zeiten des Wandels widerstandsfähiger zu machen

Was macht diese Organisationen so widerstandsfähig?

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Sie sind diversifiziert genug, um sich schnell an eine veränderte Marktdynamik anzupassen.

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Sie verfügen oft über extrem zuverlässige und gleichzeitig flexible Business Continuity Pläne, die es ihnen ermöglichen, Geschäftsziele in jeder Situation zu erreichen.

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Sie investieren in eine skalierbare Infrastruktur, um die Produktivität in dezentralen Teams aufrechtzuerhalten.

Von der Universität Sydney über die dänische Stadtverwaltung von Albertslund, das University College London bis hin zu CEVT (Eigentümer der Marken Volvo und Lotus) – die widerstandsfähigsten Organisationen, mit denen wir zusammenarbeiten, nutzen eine Hybrid Cloud-Infrastruktur, um ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen und Betriebsstörungen besser standhalten zu können.

Hybrid Cloud-Umgebungen in Kombination mit anderen technologischen Innovationen wie Citrix Virtual Apps and Desktops bieten beispiellose Vorteile für Organisationen jeder Größe und jeder Art, darunter:

ein effizienterer und agilerer Betrieb

eine gesteigerte Produktivität von Mitarbeitern (besonders für die stetig wachsende Zahl der Remote-Mitarbeiter)

zusätzliche Sicherheit und ein verringertes Risiko, das manchmal von Remote-Arbeit ausgeht

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Optimieren Sie Ihre IT-Systeme für einen effizienteren und agileren Betrieb

Die widerstandsfähigsten Organisationen zeichnen sich durch Agilität und Effizienz aus. Sie haben dies geschafft, indem sie ihre Geschäftsprozesse und ihre Infrastruktur so ausgerichtet haben, dass sie die sich stets ändernden Anforderungen von Kunden und Mitarbeitern flexibel erfüllen können, selbst in Krisenzeiten und während Betriebsstörungen.

Wenn Sie Ihre traditionelle Infrastruktur mit modernen IT-Funktionen ausstatten, einschließlich virtualisierter Anwendungen und Desktops, investieren Sie in ein widerstandsfähiges Ökosystem, das jetzt mehr Anwender an mehr Standorten unterstützen kann. Gleichzeitig verfügen Sie über ein zuverlässigeres, skalierbares und zukunftssicheres System.

Auf diese Art legen Sie die Grundlage, um alle Ihre Ressourcen über eine oder mehrere Cloud-Standorte, fernab Ihres Rechenzentrums, schnell und einfach zu managen. Dies ist ein zusätzlicher Vorteil, wenn Sie keinen physischen Zugang zu Ihren Servern oder anderer Infrastruktur vor Ort haben.

Dank des optimierten Managements aller beweglichen Teile Ihres IT-Ökosystems, verbesserter Sicherheitskontrollen, einer schnellen Bereitstellung von Ressourcen an Remote-Nutzer sowie der globalen Anwendung von Richtlinien, Konfigurationen und Einstellungen ist Ihr Unternehmen angesichts aller möglichen Störfaktoren garantiert widerstandsfähig.

Anwender profitieren von einer besseren Performance und einer geringeren Latenz. Services werden in der Cloud gemanagt und unser System verfügt rund um die Uhr über die notwendige Stabilität. Wir profitieren standardmäßig von einem zuverlässigen Betrieb. Citrix unterstützt uns auch dabei, die Sicherheit aufrechtzuerhalten und die DSGVO zu erfüllen.

Claus Tom Christensen
IT Architect, Stadtverwaltung von Albertslund
Dänemark

05.

Stellen Sie einen Benutzerkomfort bereit, der die Produktivität steigert

Echte Remote-Arbeit bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, darunter die Vermeidung von Produktivitätsfallen, in die Mitarbeiter am Arbeitsplatz häufig tappen5. Ohne die Vorteile einer optimierten Sprach-, Bild- und Videovirtualisierung jedoch, die die führenden Cloud-Hosting-Lösungen für virtuelle Anwendungen und Desktops bieten, könnte die Produktivität Ihrer Mitarbeiter bei der Remote-Arbeit leiden. Studien haben gezeigt, dass der ganze Druck, die Produktivität aufrechtzuerhalten, die Leistung Ihrer Remote-Mitarbeiter tatsächlich negativ beeinträchtigen kann.6

Wenn Sie unternehmenskritische Workloads, Anwendungen und Desktop-Tools in der Hybrid Cloud hosten, legen Sie die Grundlage dafür, dass Ihre Remote-Mitarbeiter zu Hause genauso effizient und effektiv arbeiten können wie im Büro. Das liegt daran, dass Sie dank Hybrid Clouds und einer Infrastruktur virtueller Desktops (VDI) standardmäßig von einer optimierten Bandbreite und einem optimierten Zugriff auf Ressourcen profitieren.

