Hospital Garcia de Orta

O Hospital Garcia de Orta, EPE, é uma pessoa coletiva de direito público de natureza empresarial dotada de autonomia administrativa, financeira e patrimonial.

O HGO serve atualmente uma população estimada em cerca de 350 mil habitantes dos concelhos de Almada e Seixal, sendo que em algumas valências a sua zona de influência extravasa largamente estes dois concelhos, estendendo-se a toda a Península de Setúbal, nomeadamente nas áreas de especialidade de Neonatologia e Neurocirurgia.

O HGO é desde 2011 Hospital Acreditado pelo Caspe Healthcare Knowledge Systems (CHKS), um dos organismos internacionais de maior prestígio na área da Qualidade em Saúde

Objectivos:

Do ponto de vista de TI, as vantagens mais evidentes foram a redução drástica do número de intervenções (de 1ª linha) em PC’s, acompanhada por uma redução também drástica das necessidades de gestão local dos postos de trabalho.

Do ponto de vista do negócio, a disponibilidade, a fiabilidade e a estabilidade de funcionamento, garantindo que os utilizadores possuem os meios necessários ao desempenho diário das suas funções.

Num ambiente hospitalar estes acabam por ser valores determinantes para a aceitação de qualquer nova tecnologia.

Que tipo de problemas existia na sua organização antes de arrancar o projecto?

Essencialmente, os motivados pelo elevado tempo de vida dos PC’s, parte deles a funcionarem intensivamente (24x7x365), a que acresciam algumas dificuldades de gestão e de manutenção de um parque informático bastante diversificado e composto por um elevado número de equipamentos.

Antes da implementação deste projeto de substituição (quase integral) de postos de trabalho convencionais (PC) por Thin Client’s, com tecnologia VDI, era “normal” sermos solicitados a intervir 3 e 4 vezes/mês num mesmo equipamento, resultando estas intervenções em pouco mais do que garantir que o equipamento funcionava, em condições minimamente aceitáveis, por uns dias.

Porque optaram pela tecnologia VDI?

Acima de tudo, porque desde o primeiro projeto-piloto que implementámos, conseguimos obter grandes mais-valias, não só, em termos de capacidade de gestão dos postos de trabalho, mas também, por uma redução drástica do número de intervenções que nos eram endereçadas pelos utilizadores.

Porquê Citrix Xendesktop 7.1?

Tentámos, sem grande sucesso, outras abordagens com outros produtos de VDI, tendo considerado ser este o que melhor garantia os objetivos que traçámos, no que diz respeito à plataforma de suporte e aos postos de trabalho, nomeadamente: facilidade de implementação e de gestão, estabilidade de funcionamento e disponibilidade de 100%.

Destaco da Ozona Consulting acima de tudo, a disponibilidade para nos apoiar a encontrar a melhor solução e a competência técnica demonstrada. Destaco a capacidade de adaptação revelada, face às necessidades especificas de uma unidade hospitalar, essencialmente no que diz respeito às caraterísticas dos postos de trabalho que entregamos aos nossos utilizadores.

O projeto nasceu com a implementação de 40 VDIs no Serviço de Cardiologia, hoje em dia a tecnologia é usada por mais de 1000 dos nossos utilizadores, abrangendo já, em termos de número de equipamentos, cerca de metade do parque informático em uso.

About Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) is the cloud computing company that enables mobile workstyles—empowering people to work and collaborate from anywhere, accessing apps and data on any of the latest devices, as easily as they would in their own office—simply and securely.  Citrix cloud computing solutions help IT and service providers build both private and public clouds—leveraging virtualization and networking technologies to deliver high-performance, elastic and cost-effective services for mobile workstyles.  With market leading solutions for mobility, desktop virtualization, cloud networking, cloud platforms, collaboration, and data sharing, Citrix helps organizations of all sizes achieve the kind of speed and agility necessary to succeed in an increasingly mobile and dynamic world. Citrix products are in use at more than 260,000 organizations and by over 100 million users globally.  Annual revenue in 2012 was $2.59 billion.  Learn more at www.citrix.com.br.

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Acredito, como a Ozona Consulting, que não estará longe o dia em que os ambientes empresariais serão todos eles assentes e suportados em tecnologias de virtualização, em todas as suas componentes de infraestrutura (Servidores e Networking- SDN-) e de postos de trabalho (VDI).
- Fernando Melo

Diretor de Serviço SGSI - Serviço de Gestão de Sistemas de Informação

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