Easynet accélère le développement des e-commerçants grâce à Citrix NetScaler

Easynet Global Services est un fournisseur international de réseaux administrés, d’hébergement et de services d’intégration Cloud. Easynet est notamment un acteur majeur dans le domaine des services d’hébergement pour le secteur du e-commerce. Parmi ses clients, Easynet compte entre autres le groupe Fast Retailing regroupant notamment les enseignes Comptoir des Cotonniers et Princesse Tam-Tam. Les acteurs du e-commerce, en pleine croissance depuis plusieurs années, doivent faire face à des pics de trafic bien souvent difficiles à gérer et aux conséquences parfois désastreuses : impossibilité de se connecter au site ou de procéder au paiement, temps de chargement des pages  beaucoup trop long provoquant le départ du consommateur du site web, etc. Pour éviter cela, les e-marchands doivent s’équiper de plateformes e-commerce adaptées, capables de gérer les requêtes clients et les pics de trafic. C’est pour répondre à ces problématiques qu’Easynet a développé son offre Adaptive Cloud Data Performance.

Le Challenge : Gérer l’hébergement de plateformes e-commerce en pleine croissance

Les clients d’Easynet dans le domaine du e-commerce souffrent bien souvent d’une congestion de leur réseau, notamment en période de soldes ou de fêtes, les plateformes de gestion des requêtes n’étant pas optimisées pour gérer une telle augmentation de trafic. C’est exactement la difficulté qui s’est posée à Fast Retailing : « Nous avons récemment intégré au sein d’une même plateforme e-commerce les sites web de Comptoir des Cotonniers et de Princesse Tam-Tam. Cette mutualisation ainsi que la croissance que nous connaissons sur ces deux marques nous amenait à gérer un trafic multiplié par 5, ce qui était impossible avec notre ancienne plateforme à cause de la rigidité de l’architecture applicative», explique Emmanuel Lenain, Responsable technique e-Business chez Comptoir des Cotonniers et Princesse Tam-Tam. En période de soldes, les pics de trafic peuvent atteindre 50 000 visiteurs uniques/heure et par site web. Fast Retailing rencontrait très souvent des problèmes de performance et n’était pas en mesure de gérer toutes les requêtes SQL générées.

La Solution : Une plateforme Cloud orientée performance

Pour développer sa nouvelle offre, Easynet a porté son choix sur la solution NetScaler de Citrix.  

Netscaler agit sur 2 axes pour améliorer les performances des bases de données : Le multiplexage SQL qui réduit le nombre de sessions et l’interception-redirection des requêtes vers des serveurs au rôle défini (lecture uniquement par exemple).

De plus, NetScaler se déploie rapidement et s’intègre facilement à l’architecture sans remettre en cause le code de base de l’application e-commerce : deux avantages pour Easynet qui devait impérativement avoir une solution opérationnelle en quelques semaines avant les soldes.

D’autre part, NetScaler permet à Easynet de construire une offre flexible et évolutive, capable d’être redimensionnée en fonction des besoins métiers, notamment de faire face aux augmentations de trafic et d’accompagner les e-marchands sur leurs stratégies de développement à long terme.

Bénéfice Principal

Une offre d’hébergement flexible et évolutive

NetScaler est la solution la plus adaptée car elle permet à Easynet de proposer à ses clients de plus grandes puissances de calcul et une meilleure performance. A l’aide de NetScaler, Easynet peut également accompagner ses clients dans leur croissance, grâce à une offre flexible et évolutive. « Grâce à NetScaler, nous avons pu au travers de notre nouvelle offre accompagner notre client Comptoir des Cotonniers dans sa croissance et relever les défis qu’il s’est fixés, ce dernier prévoyant de multiplier par 3 son chiffre d’affaires généré par ces sites Internet d’ici 2015. Nous avons d’ores et déjà conçu une plateforme d’hébergement capable d’atteindre cet objectif sans remettre en cause le cœur applicatif des sites», déclare Patrick Cason, Sales & Marketing Director chez Easynet.

