产品与解决方案 全线产品 技术 解决方案 产品升级中心 Citrix Ready产品 客户案例 Citrix为金至尊珠宝打造新一代企业“云”

金至尊珠宝为香港资源控股有限公司(上市编号: 2882) 之旗下珠宝零售品牌,主要从事设计、研发、销售以『金至尊』品牌命名的名贵珠宝钻饰、足金饰品及企业礼品。在中国香港、澳门及大陆主要城市以自营、合作及特许加盟模式建立零售网路,目前集团在该三地已开设超过300间金至尊珠宝零售点,品牌形象深受认同及肯定。

挑战

因目前公司的业务扩展,全国各地都在扩招销售人员,需要对公司OA系统、CRM系统、ERP系统加强管理,以便随时、随地密切了解全国客户情况,同时实现对系统安全、快速的访问。此外,由于员工数量庞大,IT管理人员的桌面支持工作零碎而繁多,机房服务器的增多也带来更多的管理问题。因此金至尊希望通过虚拟应用和虚拟桌面的部署,搭建真正的云计算环境。

需要解决的问题

1、 要大大减少PC终端的维护量,因为一些不断重复的插件安装,使得IT部门每个人工作量都很大。

2、 实现远程监控和管理,方便IT管理人员的支持和维护。

3、 提供对出差员工的手机移动办公支持,让他们在外地也可以及时、方便地处理业务和办公流程。

4、 提高公司网络安全水平,目前有些分支机构是通过VPN连接公司内网,而有些机构不是,存在安全隐患,同时公司内部网络的信息安全管理也需要进一步完善。

5、 能快速部署员工需要的工作环境,支持个性化的配置文件。

方案选型

对于已经相当成熟的应用虚拟化技术,金至尊早就有所了解,并在早前就实施了Citrix XenApp方案,部分实现了金至尊想要达到的目标——终端维护效率、异地访问速度、安全等问题。而此次则是将虚拟化解决方案进一步深入,在Citrix虚拟计算平台上,采用了Citrix XenApp+XenDesktop+XenServer的组合,利用XenDesktop发布虚拟桌面,XenApp发布虚拟应用,后台则使用XenServer实现服务器虚拟化,最终得到一个全面的高性价比解决方案,给管理层和工作人员提供真正的云计算体验。

之所以选择Citrix的虚拟计算解决方案,是因为它在技术和应用上的一些独到之处。如,测试表明,它可以在网速非常慢的情况下实现正常网络连接,远程终端访问总部业务系统非常流畅,可以提供最好的用户体验;XenServer的高可用性可使整个解决方案免受故障影响,且无需修改应用;借助XenDesktop,则能将桌面从个人PC移至数据中心,在不降低用户满意度的同时延长PC机的使用寿命。

解决方案部署

该项目从2010年8月开始规划,由深圳市昕网格科技开发有限公司进行系统实施。在一个月的前期测试之后只花了一周左右的时间就部署完毕,金至尊的ERP、CRM、OA系统都在该平台上发布,并实现了对手机移动办公的支持。方案的整体架构图如下:

解决方案的技术优势

1、 客户端支持多样

可以支持几乎所有桌面操作系统和手机平台,一旦部署完毕,无需专业人员的帮助,用户只要在手机等终端设备上安装Citrix Receiver软件,就可以直接访问所有后台应用。

2、 速度快

使用Citrix NetScaler实现中国电信和中国联通两条线路的负载均衡,可自动选择网络链路,南北网络无缝互通。Citrix桌面虚拟化方案在正常应用状态下平均每个用户仅占用20K左右的带宽,所以通过Internet即可达到满意的速度和性能,节约了大量的专线成本。

3、 安全性

所有应用程序和数据完全在服务器端运行,客户端看到的仅仅是服务器运算屏幕的变化量,没有实际的数据运算,保证了数据的集中、统一、安全。即使利用Internet公网,也同样能保证严密的安全性。客户端的使用权限则可以根据策略进行设置,包括是否可以看到桌面、是否可以打印、是否可以保存到本地等,确保了信息使用的权限可控。此外,还结合现有的防火墙和网络管控,实现了防火墙的无缝接入。

4、 支持个性化配置与快速部署

每个虚拟桌面环境由一个镜像模板按需生成,可快速部署。结合Citrix MCS技术和活动目录的Profile,可实现灵活的个性化配置,如自己定义我的桌面、我的文档等。

5、 无论IT管理人员身处何地,都可以使用XenDesktop Director对虚拟桌面进行统一的管理和维护,帮助终端用户及时解决问题。

6、 统一的Web界面,同一个URL登录地址,实现了单点登录。

7、 可进行资源的自动化配置,实时监测虚拟机的资源使用情况,并能及时进行调整,对所有的业务应用系统进行集中管理。

主要效益

1、 客户端远程登录手续大大简化,统一的界面、单一的账号,员工自己就可以轻松搞定,IT维护量大大减少。客户端远程登录速度和可用性也大大提高,确保了业务连续性。

2、 支持手机移动办公,提高了员工及管理层的工作效率。

3、 应用系统的集中部署和管理安全高效,杜绝了信息流失隐患,员工无法随意带走客户信息。结合现有防火墙新增加负载均衡设备,在安全有保证的前提实现了不同线路的负载均衡。

4、 新方案部署对原有系统架构没有任何影响,终端用户原有的操作界面和使用方式被完整保留,不需要额外的用户操作培训。

5、 与传统的服务器升级相比,升级到服务器虚拟化平台的总拥有成本大大降低;而相比其他虚拟化平台,Citrix XenServer的性价比也更高。

6、 对业务部门来说,后台服务器的虚拟化过程完全透明,他们不会感觉到系统迁移的任何不便。

7、 数据、应用和系统的安全性大大提高,稳定性、可靠性增强。

8、 系统管理和桌面支持的工作量大幅降低。

使用Citrix的虚拟化技术大大提高了金至尊的员工效率和IT管理效率,通过Citrix XenApp+XenDesktop+XenServer的组合方案,我们构建出了同时支持智能手机、PC、笔记本电脑等多种终端设备的,实现了高性价比的、新一代企业云计算中心,给管理层和工作人员带来真正的云计算体验。
- 曹勇敢

珠宝资讯部经理

Gold

所部署的应用和桌面

  • ERP系统
  • CRM系统
  • OA系统
  • 财务报表
  • 零售系统
  • Windows XP桌面
  • Windows 7桌面
  • Windows 2008桌面

系统环境

  • Microsoft Windows Server
  • Microsoft SQL Server
  • Citrix XenApp企业版
  • Citrix Desktop企业版
  • Citrix XenServer企业版