Rohde y Schwarz apoya la transformación digital de la empresa con las soluciones de redes de Citrix

Para proporcionar aplicaciones digitales de manera fiable para su negocio global, la compañía de alta tecnología Rohde & Schwarz confía en la tecnología Citrix. Con el apoyo de IF-Tech AG, el grupo con sede en Múnich ha creado una infraestructura de entrega de aplicaciones que utilizan los empleados, clientes y partners de todo el mundo.

El grupo tecnológico Rohde y Schwarz desarrolla, produce y comercializa productos innovadores de comunicación, información y tecnología de seguridad para usuarios profesionales. Hoy en día, la compañía es líder del mercado en tecnología y en todos sus campos de actividad, en tecnología de radio móvil y medición de alta frecuencia, tecnología de transmisión y medios, control de tráfico aéreo y radiocomunicación militar, así como en el campo de la ciberseguridad y la tecnología de redes.

Rohde y Schwarz emplea alrededor de 12 000 personas en todo el mundo y tiene una densa red de ventas y servicios en unos 70 países, principalmente con sus propias empresas. La cuota de exportación actualmente es del 85 por ciento aproximadamente. La compañía tiene su sede en Múnich desde su fundación en 1933, con importantes centros regionales que operan hoy en Asia y América.

Como empresa de alta tecnología, Rohde y Schwarz prospera con sus innovaciones. Con el fin de garantizar estándares de alta calidad, el grupo mantiene casi todo el valor añadido internamente. Casi todos los productos se desarrollan en Alemania, pero el centro asiático en Singapur también utiliza sus amplios recursos para desarrollar, fabricar y comercializar productos en todo el mundo. Además, hay sitios de desarrollo más pequeños en los EE. UU., Asia y algunos países europeos.

Las soluciones de Rohde y Schwarz se utilizan en una amplia variedad de aplicaciones. Las comunicaciones móviles mundiales dependen de los proveedores de tecnología, así como de la electrónica de consumo o la automoción. Desarrollos como el coche conectado o la ciudad inteligente del futuro son inimaginables sin las innovaciones de Múnich. El hardware de Rohde y Schwarz garantiza un funcionamiento fiable en cientos de transmisores de TV y centros de control de vuelo en todo el mundo. E incluso Netflix es uno de los clientes de la compañía hoy en día: el servicio de transmisión utiliza el sistema de masterización R&S® CLIPSTER para sus producciones.

El desafío: acceso seguro y de alta disponibilidad a los servicios digitales

Rohde y Schwarz proporciona tecnologías clave para un mundo cada vez más digitalizado y en la red. Al mismo tiempo, la digitalización también está cambiando su propio modelo de negocio, los procesos internos y la cooperación con los clientes. “Estamos ampliando constantemente nuestra cartera de productos con nuevos servicios digitales” dice Stephan Zimmermann, arquitecto de seguridad de Rohde y Schwarz. “Por eso hoy necesitamos entregar una variedad creciente de aplicaciones comerciales a usuarios internos y externos, de la manera más segura, fiable y con el mejor rendimiento posible”.

El portal global de autoservicio GLORIS es una plataforma central para la comunicación en línea con los clientes y partners globales de Rohde & Schwarz. Esto agrupa una variedad de información y servicios. Los clientes pueden, entre otras cosas, abrir tiques de soporte, descargar actualizaciones de software y obtener instrucciones del producto. La plataforma ha crecido enormemente en los últimos años: 4500 compañías están registradas en GLORIS y tienen acceso a más de 20 servicios diferentes y más de 150 000 documentos.

“Desde un punto de vista técnico, un desafío es que hay muchos sistemas heterogéneos detrás de GLORIS”, dice Zimmermann. “No solo tienen que ser accesibles de manera fiable, sino que también deben estar protegidos del exterior tanto como sea posible”. Por lo tanto, Rohde & Schwarz buscó una solución para administrar y proteger de manera centralizada el acceso a los recursos internos.

Las tecnologías Citrix protegen el portal de clientes de Rohde y Schwarz.

Los especialistas en redes y seguridad del proveedor de servicios de TI IF-Tech AG recomendaron que Rohde y Schwarz implementase una solución Citrix como control central para su portal mundial de clientes: “Hasta la fecha, se han utilizado una gran cantidad de componentes de red diferentes para proporcionar los servicios individuales”, dice Marco Klose, responsable del equipo de consultoría en IF- Tech AG. “Citrix ADC proporcionaba la capacidad de consolidar todas las funciones que necesita en una plataforma y centralizar la administración de servicios”.

