La institución educativa usa Citrix para administrar su campus de la ciudad de Cali en Colombia

Fundada por la Compañía de Jesús en 1623, la Pontificia Universidad Javeriana es una institución educativa católica, reconocida por el estado colombiano, cuyos objetivos son servir a la comunidad humana, en especial a la colombiana, procurando instaurar una sociedad más civilizada, más culta y más justa, inspirada por los valores del Evangelio.

Promueve la formación integral de las personas, los valores humanos, el desarrollo y transmisión de la ciencia y la cultura, y aportar al desarrollo, orientación, crítica y transformación constructiva de la sociedad.

El Ministerio de Educación Nacional acreditó a la institución en 2003 mediante Resolución Número 1320 por su alta calidad educativa, en la cual se destaca que "ha logrado niveles de calidad suficientes para que, de acuerdo con las normas que rigen la materia, le sea reconocida públicamente este hecho a través de un acto formal de acreditación institucional".

En 2012 renovó esa acreditación a través de la resolución 2333 y otorgó la acreditación institucional de alta calidad a la seccional ubicada en la ciudad de Cali.

Cuenta con 18 facultades donde se dictan carreras de grado y posgrado de áreas que abarcan arquitectura, artes, comunicación, medicina e ingeniería, entre otras, que se dictan en el campus de la ciudad de Bogotá. En la ciudad de Cali cuenta con cuatro facultades que incluyen áreas de la salud, sociales, económicas e ingenierías.

Más información disponible en www.javerianacali.edu.co y www.javeriana.edu.co

Desafío de negocios

La Pontificia Universidad Javeriana educa a más de 7.000 estudiantes en su campus de Cali. Como muchos de ellos pertenecen a las capas medias y bajas de la sociedad, que no tienen acceso a equipos en sus hogares, la universidad comenzó a adquirir computadores para que puedan estudiar, utilizar sus aplicaciones y navegar en Internet.

"Hace tres años, la universidad llego a tener 2000 computadores en el campus. Cuando se alcanza ese volumen nos resultaba muy difícil administrarlas. Nos pedían actualizar 600 PCs por año que salían del campus y se ponían en uso en áreas de administración. Cuando uno compra 600 computadores, implica 1200 movimientos como el alta de usuarios, la generación de copias de resguardo y la instalación de las aplicaciones, porque la computadora que salía del campus necesitaba una configuración nueva para ser usada luego en administración", explica Jaime Alberto Reinoso Castillo, Director del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana.

Como los equipos son utilizados por profesores y alumnos, que requieren alto poder de cómputo para realizar sus proyectos académicos y su administración resultaba compleja, en 2012 se decidió hacer una prueba con máquinas virtualizadas. "Tanto los estudiantes como los docentes hacen un uso intensivo de los computadores. No es comparable con el caso que ocurre por ejemplo en un call center en donde el operador usa un solo programa", completa Mónica Perdomo, Coordinadora de Operaciones del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana.

Implementación de Citrix

Con los resultados obtenidos en la prueba, la universidad decidió migrar las computadoras a un entorno virtualizado que pudiera ser administrado en forma centralizada y en el que pudieran asignar recursos, dependiendo de las necesidades de los estudiantes y profesores.

En esa instancia contactaron a Compufácil, un integrador de Citrix que cuenta con varios casos de éxito con Citrix como la implementación de escritorios virtualizados en Avianca.

"En 2011 hicimos una prueba de servidores virtuales evaluando varias marcas como VMWare, Hyper-V de Microsoft y Citrix. Hicimos varias pruebas evaluando la velocidad de carga de un lector USB, el sistema de videoconferencia, y el acceso a videos en YouTube. La verdad es que Citrix fue tremendamente superior al resto", destaca Jaime Alberto Reinoso Castillo, Director del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana.

Al año siguiente decidieron probar la virtualización en la red de PCs. "En una primera etapa se montaron 140 máquinas en un entorno virtualizado con tecnología Citrix y fue un éxito", agrega Jaime Alberto Reinoso Castillo, Director del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana.

La solución implementada implicó un cambio cultural para la universidad, que pasó de un modelo basado en máquinas a las que había que darle soporte en forma permanente, a una infraestructura virtualizada que es administrada centralmente por el área de Servicios Informáticos.

En ese contexto, en 2013 la universidad sumó 400 máquinas más y una sala de 28 equipos de alto procesamiento dedicados a correr sistemas gráficos y AutoCAD. "La meta es sumar 400 equipos por año. Cada grupo requiere 8 servidores que virtualicen todo. Hoy contamos con 340 clientes delgados HP T5740 y T510 y 60 PCs HP. La infraestructura utiliza 8 servers que están conectados a una solución de almacenamiento SAN con 128 discos de 300 GB. Los servers son Hewlett Packard P DL380 con 256 GB RAM G8", detalla Mónica Perdomo, Coordinadora de Operaciones del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana.

