Region Syddanmark

Region Syddanmark består af de tidligere Fyns, Ribe og Sønderjyllands og sydlige del af Vejle amter. Region Syddanmarks hovedopgave er at drive sygehuse og psykiatri på sundhedsområdet og varetager desuden opgaver inden for socialområdet og regional udvikling. Regionen har 1,2 mio. indbyggere og er Danmarks tredjestørste.

Udfordringen: Langsom klargøring af servere

Når man skal drive sygehuse, kræver det både omhu og evne til at agere hurtigt. Dette gælder ikke blot overfor patienter, men også i understøttelsen af arbejdsgange ikke mindst med it.

Så når en afdeling på et af regionens sygehuse har brug for en ny server, fx i forbindelse med et nyt røntgensystem, lander der en rekvisition hos regionens leverancekoordinator-team. Teamets opgave er at afklare leverancen – eksempelvis antallet af CPU’er, memory, funktion på den nye server samt indsamle driftsdokumentation. Leverancekoordinatorerne varetager alt det praktiske omkring serverleveringen. Når leverancekoordinator-teamet har indsamlet alle relevante oplysninger om en given server, gives opgaven videre til Region Syddanmarks server/storage-folk, som står for provisionering af serveren.

”Tidligere var det en længere proces at provisionere servere, fordi flere delprocesser blev løst manuelt. Og de elementer, som faktisk var automatiserede, var ikke standardiserede, selvom om vi havde templates til opgaverne. Derfor var processen afhængig af, de konkrete medarbejdere, som kunne udføre arbejdet. Så hvis en nøglemedarbejder ikke havde tid, kunne forretningen risikere, at projektet måtte ligge stille, indtil han havde tid,” fortæller Kim Værgman, Server/Storage specialist i Regional IT i Region Syd.

”Dermed kunne vi kommet til at fungere som stopklods, når der skulle ske ændringer i it systemerne på regionens sygehuse. Samtidig var vi ikke så gode til at få vores kunder til at sige til i god tid, hvilket betød forsinkelser i processen, så vores aflevering af servere blev yderligere forsinket.”

Med standardisering og automatisering af server-provisionering som mål gik Kim Værgman i gang med at researche markedet og lave Proof of Concept på udvalgte produkter.

Løsning: Citrix CloudPlatform

Efter PoC og valget af Citrix CloudPlatform arbejdede Kim tæt sammen med kollegaen Lasse Hamann om at indføre produktet, som gik i drift i oktober 2014.