Avec l’aide de Citrix, Metaenergia se débarrasse de l’informatique fantôme et assure sa conformité avec le RGPD

Metaenergia est la société mère d’un groupe comptant cinq entreprises opérant dans le secteur des services collectifs en Italie. La diversification et la flexibilité ont toujours été indispensables à sa croissance en Italie et à son expansion à l’international.

Près de 150 personnes travaillent à l’agence commerciale de Metaenergia à Milan et au siège à Rome, qui accueille également le personnel informatique et de back-office, en plus des consultants et des agents qui voyagent dans toute l’Italie. Ce groupe jeune et dynamique, fondé en 2009, est sur le point d’ouvrir son premier bureau international à Londres.

Dans sa recherche constante de flexibilité opérationnelle, Metaenergia a opté pour la virtualisation d’applications et de postes. Des solutions antérieures telles que le VPN n’étaient pas assez flexibles et offraient un accès limité aux applications.

« Nous étions à la recherche d’une solution qui nous permettrait de mettre sur pied de nouveaux bureaux tout en réduisant les coûts, et d’une autre qui permettrait à nos utilisateurs de travailler en continu, n’importe où, avec le même niveau de productivité qu’au bureau », explique Claudio Paganelli, DSI et RSSI de Metaenergia.

Une flexibilité sans précédent

Metaenergia a commencé par mener une étude en vue d’identifier le type de technologie capable de répondre au mieux à ses exigences de flexibilité, de sécurité et d’efficacité opérationnelle. L’entreprise a choisi la solution de virtualisation d’applications et de postes pour son contrôle centralisé et son optimisation de la bande passante et des ressources.
« Nous avions déjà essayé la technologie Citrix avec NetScaler », explique Claudio Paganelli. « Et avec XenApp, nous avons pu créer un environnement de travail virtuel qui, dès le premier jour, a permis à nos employés de travailler de chez eux de façon aussi sûre et efficace qu’au bureau. »

L’informatique fantôme ? Problème réglé

Pour une jeune entreprise employant principalement des « millenials », l’informatique fantôme (lorsque les employés accèdent aux applications sur leur appareil personnel ou professionnel sans l’accord de l’équipe informatique), est un problème particulièrement délicat.
« La plateforme Citrix nous a non seulement permis de mettre en œuvre un mode de travail intelligent et de planifier l’expansion de notre groupe à un coût plus durable en termes d’infrastructure, par exemple en réduisant les coûts du service d’aide et le nombre de postes de travail, mais aussi de centraliser la publication et la gestion des applications en une seule opération », explique Claudio Paganelli.

Une mise en conformité avec le RGPD en toute simplicité

Alors que Metaenergia planifiait la mise en place de sa nouvelle infrastructure, les nouvelles contraintes de sécurité et de confidentialité du Règlement général de protection des données (RGPD) ont fait leur apparition.

Citrix aide les entreprises à respecter le RGPD grâce à un ensemble de solutions, notamment de virtualisation de postes et d’applications, de gestion de la mobilité d’entreprise, de synchronisation et de partage de données d’entreprise et de réseaux. Ces solutions permettent aux entreprises de conserver les données à un nombre d’emplacements réduit et leur offrent une meilleure compréhension de la façon dont les données sont déplacées, consultées et gérées, dans le respect des exigences du RGPD.

Dans le cas de Metaenergia, la technologie de virtualisation de Citrix a permis à l’entreprise de stocker ses données exclusivement au sein de son datacenter et de fournir un accès sécurisé à ses utilisateurs où qu’ils soient.

Claudi Paganelli conclut : « La solution Citrix est efficace sur tous les plans ; elle nous permet de disposer d’un centre d’appels externe détenu en partie par notre groupe, sans pour autant que les données quittent nos serveurs. À cet égard, les performances de la solution sont par ailleurs bien meilleures que celles des concurrents. »

Mentions légales : Ce document offre un aperçu du Règlement général de protection des données (RGPD) de l’UE et n’a pas vocation à être interprété comme un avis juridique. Citrix ne fournit pas de conseils juridiques, comptables ou d’audit et n’affirme ni ne garantit que ses services ou produits permettront à ses clients ou distributeurs partenaires d’être en conformité avec une loi ou une réglementation. Il incombe aux clients et aux distributeurs partenaires de garantir leur conformité avec les lois et réglementations applicables, notamment le RGPD. Les clients et les distributeurs partenaires sont libres d’interpréter et/ou de demander son avis à un conseiller juridique compétent quant aux lois et réglementations qui s’appliquent à eux et pouvant affecter leur activité, et quant aux mesures qu’ils pourraient avoir à prendre pour respecter ces lois et réglementations.

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Citrix (NASDAQ:CTXS) is leading the transition to software-defining the workplace, uniting virtualization, mobility management, networking and SaaS solutions to enable new ways for businesses and people to work better. Citrix solutions power business mobility through secure, mobile workspaces that provide people with instant access to apps, desktops, data and communications on any device, over any network and cloud. With annual revenue in 2014 of $3.14 billion, Citrix solutions are in use at more than 330,000 organizations and by over 100 million users globally. Learn more at www.citrix.fr.

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Citrix nous a permis de résoudre le problème de l’informatique fantôme, de nous conformer au RGPD et de réduire le coût total de possession à l’aide d’une solution unique.
Claudio Paganelli
DSI et RSSI
Metaenergia

Secteur

Services collectifs

Productos Citrix

Bénéfices

  • XenApp a permis à Metaenergia de résoudre son problème d’informatique fantôme et de se conformer au RGPD en une seule démarche.
  • XenApp permet jusqu’à 120 employés et 30 opérateurs de centres d’appels externes de travailler avec des données et des applications hébergées sur des serveurs de l’entreprise, comme s’ils se trouvaient sur leur PC.