Viñas Santa Rita

Viña Santa Rita fue fundada en 1880 por don Domingo Fernández Concha, en las mismas tierras donde hoy se ubican las principales instalaciones de la empresa.

En 1997 Viña Santa Rita realizó su primera incursión al exterior, al formar en la sociedad Viña Doña Paula SA. Argentina. Seis años más tarde se crea Santa Rita Europe Limited, en Londres, para atender al mercado europeo y en 2008 crea Santa Rita USA Corp, con oficina en Miami.

En 2013 tuvo una utilidad de más de US$ 12 millones, y el valor promedio de sus productos se incrementó en 2,62 por ciento.

Su operación en la Argentina le reportó US$ 14,6 millones de ingresos, de acuerdo a su balance comercial, y en ese país creció 12,7 por ciento respecto del año anterior.

Actualmente, la bodega comercializa sus productos en más de 75 países enfocándose siempre en el segmento de los vinos premium y super finos.

Implementación de Citrix

Desde hace más de veinte años, Viña Santa Rita inició un proceso de expansión territorial que incluyó fincas de producción de uvas en diversas regiones de Chile, en la provincia de Mendoza (República Argentina) y la apertura de oficinas comerciales en Europa y los Estados Unidos.

“Nuestro trabajo requiere mucha información que se debe ver al instante para tomar decisiones. Por ejemplo, si hay una planta a la que le tienes que aplicar una cantidad de agua, porque hay días de más temperatura y menos temperatura, necesitamos es una aplicación precisa porque de otro modo se puede dañar a la planta y la fruta. Por lo tanto, esa información debemos adquirirla al instante para poder actuar adecuadamente”, explica Sebastián Warnier, Gerente Agrícola de Viña Santa Rita.

Ante este escenario, en el año 2001 comenzó a analizar tecnología para poder resolver unificar su infraestructura de TI y entregar sus aplicaciones de una forma más eficiente y segura.

“Teníamos aplicaciones cliente-servidor, las cuales se instalaban en cada estación de trabajo y se conectaban a una base de datos centralizada que funcionaba a distancia y estaba ubicada en el datacenter que está en Santiago”, recuerda Alberto Guzman, Subgerente de Sistemas de Viña Santa Rita, que cuenta con más de treinta años en la compañía.

En la actualidad, la bodega cuenta con más de veinte locaciones, la mayor parte distribuidas en áreas rurales de Chile y Argentina, donde muchas veces no hay buena calidad de comunicaciones, y la actualización de las aplicaciones corporativas de la empresa requería de largos proceso de instalación en el lugar, lo cual era costoso y poco eficiente.

“La mayoría de estos puntos son campo, plantaciones de viña que tenemos muy lejos de Santiago con usuarios que trabajan con las aplicaciones agrícolas ingresando datos y enviándolos  por enlaces muy delgado, generalmente de radio, porque no se puede llegar con fibra óptica a los campos. Al tener diversas locaciones y no contar con el mismo ancho de banda y conectividad, la factibilidad para llegar con un enlace de datos de buena calidad a estos puntos remotos era difícil”, agrega Guzmán.

En ese momento, el ejecutivo decidió probar las tecnologías que ofrecía Citrix para administrar los entornos cliente-servidor que poseía la viña. “Como Citrix maneja muy bien el ancho de banda y lo hace muy eficiente, con enlaces muy pequeños logramos tener una performance aceptable para el uso de todas las aplicaciones que tenemos dispersas en distintas locaciones”, señala.

La experiencia inicial que la empresa tuvo con Citrix motivó que siguieran trabajando con esa tecnología. Por eso Guzmán decidió incrementar su utilización en un parque de 400 terminales de las cuales 170 son clientes delgados comprados desde el inicio del proyecto Citrix, y que son utilizados en las locaciones que tiene la firma en Limarí, Casablanca, Leyda y Curicó, entre otros.

“Estamos inmerso en un mundo global. Nosotros producimos distintos vinos y vendemos a más de setenta países. En la tienda de vino hay mucha variedad de marcas. Cuando el cliente tiene que elegir uno para disfrutarlo, debe confiar en la bodega. Todo ese proceso requiere información, ya sea desde el punto de vista productivo como del económico. Cuando nos preguntamos cómo puedes producir el mejor vino, sabemos que sin información sería muy difícil, casi imposible”, afirma Warnier.

Para poder cumplir con los requerimientos de la Gerencia Agrícola, en 2013 Guzmán fue implementando aplicaciones basadas en el entorno Windows sobre la infraestructura armada inicialmente con Citrix, y durante el segundo semestre del año instaló nuevas aplicaciones como Citrix Receiver, XenDesktop y XenApp para poder dar soporte a los dispositivos de acceso que se fueron sumando como las las tablets, los celulares inteligentes y las notebooks con distintos sistemas operativos.

