Cómo Metaenergia utiliza Citrix para eliminar la informática en la sombra y potenciar el cumplimiento del GDPR

Metaenergia es la empresa matriz de un grupo de cinco organizaciones que operan en el sector de servicios públicos de Italia. La diversificación y la flexibilidad han sido siempre clave para su crecimiento en Italia y su expansión internacional.

Se estima que 150 personas trabajan en la sucursal de ventas de Metaenergia en Milán y en la sede de Roma, que también es el centro del back-office y del personal de TI, además de los consultores y agentes que viajan por Italia. Este grupo joven y dinámico, fundado en 2009, también está a punto de abrir su primera oficina internacional en Londres.

En su búsqueda continua de la flexibilidad operativa, Metaenergia decidió comenzar a utilizar la virtualización de aplicaciones y escritorios. Las soluciones anteriores como la tecnología VPN no eran lo suficientemente flexibles y limitaban el acceso a las aplicaciones.

“Buscábamos una solución que nos permitiera poner nuevas oficinas en funcionamiento mientras recortábamos costes y una que permitiera a nuestra gente trabajar todo el día, desde cualquier lugar, con los mismos niveles de productividad que podían lograr en la oficina”, explica el CIO y CISO de Metaenergia, Claudio Paganelli.

Flexibilidad sin precedentes

En primer lugar, Metaenergia realizó un estudio para descubrir qué tipo de tecnología podría satisfacer mejor sus requisitos de flexibilidad, seguridad y eficiencia operacional. La empresa eligió la virtualización de aplicaciones y escritorios de Citrix debido al control centralizado y la optimización del ancho de banda y recursos.
“Ya habíamos probado la tecnología Citrix con NetScaler”, dice Paganelli, “y con XenApp, pudimos crear un entorno de trabajo virtual que desde el primer día permitía a nuestros empleados trabajar desde su casa de la manera tan eficiente y segura como cuando lo hacen en la oficina”.

¿Informática en la sombra? Problema resuelto

Para una empresa joven con una plantilla mayoritariamente milenial, el problema de la informática en la sombra, cuando los empleados utilizan aplicaciones en sus propios dispositivos o en los de la compañía sin su consentimiento, es un tema particularmente delicado.
“La plataforma Citrix no solo nos permitió implementar una forma de trabajar inteligente y apropiada, y planear una expansión de nuestro grupo a costes de infraestructura más sostenibles, por ejemplo, al reducir los costes del helpdesk y la cantidad de estaciones de trabajo, sino que también significó que de un solo golpe pudiéramos centralizar el lanzamiento y la administración de aplicaciones”, dice Paganelli.

Cumplimiento del GDPR sin estrés

Mientras que Metaenergia planeaba la nueva infraestructura, también surgió la necesidad de cumplir con las nuevas normas de seguridad y privacidad impuestas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Citrix puede ayudar a las empresas a cumplir con las reglas del GDPR a través de una serie de soluciones seguras, como la virtualización de aplicaciones y escritorios, la gestión de la movilidad empresarial, la sincronización del intercambio de datos de la empresa y las redes, por citar solo algunos ejemplos. Estas soluciones ayudan a las empresas a mantener los datos en menos ubicaciones, con una mejor comprensión de cómo se mueven y se gestionan los datos, y cómo se accede a ellos de una manera que cumpla con los requisitos de “responsabilidad” del GDPR.

En el caso de Metaenergia, la tecnología de virtualización de Citrix permite a la empresa almacenar sus datos exclusivamente en su propio centro de datos y proporcionar acceso seguro a los usuarios en cualquier lugar.

Concluía Paganelli, “La solución Citrix es completamente efectiva, ya que podemos operar con un centro de llamadas externo que es parte de nuestro grupo, sin que ningún dato salga de nuestros servidores. También desde ese punto de vista, el rendimiento de la solución Citrix resultó ser mucho mejor que la competencia”.

Aviso legal: Este documento contiene una visión general del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y no se pretende que sea interpretado como asesoramiento legal. Citrix no proporciona asesoría legal, contable o de auditoría ni declara ni avala que sus servicios o productos garanticen que los clientes o partners del canal cumplan con cualquier ley o regulación. Los clientes y los partners del canal son responsables de asegurar su propio cumplimiento con las leyes y reglamentos pertinentes, incluido el GDPR. Los clientes y partners del canal son responsables de interpretar por sí mismos y/u obtener asesoramiento de un consultor legal competente con respecto a las leyes y reglamentos pertinentes aplicables a los mismos que afecten a las operaciones y acciones que puedan necesitar para cumplir con dichas leyes y reglamentos.

Acerca de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) es la empresa líder en sistemas de virtualización, trabajo en red y servicios en la nube que permiten a todos trabajar mejor. Las soluciones de Citrix ayudan a la TI y a los proveedores de servicios a construir, administrar y asegurar espacios de trabajo virtual y móvil que entregan en forma transparente aplicaciones, escritorios, datos y servicios a cualquier persona, en cualquier dispositivo y a través de cualquier red de trabajo o nube. Este año Citrix celebra 25 años de innovación, volviendo a la TI más sencilla y a la gente más productiva con estilos de trabajo móviles. Con un ingreso anual de 2.900 millones de dólares en 2013, actualmente más de 330.000 organizaciones y más de 100 millones de personas de todo el mundo utilizan las soluciones de Citrix. Más información en www.citrix.es

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Citrix nos permitió resolver el problema de la informática en la sombra, cumplir con las reglas del GDPR y reducir el coste total de propiedad con una única solución.
Claudio Paganelli
CIO y CISO
Metaenergia

Sector

Utilities

Productos Citrix

Beneficios clave

  • XenApp permitió a Metaenergia resolver de un plumazo el problema de la informática en la sombra y el cumplimiento del GDPR.
  • XenApp permite que hasta 120 empleados y 30 operadores externos de centros de llamadas trabajen con datos y aplicaciones alojados en servidores de la empresa, como si estuvieran en su propio PC.