Renault fait appel à Citrix pour la gestion de ses flottes mobiles

Avant 2012, Renault possédait une flotte de près de 6 000 terminaux BlackBerry pour permettre à ses employés de travailler en situation de mobilité. Avec une présence de plus en plus importante et diversifiée de terminaux personnels et d’OS - en particulier iOS et Android -  connectés au réseau Renault, les risques qui pesaient notamment sur les données de l’entreprise grandissaient. Dans le même temps, Renault remettait en question l’avenir de sa flotte mobile BlackBerry, et plus globalement se questionnait sur les services à mettre en place pour rendre ses employés plus mobiles. La solution technique recherchée devait par ailleurs intégrer les spécificités de chacun des pays afin de répondre aux aspects juridiques imposés par chaque région.

Le Challenge : Accompagner Renault dans le développement d’une stratégie BYOD pilotée et sécurisée

Renault avait besoin de sécuriser ses données, tout en intégrant la composante BYOD, une réflexion sur le renouvellement de la flotte de terminaux mobiles de l’entreprise avec un remplacement des appareils BlackBerry par des iPhone, ainsi que l’évolution des applications proposées aux employés. Si dans un premier temps Renault opte pour la mise à disposition de mails, agenda et répertoire de contacts, le groupe automobile souhait dans un deuxième temps aller plus loin en embarquant dans les terminaux mobiles des employés une messagerie instantanée, l’accès aux fichiers et des applications métiers. L’objectif final est d’atteindre outre une meilleure expérience utilisateur, une sécurisation plus forte avec un contrôle complet des terminaux.

La Solution : L’intégration de briques MAM et MDM grâce à XenMobile

Après la mise en place d’une solution de MDM seule, Renault souhaite la compléter avec une solution qui lui permet de remplacer l’ensemble de la flotte BlackBerry dans la monde tout en l’autorisant à aller au delà du terminal pour gérer l’application. La solution XenMobile de Citrix permettait de conjuguer à la fois les aspects applicatifs et purement liés aux devices, tout en cohabitant avec la solution MDM initialement mise en place.

Principaux Bénéfices

Une conteneurisation des données

Le MDM permet à Renault d’isoler complètement les composants liés à l’entreprise, et ainsi d’éviter la confusion chez l’utilisateur entre ce qui est du domaine professionnel et du domaine personnel, et ce sur n’importe quel type de terminal utilisé. Cela permet notamment à Renault, en cas de problème, d’effacer à distance les données de l’entreprise mais pas les données personnelles, qui restent sous le contrôle de l’utilisateur.

Une adaptabilité en fonction des régions géographiques où opère Renault

Le choix d’une solution combinant MDM et MAM a permis à Renault d’adapter sa politique BYOD en fonction des régions dans lesquelles la société opère. Par exemple, au Brésil, il est possible d’intégrer des photos dans le conteneur de mail, alors que cette option est interdite dans d’autres pays. Il en est de même sur le choix de la politique de mobilité adoptée qui est gérée par chaque région : BYOD ou COPE (terminal mobile fourni par l’entreprise).

Des opportunités de développement d’applications et de nouveaux usages

Déjà avant 2012, Renault avait  mis à disposition de ses employés un catalogue d’applications internes. Néanmoins, la société produisait également des applications à l’attention du grand public disponibles sur iOS et Android, applications que les collaborateurs de Renault souhaitaient également pouvoir utiliser comme tout le monde. Une stratégie BYOD qui désormais intègre le volet MAM ouvre à Renault la perspective de gérer ces aspects, mais également de projeter le développement de nouvelles applications d’entreprises (telles qu’un Réseau Social d’Entreprise) et ainsi créer une réelle communauté autour des applications. XenMobile permet à Renault de piloter de façon sécurisée et encadrée le développement de ces applications et leur intégration sur différents types de mobiles, personnels comme professionnels.

À propos de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) est l’entreprise de référence dans le domaine de la virtualisation, des réseaux et des infrastructures cloud permettant aux individus de travailler et de collaborer différemment. Les solutions cloud de Citrix aident les directions informatiques et les fournisseurs de services à bâtir, gérer et sécuriser des espaces de travail virtuels offrant des applications, postes de travail, données et services de qualité, accessibles à tous, quel que soit l’appareil, le réseau ou la plate-forme cloud. Cette année, Citrix célèbre 25 ans d’innovation qui rend aujourd'hui l’informatique plus accessible et les employés plus productifs grâce à de nouvelles méthodes de travail. Le chiffre d'affaires annuel de l’entreprise a atteint 2,9milliards de dollars en 2013. Les produits Citrix sont utilisés dans le monde entier par plus de 330 000 entreprises et plus de 100 millions d’utilisateurs. Pour en savoir plus http://www.citrix.fr.

Avec la montée en puissance de l’utilisation des Smartphones personnels, nous avons rapidement vu l’intérêt de mettre en place une politique BYOD, avec une approche de conteneurisation. Mais nous souhaitions aller plus loin en intégrant la partie applicative à notre stratégie de mobilité. XenMobile nous offrait cette double fonctionnalité
- Damien Martayan

Chef de Service, Domaine Poste de travail et Mobilité

Renault

Industrie

Principaux Bénéfices

  • Une approche de conteneurisation pour une gestion simplifiée des données
  • Une adaptabilité en fonction des zones géographiques où opère Renault
  • Des opportunités de développement d’applications et de nouveaux usages

Citrix Produit