Fornecedora de serviços de data center adota NetScaler para oferecer solução de balanceamento de carga a seus clientes.

A empresa brasileira Ascenty fornece serviços de cloud computing, colocation, hosting, serviços gerenciados e telecomunicações. Possui dois data centers em operação, localizados no Estado de São Paulo e ambos com certificações Tier III, ISO 27001, SSAE 16, ISAE 3402 Tipo II e PCI-DSS. No ano de 2015 outros dois data centers estão sendo construídos, um em Hortolândia (São Paulo) e outro na região metropolitana de Fortaleza (Ceará). A Ascenty também dispõe de mais de 3.000 km de redes de fibras ópticas próprias que interligam a sua infraestrutura com os principais data centers de São Paulo e as operadoras de telecomunicações.

O desafio: Criar um produto de balanceamento de carga que atendesse às necessidades de clientes de todos os perfis.

Para permanecer competitiva no mercado de data center, a Ascenty se deparou com a necessidade de incluir em seu portfólio um produto de que fizesse o balanceamento da carga na camada web e atendesse às exigências de empresas de todos os portes. Por não possuir uma solução deste tipo, cada vez que um cliente solicitava o balanceamento de carga, a Ascenty precisava estruturar um projeto e fazer investimentos pontuais. Assim, acabava ficando menos competitiva no mercado, porque tinha de montar uma infraestrutura sob demanda, o que chegava a demorar cerca de 60 dias.  

A solução: Implantar solução de balanceamento de carga.

A Ascenty usa, desde o início de sua operação, o Citrix XenApp, uma solução líder de mercado para entrega de aplicativo sob demanda. O XenApp tem sido usado para facilitar o acesso dos clientes a servidores localizados dentro dos data centers da Ascenty. Como a Citrix já era uma parceira de negócios, a Ascenty decidiu implantar a solução NetScaler para gerenciar o balanceamento de carga.

O objetivo principal era que os clientes da Ascenty não tivessem seus websites fora do ar devido ao aumento do tráfego. A solução de balanceamento de carga distribui o tráfego de entrada entre os servidores que hospedam o mesmo conteúdo do aplicativo. Ao equilibrar as solicitações de aplicativos em vários servidores, um balanceador de carga impede qualquer servidor de aplicativos de se tornar um ponto único de falha e, assim, melhora a disponibilidade de aplicativos global e capacidade de resposta.

De acordo com Marcos Siqueira, gerente-executivo de serviços gerenciados da Ascenty, a implantação ocorreu de maneira rápida e foi bem-sucedida. Todo o processo foi conduzido pelo parceiro da Citrix chamado Akcela e demorou apenas dez dias. A ativação foi feita em conjunto entre o parceiro e o time da Ascenty. "Durante o período de implantação, realizamos diversos testes, porque tínhamos de adequar o NetScaler à infraestrutura existente. É um processo bastante complexo, mas com o planejamento realizado acabou sendo fácil", diz Siqueira.

Com o NetScaler implantado, ele foi integrado ao Portal Cloud da Ascenty. Com isto, as empresas clientes conseguem fazer a autoadministração dos produtos que contrataram, sem precisar da intervenção do time técnico da Ascenty.  “Um grande diferencial da implementação foi a passagem de conhecimento do parceiro para meu time técnico, além da alta qualidade dos profissionais envolvidos desde a Citrix na pré-venda até o time do Akcela durante a implantação ”, diz o gerente-executivo.

Benefício: Aumento de valor para os clientes a partir da criação da solução de balanceamento de carga

Após a implantação do NetScaler, a Ascenty criou a oferta de balanceamento de carga e passou a oferecê-la à sua base de clientes. "Nosso portfolio está mais completo desde a adoção do NetScaler e está de acordo com a necessidade que as empresas têm. Estamos mais competitivos", diz Marcos Siqueira, gerente-executivo de serviços gerenciados da Ascenty. Uma das vantagens que a Ascenty oferece é dar flexibilidade para seus clientes, que podem contratar um perfil básico e, ao longo do tempo, chegar ao mais completo.

Benefício: Aumento da agilidade do negócio e redução dos custos com infraestrutura

Antes de implantar o NetScaler, cada vez que um cliente solicitava uma solução de balanceamento de carga, a Ascenty precisava fazer investimentos pontuais para montar a infraestrutura necessária para atender àquele determinado cliente. Este processo, entre importação de equipamento e instalação, chegava a demorar 70 dias. Com o NetScaler, a Ascenty conta definitivamente com uma oferta de balanceamento de carga e consegue ativar a infraestrutura em até dois dias, sem ter custos adicionais.  

Benefício: Conquista de novos clientes

A Ascenty conquistou três novos clientes no período imediatamente após a adoção do NetScaler e a criação da oferta de balanceamento de carga. A estimativa de Marcos Siqueira, gerente-executivo de serviços gerenciados da Ascenty, é que a entrada deste produto no portfólio da empresa contribua diretamente para o aumento do faturamento da empresa já no ano de 2015 em comparação com 2014.

Olhando para o futuro

A Citrix se tornou um dos principais parceiros estratégicos da Ascenty. A empresa planeja fomentar suas ofertas a partir da adoção de novas soluções da Citrix. "Nós temos conversado com a Citrix para conseguir incluir outros produtos em nossa estratégia de negócios, a fim de atender às demandas atuais do mercado ", diz Marcos Siqueira, gerente-executivo de serviços gerenciados da Ascenty. Uma área a ser explorada nas discussões é a da mobilidade. 

Copyright © 2015 Citrix Systems Inc. All rights reserved. XenApp and NetScaler are trademarks of Citrix Systems Inc., or a subsidiary thereof, and are or may be registered in the U.S. Patent and Trademark Office and other countries. All other trademarks are the property of their respective owners.

Industry

  • Technology Solutions & Consultants

Key Benefits

  • Aumento de valor para os clientes a partir da criação da solução de balanceamento de carga.
  • Aumento da agilidade do negócio e redução dos custos com infraestrutura.
  • Conquista de novos clientes.

Citrix Products

Nosso portfólio está mais completo desde a adoção do produto e está de acordo com as necessidades das empresas. Estamos mais competitivos
- Marcos Siqueira

gerente-executivo de serviços gerenciados

Ascenty