Was ist die IT-Transformation?

IT-Transformation ist die Ausrichtung der IT auf die allgemeineren Unternehmensziele. Sie stellt ein Element der Digitalisierung dar und bezieht sich darauf, wie die IT Lösungen der nächsten Generation bereitstellen kann, die den täglichen technologischen Anforderungen und den allgemeinen geschäftlichen Initiativen eines Unternehmens entsprechen.

Wichtigste Elemente der IT-Transformation

• Wie profitieren Unternehmen von der IT-Transformation?
• Was sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der IT-Transformation?
• Was sind die größten Herausforderungen der IT-Transformation?

Wie profitieren Unternehmen von der IT-Transformation?

Die IT-Transformation bietet Vorteile auf drei wichtigen Ebenen: Strategie, Finanzen und Business-Agilität.

1. Strategische Vorteile: Die IT-Transformation bietet strategische Vorteile für Mitarbeiter und IT-Teams. Wenn die Mitarbeiter problemlos auf die nötigen Technologien zugreifen können, steigen Produktivität und Motivation, was wiederum zu besseren Geschäftsergebnissen führt. IT-Teams profitieren dank IT-Transformation von einer optimierten Verwaltung. Dadurch haben sie mehr Zeit für strategische Initiativen.
2. Finanzielle Vorteile: Auf lange Sicht hat die IT-Transformation wirtschaftliche Vorteile. Sie trägt dazu bei, große Ausgaben im Zusammenhang mit Rechenzentren und der Hardwarewartung zu reduzieren, setzt dank Automatisierung Personalressourcen frei und erleichtert dem Endanwender die Arbeit, sodass bessere Ergebnisse erzielt werden. Außerdem können Kosten für redundante Technologien eingespart werden.
3. Business-Agilität: Mit der Zeit erhöht die IT-Transformation die Geschwindigkeit und Flexibilität, die im geschäftlichen Wettbewerb von heute unerlässlich sind. Dies kann kürzere Time-to-Market-Zeiten, eine einfachere Implementierung oder Einführung neuer Lösungen und die Skalierbarkeit ermöglichen, um wichtige Geschäftsergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus bedeutet die IT-Transformation ein größeres Maß an Flexibilität für Mitarbeiter, die ihre Arbeit sicher an jedem Standort erledigen können – im Büro, in der Niederlassung eines Kunden oder unterwegs.

Was sind die entscheidenden Erfolgsfaktoren bei der IT-Transformation?

Entwicklung eines Plans zur Ausrichtung der IT an die Geschäftsziele

Vor dem Start einer IT-Transformationsinitiative sollten sich Unternehmen mit den lang- und kurzfristigen Geschäftszielen der Organisation und der Branche sowie mit den neuen technologischen Trends vertraut machen. Die IT sollte eng mit der Führungsebene zusammenarbeiten, um die individuellen Anforderungen der Abteilungen und die benötigte technologische Funktionalität herauszuarbeiten. Anschließend sollte die IT eine Roadmap mit einem Zeitrahmen und einen Kommunikationsplan erstellen, um die Mitarbeiter über laufende Änderungen zu informieren.

Priorisierung des Engagements und der Experience der Mitarbeiter

Für die Bereitstellung einer erstklassigen Employee Experience sollten IT-Teams zunächst die Forderungen des Unternehmens prüfen und dann zu den Anforderungen der Mitarbeiter übergehen. Sie sollten ermitteln, ob die Mitarbeiter problemlos auf die notwendigen Daten, Anwendungen und Tools zugreifen können und ob Arbeitsabläufe durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Workflow-Optimierung vereinfacht werden können. Es ist immer wichtiger in Unternehmen, dass die IT auf die Bedürfnisse der Mitarbeiter abgestimmt ist, da die Erwartungen hinsichtlich der Employee Experience heute sehr hoch sind.

Zukunftspläne

Niemand kann die Zukunft exakt vorhersagen, aber mit einer flexiblen Infrastruktur haben Unternehmen die nötige Agilität, um sich an sämtliche Eventualitäten anzupassen. Mit sorgfältiger Planung können Unternehmen eine IT implementieren, die sich künftigen Geschäftsanforderungen entsprechend rasch anpassen, skalieren und neu ausrichten lässt. Das ermöglicht Unternehmen, effektiver auf neue Marktentwicklungen zu reagieren.

Was sind die größten Herausforderungen der IT-Transformation?

Mentalitätswandel

Mit der Strategie des Status quo bei der IT-Bereitstellung können die meisten Unternehmen nicht mehr die Anforderungen des Tagesgeschäfts erfüllen. Der Druck, mit der Konkurrenz mitzuhalten oder eine führende Marktposition einzunehmen, erzeugt eine Dringlichkeit im Bereich der IT-Transformation und geschäftlichen Innovation. Die Mitarbeiter erwarten intuitive und benutzerfreundliche Technologien und alte Netzwerkarchitekturen verlangsamen die Produktivität und erfordern einen hohen Wartungsaufwand.

Durch die Planung und Implementierung neuer Betriebsmodelle kann die IT Unternehmen helfen, mit neuen geschäftlichen Anforderungen Schritt zu halten. Außerdem kann sie eine neue Infrastruktur zur Einführung eines adaptiven Business-Frameworks erstellen, ohne die Unternehmensabläufe stark zu beeinträchtigen.

Veraltete IT und Cloud-Bereitschaft

Workflows werden zunehmend in die Cloud verlagert – und zwar aus gutem Grund. Die Cloud bietet strategische, finanzielle und operative Flexibilität und Skalierbarkeit (weitere Vorteile siehe oben). Das heißt jedoch nicht, dass Rechenzentren bald der Vergangenheit angehören werden. Dies hat mehrere Gründe:

• Unternehmen möchten ein gewisses Maß an interner Kontrolle und Governance über das Netzwerk und ihre Daten behalten, um potenzielle Risiken hinsichtlich der Cloud-Sicherheit abzuwenden.
• Die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter soll möglichst vermieden werden.
• Häufig fehlt Unternehmen der nötige interne Support, um neben der Verwaltung der täglichen Betriebsabläufe und des Helpdesks neue Systeme und Clouds zu implementieren.