La solución Citrix sirve como un proxy inverso para el portal del cliente y reenvía todas las solicitudes de los clientes al servidor web responsable y a los sistemas de back-end. Las direcciones IP de los recursos internos están ocultas para el exterior y, por lo tanto, no son visibles para los atacantes potenciales. Al mismo tiempo, Citrix ADC minimiza el número de conexiones del servidor y, por lo tanto, alivia los sistemas de back-end. El balanceo de carga inteligente garantiza que los usuarios siempre sean dirigidos al servidor menos ocupado.

“Otro componente central para nosotros es el firewall integrado de aplicaciones web de Citrix” dice Stephan Zimmermann. “Esto protege las aplicaciones web de nuestro portal de clientes de ataques a nivel de aplicación, tales como ataques DDoS, secuencias de comandos entre sitios e inyección de SQL”. Una combinación de técnicas de listas blancas y listas negras ayuda a defenderse contra los patrones de ataque conocidos y las vulnerabilidades de día cero, “el modo de aprendizaje permite que el firewall de la aplicación web diferencie rápidamente entre el comportamiento permitido de la aplicación y el incorrecto”, explica Marco Klose. La solución analiza todo el tráfico de datos bidireccional e indica cualquier actividad potencialmente sospechosa. La configuración de seguridad del Web App Firewall se puede ajustar en consecuencia. Los ataques se bloquean de manera fiable, y no se molesta a los usuarios con mensajes de “falso positivo” durante su trabajo.

Global Server Load Balancing mejora la disponibilidad y el rendimiento

Rohde y Schwarz simplificó significativamente el funcionamiento del portal del cliente con Citrix ADC y remplazó una gama completa de productos de red existentes. Los especialistas de TI de la compañía también apreciaron desde el principio la facilidad de uso de la plataforma. La decisión de proporcionar servicios internos y externos adicionales a través de la solución Citrix fue relativamente rápida. El despliegue global de la infraestructura de entrega de aplicaciones también estuvo acompañado por los especialistas de IF-Tech AG.

En el centro de datos de Múnich y en los centros regionales de Asia y EE. UU., se utilizan hoy doce dispositivos Citrix ADC de los modelos SDX 11000 y SDX 8000. Por un lado, proporcionan un balanceo de carga para aplicaciones comerciales críticas y aseguran que los 12 000 empleados de Rohde y Schwarz tengan acceso a servicios de comunicación tales como Exchange y Skype Empresarial en todo momento. Por otro lado, los controladores de entrega de aplicaciones garantizan el funcionamiento con alta disponibilidad de todas las aplicaciones de clientes y sitios web del grupo.

“Para lograr la máxima disponibilidad y rendimiento, utilizamos Citrix Global Server Load Balancing”, dice Zimmermann. “Los usuarios siempre están conectados a los recursos geográficos más cercanos. Solo en caso de error, se hace cargo un centro de datos de otra región”.

La solución Citrix monitoriza constantemente la disponibilidad y el rendimiento de cada recurso y redirige automáticamente las solicitudes de los usuarios cuando es necesario. Por ejemplo, Rohde & Schwarz se asegura de que los visitantes del sitio web en Asia reciban todo el contenido del centro regional. El resultado son tiempos de respuesta significativamente mejorados. “En todos los mercados principales, nuestros sitios web se cargan incondicionalmente en un máximo de tres segundos sin caché. Además del Global Server Load Balancing, las funciones de optimización web de Citrix ADC, tales como la compresión y la descarga SSL, contribuyen a esto”, dice Zimmermann.

Inicio de sesión único para todos los sitios digitales del grupo

Rohde y Schwarz ha estado utilizando la infraestructura Citrix ADC para otra tarea más. Hoy, la solución también actúa como un proveedor de identidad central para iniciar sesión en diferentes servicios web, lo que permite un acceso de inicio de sesión único sistemático. Los empleados y clientes solo tienen que registrarse una vez con sus datos de usuario y luego pueden usar todos los servicios relacionados con Rohde y Schwarz.

“Una cara para el cliente: este es el principio de nuestras iniciativas de digitalización”, enfatiza Stephan Zimmermann. “Con el servicio de autenticación central, hemos creado un requisito previo importante para ello. Casi todos los servicios en la nube, desde Microsoft Azure hasta la nube de SAP, están ahora conectados a la solución Citrix”.

