Kontakt support

Citrix forpligter sig til at hjælpe dig med at få succes med vores løsninger. Vælg en af nedenstående valgmuligheder for at sikre, at din supportanmodning bliver sendt det rigtige sted hen.

Jeg har brug for hjælp til et Citrix-produktanliggende

Åbn en sag for at få hjælp til fejlfinding, reparation ved skade eller andre produktproblemer.

På grund af mange opkald anbefaler vi at åbne en online supportsag.

Åbn eller vis sag

Andre tekniske supportmuligheder:

Chat liveRing til teknisk support

Gå til http://sharefile.com/support vedrørende Citrix Content Collaboration-support.

Se  https://support.citrix.com/cscase#/podio vedrørende Podio-support

Jeg har brug for hjælp til licens- eller kontoanliggender

Vælg en region, og udfyld derefter kundesupportskemaet for generelle spørgsmål, kontovedligeholdelse, licensering og fornyelse, eller for at opdatere eller fusionere virksomhedsoplysninger.

Åbnet hele døgnet på hverdage

Citrix Customer Success Services-kunder:

Prøv livechat, og få hurtigt svar på generelle, tekniske spørgsmål!

Prøv værktøjet for autofejlfinding

Citrix Insight Services er et gratis værktøj fra Citrix, der analyserer dine logfiler, profilerer dit virtualiseringsmiljø og scanner for hundredvis af kendte problemer. Det er det samme værktøj, som vores supportingeniører bruger dagligt til hurtig og præcis problemdiagnosticering. Tilgængelig for Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint-administration, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services og Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.

Se værktøjet

Nyttige ressourcer

Licensadministration
Aktivér, opgrader og administrer Citrix-licenser

Videnscenter
En database med artikler og nyhedsbreve skrevet af Citrix' tekniske eksperter

Produktdokumentation
Et bibliotek over produktdokumentation for Citrix-løsninger og -teknologi

Supportforummer
Diskussionsfora, hvor du kan stille spørgsmål og få reelle svar fra andre kunder