Citrix forpligter sig til at hjælpe dig med at få succes med vores løsninger. Vælg en af nedenstående valgmuligheder for at sikre, at din supportanmodning bliver sendt det rigtige sted hen.
Jeg har brug for hjælp til et Citrix-produktanliggende
Åbn en sag for at få hjælp til fejlfinding, reparation ved skade eller andre produktproblemer.
På grund af mange opkald anbefaler vi at åbne en online supportsag.
Andre tekniske supportmuligheder:
Chat live | Ring til teknisk support
Gå til http://sharefile.com/support vedrørende Citrix Content Collaboration-support.
Se https://support.citrix.com/cscase#/podio vedrørende Podio-support
Jeg har brug for hjælp til licens- eller kontoanliggender
Vælg en region, og udfyld derefter kundesupportskemaet for generelle spørgsmål, kontovedligeholdelse, licensering og fornyelse, eller for at opdatere eller fusionere virksomhedsoplysninger.
eller ring til Kundeservice
Åbnet hele døgnet på hverdage
Citrix Customer Success Services-kunder:
Prøv livechat, og få hurtigt svar på generelle, tekniske spørgsmål!
Prøv værktøjet for autofejlfinding
Citrix Insight Services er et gratis værktøj fra Citrix, der analyserer dine logfiler, profilerer dit virtualiseringsmiljø og scanner for hundredvis af kendte problemer. Det er det samme værktøj, som vores supportingeniører bruger dagligt til hurtig og præcis problemdiagnosticering. Tilgængelig for Citrix Virtual Apps, Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Hypervisor, Citrix ADC, ByteMobile, Citrix Endpoint-administration, Citrix SD-WAN, CloudPortal, Provisioning Services og Citrix Virtual Apps and Desktops Connector.
Nyttige ressourcer
Licensadministration
Aktivér, opgrader og administrer Citrix-licenser
Videnscenter
En database med artikler og nyhedsbreve skrevet af Citrix' tekniske eksperter
Produktdokumentation
Et bibliotek over produktdokumentation for Citrix-løsninger og -teknologi
Supportforummer
Diskussionsfora, hvor du kan stille spørgsmål og få reelle svar fra andre kunder