Cuando uno de estos servicios solicita la autenticación del usuario, se reenvían automáticamente a la página de inicio de sesión de Citrix Gateway. Allí, introducen sus datos de inicio de sesión. Dependiendo del contexto, también puede ser necesaria la autenticación multifactor. La solución Citrix valida la información y luego conecta al usuario en un segundo plano al servicio conectado vía SAML.

“Citrix ADC se ha convertido en un proveedor de identidad central para nosotros”, dice el arquitecto de seguridad. “Los nuevos servicios digitales y servicios en la nube solo se integrarán si también son compatibles con la autenticación SAML”.

Automatización y análisis con Citrix ADM

Con el creciente número de casos de uso, la infraestructura de red de Citrix ha seguido creciendo en los últimos años. Ahora se están ejecutando ahora casi 50 instancias virtuales para las diferentes áreas de aplicación en los dispositivos ADC de los centros de datos globales. Rohde & Schwarz e IF-Tech, por lo tanto, han incorporado recientemente la plataforma de automatización y análisis Citrix Application Delivery Management (ADM) en todos los ámbitos. “Esto nos coloca en posición de reducir significativamente el esfuerzo manual requerido para administrar la infraestructura”, informa Zimmermann. “Gracias a la gestión automatizada de los aproximadamente 700 certificados que utilizamos, ahorraremos mucho tiempo en el futuro”.

Citrix ADM también se usa para acelerar los parches y brindar a los propietarios de aplicaciones un acceso a sus aplicaciones basado en roles. Pueden realizar trabajos de mantenimiento de forma independiente y recuperar datos sobre el uso y la disponibilidad de las aplicaciones. La función Security Insight de ADM también proporciona información sobre la seguridad de las aplicaciones implementadas y reenvía automáticamente las operaciones sospechosas al centro de seguridad de operaciones de Rohde y Schwarz.

“Para la futura expansión de nuestros servicios digitales, es importante aumentar aún más el grado de automatización”, resume Zimmermann. “Estamos pensando en usar Web App Firewall como un servicio en la nube para proteger las aplicaciones de los clientes. Esto requiere que proporcionemos la solución de forma dinámica y totalmente automatizada”.

La compañía

El grupo tecnológico Rohde y Schwarz desarrolla, produce y comercializa productos innovadores de comunicación, información y tecnología de seguridad para usuarios profesionales. Con los segmentos de negocio de medición, radiodifusión y tecnología de medios, aeroespacial | defensa | seguridad | así como redes y ciberseguridad, Rohde y Schwarz aborda una amplia gama de segmentos de mercado en la economía y en el sector autónomo. El grupo independiente generó ventas de alrededor de dos mil millones de euros aproximadamente en el año fiscal 2017/2018 y emplea a 12 000 personas en todo el mundo. La sede está en Múnich. El negocio internacional opera en más de 70 países a través de filiales. En Asia y América, los centros regionales controlan el negocio.

www.rohde-schwarz.com

Partner

IF-Tech AG, con sede en Múnich, fue fundada en febrero de 2010 por Stefan Mooser y Martin Holzner. Dentro del Grupo InterFace, la empresa se especializa en consultoría para soluciones de infraestructura de TI en áreas de trabajo 4.0, virtualización y cloud computing.

IF-Tech AG cuenta con un equipo de consultores experimentados y expertos en TI que se complementan entre sí en sus áreas de especialización. Por lo tanto, la empresa puede apoyar a los clientes desde la primera consulta estratégica a través de la implementación y hasta la operación en curso, en Alemania y sobre todos los sectores.

www.if-tech.de

Acerca de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) está liderando la transición hacia soluciones de software que definen el lugar de trabajo, reuniendo virtualización, gestión de la movilidad, networking y SaaS habilitando nuevas formas para que las empresas y personas trabajen mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros que proporcionan a la gente un acceso instantáneo a las aplicaciones, puestos de trabajo, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, sobre cualquier red y cloud. Con unos ingresos anuales de 3280 millones de dólares en 2015, las soluciones de Citrix son utilizadas en más de 330 000 organizaciones y por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Para más información, visite www.citrix.es.

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Las soluciones de red de Citrix allanan el camino para la transformación digital de nuestro negocio en muchos lugares. Nos permite ofrecer servicios innovadores a clientes, partners y empleados en todo el mundo de forma rápida, segura y fiable. IF-Tech AG brindó un excelente soporte en la planificación de la infraestructura y trabaja muy de cerca con nuestros especialistas internos durante las operaciones en curso.
Stephan Zimmermann
arquitecto de seguridad
Rohde y Schwarz GmbH & Co.KG