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中国国际航空股份有限公司简称“国航”,其前身中国国际航空公司成立于1988年。它于2004年分别在香港和伦敦成功上市,是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟——星空联盟成员、2008年北京奥运会航空客运合作伙伴,其品牌价值位列国内航空公司第一名(世界品牌实验室2014年评测其品牌价值为918.99亿元)。在航空客运、货运及相关服务诸方面,国航均处于国内领先地位。
国航还承担着中国国家领导人出国访问的专机任务,以及许多外国元首和政府首脑在国内的专包机任务。截至2014年12月31日,国航(含控股公司)共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机540架,经营客运航线达322条,通过与星空联盟成员等航空公司的合作,将服务拓展到了193个国家的1321个目的地。
随着移动互联的普及,推出移动APP日渐成为全球航空公司用以提高直销、完善服务、精准营销的重要手段,国航也通过移动APP与用户之间进行更加频繁的互动,激发用户的潜在购买行为,带动了大量机票销量。
但移动终端用户通常会通过各种渠道连接到互联网,如4G网络、公司Wifi、免费Wifi等,对数据安全带来很大挑战,国航急需适当的解决方案来屏蔽此类安全风险;与此同时,随着国航知音会员数量在原有几十万的基础之上继续呈指数级别增长,国航的移动APP要能够确保所有用户的快速访问;此外,还需要收集用户的访问习惯和行为,进一步完善APP的功能,更好地贴合用户需求。
在评估和测试多个品牌的产品之后,国航最终选择部署了Citrix NetScaler ADC产品。NetScaler应用交付解决方案可以将多个数据中心产品功能融入到单一设备中,包括负载均衡、高速缓存、压缩、SSL加速、攻击防护、SSL VPN等,可提供 4-7 层流量管理功能,卸载服务器压力,为国航移动APP改善了应用性能,确保了应用的高可用性、安全性,并大幅降低了成本。即便是在大量用户访问、高吞吐压力情况下,性能表现也都保持稳定。
国航信息管理部 运维工程师
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