n11.com admite el doble de tráfico con Citrix

La plataforma de comercio electrónico, fundada en 2012, ha experimentado un crecimiento estelar. En 2016, n11.com tenía 250 000 miembros; hoy alcanza los 13 millones.

El rápido crecimiento ejerce una tremenda presión sobre el equipo de TI. El rendimiento del sitio web, la entrega de aplicaciones y la eficiencia de TI son problemas críticos, ya que la empresa busca capitalizar su posición de liderazgo. A medida que el sitio compite con los minoristas físicos y online, y con la inminente llegada de competidores internacionales, cualquier retraso en el rendimiento puede afectar a la reputación corporativa y la rentabilidad de la empresa.

“Tuvimos problemas técnicos con nuestro Firewall de aplicaciones web de F5”, dice Esat Yaşar Çağlayan, gerente de Seguridad y Redes de TI. “Esto significaba que los niveles de seguridad no eran como debían ser y el balanceo de carga no era eficiente. Además, había preocupación acerca del soporte continuo y los costes de renovación. Necesitábamos actualizar y queríamos explorar opciones alternativas”.

Esta búsqueda se llevó a cabo en un plazo muy ajustado. n11 tiene un evento de ventas importante cada año, equivalente al Black Friday que se celebra el 11 de noviembre. El evento tiene tanto éxito que puede atraer llegar a multiplicar por cuatro la media de visitas a la página.

“Cualquier solución debía ser probada, implementada y estar operativa con mucha antelación”, dice Çağlayan. “El 11 de noviembre es una fecha muy importante como para que las cosas salgan mal”.

Balanceo de carga con seguridad inigualable

n11 realizó una prueba de concepto con Citrix ADC (anteriormente NetScaler ADC), centrándose en las capacidades del balanceo de carga. Citrix ADC simplifica la administración del equipo de TI de n11. El firmware se puede actualizar fácilmente, las políticas no utilizadas se identifican y eliminan rápidamente, y la resolución de problemas y las configuraciones se pueden administrar de manera centralizada.

“Citrix ADC resultó ideal para un negocio de nuestra posición”, dice Çağlayan. “Nuestros volúmenes de tráfico están aumentando y las aplicaciones son cada vez más complejas. Citrix ADC ofrece rendimiento y escalabilidad”.

Rendimiento para satisfacer el rápido crecimiento

La solución de Citrix estaba totalmente probada y operativa con mucha antelación al 11 de noviembre. Aquel mismo día superó todos los registros anteriores, con 140 000 usuarios simultáneos en la página, en comparación con una media de 30 000 en 2017.

El rendimiento de la web se mantuvo en todo momento. “En el comercio electrónico, un tiempo de carga de página aceptable es inferior a dos segundos. Cuanto más rápido se cargue la página, más altas son las conversiones en ventas”, dice Çağlayan. “No podíamos fallar en esto, y no lo hicimos. Citrix ADC eliminó nuestros problemas técnicos anteriores”.

Él espera que el crecimiento continúe: “Anticipamos un crecimiento del 15 al 20 por ciento este año, y la solución de Citrix puede crecer a medida que crecemos nosotros. Si necesitamos expandirnos, es fácil actualizar el firmware. Y el aspecto modular de Citrix ADC significa que podemos agregar nuevas características según sea necesario”.

Ampliar la eficiencia de TI

La facilidad de uso es un tema recurrente. El rápido crecimiento requiere que n11 maximice sus recursos y la simplificación de las tareas de TI es una prioridad.

“Citrix proporciona una serie de beneficios a este respecto”, dice Çağlayan. “Podemos solucionar nosotros mismos muy fácilmente los problemas en la interfaz de línea de comandos de Citrix. Además, Citrix Application Delivery Management (anteriormente Citrix Management and Analytics System) es sencilla. Es fácil crear nuestras propias firmas o editar firmas existentes e identificar las políticas nuevas para simplificar la configuración. Asimismo, los informes de análisis integrados son muy útiles”.

Todo esto sirve para ahorrar tiempo y permitir a Çağlayan reenfocar a su equipo en proyectos de más valor añadido.

La elección de Citrix ADC también se adapta a una estrategia más amplia a través de la función de TI de n11: un paso a un enfoque más ágil de DevOps. De hecho, el equipo de TI de n11 ahora tiene la innovación como parte de sus objetivos anuales de rendimiento. Como parte de la descripción de su puesto de trabajo, cada empleado debe encontrar y promover nuevas ideas que aún no se han visto en el sector del comercio electrónico.

“Sentimos que somos un cliente valioso de Citrix”, dice Çağlayan. “Citrix y el distribuidor local realmente se hicieron cargo al cien por cien de este proyecto”, dice Çağlayan”.

 

Acerca de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) está liderando la transición hacia soluciones de software que definen el lugar de trabajo, reuniendo virtualización, gestión de la movilidad, networking y SaaS habilitando nuevas formas para que las empresas y personas trabajen mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros que proporcionan a la gente un acceso instantáneo a las aplicaciones, puestos de trabajo, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, sobre cualquier red y cloud. Con unos ingresos anuales de 3280 millones de dólares en 2015, las soluciones de Citrix son utilizadas en más de 330 000 organizaciones y por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Para más información, visite www.citrix.es.

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Citrix ADC resultó ser ideal para una empresa en nuestra situación. Nuestros volúmenes de tráfico están aumentando y las aplicaciones se vuelven más complejas. Citrix ADC ofrece rendimiento y escalabilidad.
- Esat Yaşar Çağlayan

jefe de Seguridad y Redes de TI

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