Une augmentation substantielle des capacités de gestion des requêtes SQL et des pics de trafic

La nouvelle plateforme d’hébergement proposée par Easynet permet d’offrir une disponibilité de service de 99.97%. A pleine charge, la plateforme est capable de gérer jusqu’à 10 000 requêtes SQL par seconde, et ainsi de faire sauter un des principaux points d’engorgement. « Grâce à Easynet, les soldes Comptoir des Cotonniers et Princesse Tam-Tam du Printemps 2013 se sont pour la première fois déroulés sans aucun incident, nous permettant ainsi d’atteindre nos objectifs. Cela a des conséquences directes et positives sur notre activité commerciale et sur la qualité de notre service client tout en nous permettant de faire progresser notre taux de fidélisation», explique Emmanuel Lenain, Responsable technique e-Business chez Comptoir des Cotonniers et Princesse Tam-Tam.

Easynet
Evolution du nombre de visiteurs supportés et du taux de disponibilité du site Comptoir des Cotonniers après migration sur l'Adaptive Cloud Data Performance (mesures IP Label - tiers de confiance) (5 semaines entre les mesures)

Perspectives

Fort d’un partenariat de longue date avec Citrix, Easynet souhaite pousser cette collaboration encore plus loin avec notamment l’activation de la fonctionnalité de firewall applicatif Web – disponible sur Netscaler qui sécurise les applications Web, renforce la protection contre la divulgation involontaire ou intentionnelle d’informations confidentielles et facilite la conformité légale de l’entreprise vis-à-vis des règles de sécurité telles que PCI-DSS. Easynet aspire également à déployer les solutions Windows as-a-Service de Citrix ainsi qu’une suite logicielle plus orientée vers l’utilisateur final. 

À propos de Citrix

Citrix (NASDAQ : CTXS) est l’entreprise cloud qui favorise le travail mobile en permettant aux individus de travailler et de collaborer depuis tout endroit, d’accéder aux applications et aux données à partir de n’importe lequel des périphériques les plus récents, aussi simplement que dans un bureau, avec facilité et en toute sécurité. Les solutions cloud de Citrix aident les directions informatiques et les fournisseurs de services à bâtir des infrastructures cloud à la fois publiques et privées en s'appuyant sur les technologies de virtualisation et de mise en réseau afin de délivrer des services rentables, élastiques et hautement performants, parfaitement adaptés au travail mobile. Grâce à ses solutions inégalées de mobilité, de virtualisation de postes, de mise en réseau cloud, de plates-formes cloud, de collaboration et de partage des données, Citrix aide les entreprises de toutes tailles à bénéficier de la rapidité et de la réactivité nécessaires au succès dans un monde sans cesse plus mobile et dynamique. Les produits Citrix sont utilisés dans le monde entier par plus de 260 000 entreprises et plus de 100 millions d’utilisateurs. Le chiffre d'affaires annuel de l’entreprise a atteint 2,59 milliards de dollars en 2012. Pour en savoir plus http://www.citrix.fr

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Nos clients e-marchands ont besoin de plateformes capables de faire face à des pics de trafic et de gérer une quantité importante de requêtes, notamment en période de soldes ou de fêtes. Citrix NetScaler répond à ces problématiques et permet une mise en œuvre simple et rapide
- Arnaud Tayac

Cloud & Managed Solutions Manager

Easynet

Secteur

  • Hébergement

Principaux bénéfices

  • Une offre d’hébergement flexible et évolutive grâce au Cloud
  • Une augmentation substantielle des capacités de gestion des requêtes SQL et des pics de trafic sans modification majeure de l’application
  • La plateforme e-commerce Comptoir des Cotonniers / Princesse Tam-Tam a pu pour la première fois gérer un trafic multiplié par 5, en période de soldes, sans aucun incident 

Produits Citrix

  • Citrix NetScaler