Con la virtualización de clientes, la universidad pudo ofrecer su infraestructura para que los alumnos puedan usar sus propios dispositivos en el campus. "Implementamos Bring Your Own Device (BYOD) sin correr riesgos, pues nos permitió que tanto estudiantes como docentes pudieran hacer uso de sus máquinas personales en el campus, permitiéndoles acceder a máquinas virtuales con total seguridad", suma Jaime Alberto Reinoso Castillo, Director del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana.

El otro punto, es el impacto en la educación virtual. Los clientes virtuales también les han permitido virtualizar salas para uso de trabajo remoto para estudiantes. "Por ahora lo hemos utilizado en cursos de seminarios y diplomados de educación continua que ya se ofrecen de forma virtual. Estos equipos son cargados con el software legal de la universidad y los estudiantes pueden acceder a estos y realizar las prácticas que se requieran. Hace poco ofrecimos un seminario de estadística y los estudiantes accedieron a una sala virtual cargada con nuestras licencias del sistema de estadísticas de SPSS", remarca Jaime Alberto Reinoso Castillo, Director del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana."

Beneficios clave

Entre los beneficios obtenidos a partir de la implementación, se destacan la reducción del costo de licenciamiento, de rotaciones de equipos, de gastos de energía, de mantenimiento y un aumento en productividad de los equipos, además de una disminución a cero de los equipos en reparación.

"Un PC nos costaba $90.000 por mes (USD 50). Con esto lo bajamos a $45.000 por mes (USD 25). Anteriormente, para ampliar memoria había que comprarla, esperar que llegue y trasladar el equipo. Con la virtualización eso se reduce a 3 clicks y se maneja en forma centralizada. A nivel improductividad, antes teníamos más 5% de los PCs en arreglo. Con los clientes delgados se redujo a menos del 0,5%", compara.

Mirando hacia el futuro

Entre los planes, la universidad planea alcanzar la totalidad de su infraestructura de PCs virtualizada en un plazo de tres años. "Estamos adquiriendo los equipos a fin de alcanzar la meta en ese plazo, o incluso antes", concluye Reinoso.

Acerca de Citrix

Citrix Systems, Inc. (NASDAQ:CTXS) es un proveedor líder de soluciones de computación virtuales que ayudan a las compañía a entregar los servicios de TI como un servicio bajo demanda. Fundada en 1989, Citrix combina las tecnologías de virtualización, redes, y computación en la nube en un portfolio de productos que permiten estilos de trabajos virtuales para usuarios y centros de datos virtuales para TI. Más de 260.000 organizaciones a nivel mundial confían en Citrix para ayudarlos a construir entornos de TI más simples y costo efectivos. Citrix cuenta con más de 10.000 socios de negocio en más de 100 países. El ingreso anual en 2011 fue de 2.210 millones de dólares. Más información en www.citrix.com/lac

©2014 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. Citrix® XenApp™, XenDesktop® and XenServer® are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc. and/or one or more of its subsidiaries, and may be registered in the United States Patent and Trademark Office and in other countries. All other trademarks and registered trademarks are property of their respective owners. Microsoft® Windows Server® is a registered trademark of Microsoft Corporation in the U.S. and/or other countries. All other trademarks and registered trademarks are property of their respective owners.

Implementamos Bring-Your-Own Device (BYOD) sin correr riesgos, pues nos permitió que tanto estudiantes como docentes pudieran hacer uso de sus máquinas personales en el campus, permitiéndoles acceder a máquinas virtuales con total seguridad.
- Jaime Alberto Reinoso Castillo

Director del Centro de Servicios Informáticos de la Pontificia Universidad Javeriana

Beneficios Clave

  • Reducción del costo de administración de la infraestructura de TI.
  • Disminución a cero de las PCs fuera de servicio por mantenimiento técnico.
  • Mayor disponibilidad de las aplicaciones clave para la enseñanza universitaria.
  • Menor costo de licenciamiento del software.
  • Administración centralizada de la plataforma.
  • Incremento de los niveles de seguridad de la infraestructura de TI.

Infraestructura de IT

  • Microsoft® Windows OS 7®
  • Microsoft® Windows Server® 2008
  • Hewlett Packard® Thin clients T5740 y T510
  • Hewlett Packard® server ProLiant SL250s Gen8
  • Sistema de almacenamiento Hewlett Packard® 37TB

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