Das Ergebnis? Mitarbeiter profitieren von einer erstklassigen Performance, wie sie sie von der Arbeit im Büro kennen (einschließlich optimierter Anmeldedauer, nahtloser Anwendungs- und Desktop-Funktionalität auf allen Endgeräten, zuverlässigem Drucken von Dokumenten sowie optimierter Audio-, Bild- und Videoübertragungen), jedoch ohne die Ablenkungen, die die Arbeit im Büro mit sich bringt.

Unser Ziel ist es, Mitarbeitern die Tools bereitzustellen, die sie benötigen, um mit maximaler Produktivität zu arbeiten und ihr Berufs- mit ihrem Privatleben zu vereinbaren. Das bedeutet, dass sie von überall, zu jeder Zeit und mit jedem beliebigen Endgerät arbeiten können … Es bedeutet auch, dass sie Aufgaben über Nacht von zu Hause aus einreichen und die Ergebnisse am nächsten Morgen erhalten können.“

Mattias Brandt
Citrix Product Owner, CEVT
(Teil der Zheijang Geely Holding Group, Eigentümer der Automarken Volvo und Lotus)

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Sichern Sie Mitarbeiter und ihre Tätigkeiten ab, egal an welchem Ort sie sind oder welches Endgerät sie nutzen

Viele Organisationen haben bemerkt, dass sie nicht gut genug vorbereitet waren, um Remote-Arbeit wie benötigt zu unterstützen,7 als es aufgrund von Naturkatastrophen und Cyberbedrohungen zu Betriebsstörungen kam. Dennoch muss die Arbeit weitergehen.

Deswegen nutzen nun über ein Drittel aller Mitarbeiter Webbrowser, die auf ihren eigenen Endgeräten (welche nicht von ihren IT-Teams gemanagt werden) installiert sind, um auf Web-basierte SaaS-Anwendungen zuzugreifen.8

Das Problem: Wenn Mitarbeiter sich über Laptops, Smartphones oder andere Endgeräte, die nicht vom Unternehmen ausgegeben wurden, in Unternehmenssysteme einloggen, machen sie Cyberkriminellen unbeabsichtigt das Leben leichter. Diese versuchen zurzeit doppelt (und laut einigen Quellen sogar drei- oder viermal9) so viel, in Unternehmensnetzwerke einzudringen. Das liegt daran, dass unglaublicherweise 75 % der in einer Umfrage befragten Mitarbeiter nicht wissen, wie sie Verstöße gegen die Cybersicherheit verhindern können.10 Diese Tatsache in Kombination mit der vermehrten Nutzung von traditionellen Virtual Private Networks (VPNs) – die sich viel schwieriger aktualisieren lassen, wenn sie den ganzen Tag von Remote-Mitarbeitern genutzt werden – führt zu ernsthaften Sicherheitsrisiken.

Wenn Sie Ihren Remote-Mitarbeitern einen sichereren und zuverlässigeren Netzwerkzugriff bieten wollen, empfehlen wir Ihnen, Ihren traditionellen VPN gegen eine Sicherheitslösung einzutauschen, die auf einem Zero-Trust-Ansatz beruht. Dazu gehören granularer Zugriff für autorisierte Nutzer basierend auf Identität, Zeit, Konformität des Endgeräts und anderen Umgebungsfaktoren. Diese Lösungen bieten Ihnen einen vollständig gemanagten, global verfügbaren Cloud-Service, der sich automatisch skaliert, wenn beim Remote-Zugriff ein besonders hohes Datenverkehrsaufkommen auftritt. Zudem wird die Zugriffssicherheit verstärkt, während Mitarbeiter gleichzeitig die Freiheit haben, an jedem Ort, zu jeder Zeit und mit dem Endgerät ihrer Wahl zu arbeiten.

Während Organisationen VPNs für die Telearbeit verwenden, finden böswillige Angreifer immer weitere Schwachstellen und nutzen diese aus.11

Nutzen Sie Virtualisierungstechnologie in der Cloud, damit dezentrale Teams weiterhin produktiv arbeiten können

Die Tage, als mobiles Arbeiten noch optional war, sind vorbei. Jetzt und in Zukunft müssen Mitarbeiter nahtlos von überall, über jedes Netzwerk und mit mehreren Endgeräten arbeiten können. Um in diesem neuen Umfeld langfristig erfolgreich sein zu können, müssen IT-Experten dafür sorgen, dass ihre Organisation von Grund auf widerstandsfähig ist. Virtualisierungstechnologie wie Citrix Virtual Apps and Desktops bietet Flexibilität, Sicherheit und eine unbegrenzt skalierbare Performance, besonders wenn sie in der Hybrid Cloud gehostet wird. Dadurch werden die verschiedenen Arbeitsstile Ihrer Mitarbeiter unterstützt.

Erfahren Sie mehr über die marktführenden Lösungen von Citrix für die Bereitstellung von virtuellen Anwendungen und Desktops in hybriden und Multi-Cloud-Umgebungen.