Beneficios clave

Esto le permitió a la empresa contar con todas sus aplicaciones corporativas disponibles en escritorios virtuales que pueden ser accedidos desde cualquier locación de la viña. “Si puedo acceder a mi escritorio en la parra, ya no estoy trabajando en forma remota sino local”, ejemplifica Warnier.

Desde el punto de vista de la infraestructura de TI, las aplicaciones pueden ser actualizadas en forma centralizada, evitando fallas de seguridad en el proceso, y garantizando que todos los usuarios reciben el mismo nivel de servicio en el momento. “Cuando tenemos que dar soporte remoto, podemos tomar el control remoto de esta estación e incluso capacitamos a distancia mostrando los pasos que debe seguir cuando implementamos una nueva versión de las aplicaciones, y ya toman conocimiento de las funcionalidades nuevas”, resume Guzmán. 

Estamos inmerso en un mundo global. Nosotros producimos distintos vinos y vendemos a más de setenta países. En la tienda de vino hay mucha variedad de marcas. Cuando el cliente tiene que elegir uno para disfrutarlo, debe confiar en la bodega. Todo ese proceso requiere información, ya sea desde el punto de vista productivo como del económico. Cuando nos preguntamos cómo puedes producir el mejor vino, sabemos que sin información sería muy difícil, casi imposible.
- Sebastián Warnier

Gerente Agrícola

Viña Santa Rita

Citrix® NetScaler™

Citrix® NetScaler™ es un controlador de entrega de aplicaciones web “todo en uno” que hace que las aplicaciones funcionen cinco veces mejor, reduce los costos de propiedad de las aplicaciones web y garantiza la disponibilidad continua de las aplicaciones. Se implementa en miles de redes de todo el mundo para optimizar, asegurar y controlar la entrega de todos los servicios cloud y empresariales, así como para maximizar la experiencia del usuario final para todos los usuarios, incluidos los clientes de productos móviles.

Citrix® Receiver™

Citrix Receiver es una aplicación de descarga gratuita diseñada como un componente integral para las instalaciones de XenDesktop y XenApp. Este cliente de software fácil de instalar le permite acceder a sus aplicaciones, escritorios y datos de forma fácil y segura desde cualquier dispositivo, incluyendo teléfonos inteligentes, tabletas, PCs y Macs. Si utiliza una infraestructura de TI habilitada para Citrix, Receiver le proporcionará la movilidad, la comodidad y la libertad que necesita para realizar su trabajo.

Citrix® XenApp™

Citrix® XenApp™ es un sistema de entrega de aplicaciones Windows® que administra las aplicaciones en el centro de datos y las entrega como servicio a usuarios en cualquier lugar con cualquier dispositivo.

Citrix® XenDesktop™

Citrix® XenDesktop™ es la solución para la entrega de escritorios virtuales y aplicaciones “on-demand". XenDesktop ofrece aplicaciones virtuales y escritorios en una única plataforma unificada, lo que proporciona un acceso de autoservicio a los usuarios y simplifica la administración para el departamento de TI. Ofrece una administración de TI sencilla, una rápida implementación, visibilidad del soporte técnico y una arquitectura preparada para la cloud.

Acerca de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) es la empresa líder en sistemas de virtualización, trabajo en red y servicios en la nube que permiten a todos trabajar mejor. Las soluciones de Citrix ayudan a la TI y a los proveedores de servicios a construir, administrar y asegurar espacios de trabajo virtual y móvil que entregan en forma transparente aplicaciones, escritorios, datos y servicios a cualquier persona, en cualquier dispositivo y a través de cualquier red de trabajo o nube. Este año Citrix celebra 25 años de innovación, volviendo a la TI más sencilla y a la gente más productiva con estilos de trabajo móviles. Con un ingreso anual de 2.900 millones de dólares en 2013, actualmente más de 330.000 organizaciones y más de 100 millones de personas de todo el mundo utilizan las soluciones de Citrix. Más información en www.citrix.com/lac

©2014 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Citrix® XenApp™, XenDesktop® and  XenServer®  are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one or more of its subsidiaries, and may be registered in the United States Patent and Trademark Office and in other countries. All other trademarks and registered trademarks are property of their respective owners.

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Como Citrix maneja muy bien el ancho de banda y lo hace muy eficiente, con enlaces muy pequeños logramos tener una performance aceptable para el uso de todas las aplicaciones que tenemos dispersas en distintas locaciones.
- Alberto Guzman

Subgerente de Sistemas

Viña Santa Rita

Beneficios Clave

  • Mayor seguridad de las aplicaciones.
  • Mejor disponibilidad de las aplicaciones corporativas para usuarios remotos.
  • Administración centralizada de la infraestructura de TI.

Aplicaciones Entregadas