Asamer Baustoffe bleibt mit Citrix auch während der Covid-19-Krise handlungsfähig

  

Innerhalb von nur zwei Tagen richtete die Asamer Baustoffe AG (ABAG) Home-Office-Arbeitsplätze für rund 250 Mitarbeiter ein. Das ermöglichte dem Baustoffhersteller, seinen Geschäftsbetrieb auch nach dem Ausbruch der Corona-Pandemie ohne Unterbrechung aufrechtzuerhalten. Mit Citrix-Technologien haben die Beschäftigten auch von zu Hause aus Zugriff auf alle Anwendungen und Daten und sind für die Kunden jederzeit erreichbar.

Die Asamer Baustoffe AG Gruppe (ABAG-Gruppe) ist Spezialist für hochwertige Roh- und Baustofflösungen mit Kernkompetenzen Beton und Zement. Zur Firmengruppe zählen heute elf Unternehmen mit insgesamt rund 450 Mitarbeitern in den Kernländern Österreich, Slowakei und Bosnien-Herzegowina sowie den angrenzenden Märkten.

Hauptgesellschaften sind die Transportbeton Gesellschaft m.b.H. & Co. Komm. Ges. in Wien, der Zementproduzent CEMMAC a.s. in der Slowakei und der Zement- und Betonproduzent Fabrika cementa Lukavac d.d. in Bosnien-Herzegowina. Die Asamer Baustoffe AG (ABAG) mit Sitz im oberösterreichischen Ohlsdorf agiert als operative Managementgesellschaft und bietet Shared Services für alle Tochterunternehmen an.

Die ABAG-Gruppe verfügt über jahrzehntelange Erfahrung bei der Gewinnung natürlicher Rohstoffe und der Produktion wichtiger Baustoffe. Ganz gleich ob es um Tunnel-, Hoch-, Tief- oder Straßenbau geht – das Unternehmen liefert für jedes Projekt den richtigen Beton oder Zement in höchster Qualität.

Die Herausforderung: Business Continuity sicherstellen

Als im März 2020 wegen der Covid-19-Pandemie strenge Ausgangsbeschränkungen in Österreich in Kraft traten, betraf dies auch das Geschäft der ABAG-Gruppe. Die Arbeit auf vielen Baustellen konnte zwar – unter Einhaltung der entsprechenden Abstands- und Hygienevorschriften – weiterlaufen. Allerdings war das Unternehmen angehalten, möglichst allen Büromitarbeitern das Arbeiten von zu Hause zu ermöglichen.

„Wir haben die Verantwortung für die Gesundheit unserer Kollegen und Kunden von Anfang an sehr ernst genommen“, sagt Christian Katterl, Teamleader Technical IT bei ABAG. „Daher machten wir uns sofort daran, eine praktikable Home-Office-Lösung umzusetzen. Unser Ziel war, dass alle Kollegen möglichst sicher und produktiv weiterarbeiten können.“

Die Lösung: ABAG stellt digitale Arbeitsplätze mit Citrix Workspace zur Verfügung

Aus technischer Sicht war die neue Situation für die IT-Abteilung keine allzu große Herausforderung. ABAG hatte bereits seit mehreren Jahren eine Citrix-Infrastruktur im Einsatz, um Desktops und Anwendungen virtualisiert im Rechenzentrum zu betreiben. Ein großer Teil der Büro-Anwender arbeitete nicht mehr an PCs, sondern an Thin Clients – Geschäftsanwendungen wie die Office-Software und das ERP-System wurden den Anwendern über Citrix Virtual Apps and Desktops zentral bereitgestellt.

„Es gab auch schon immer Anwender, die die Citrix-Lösung nutzten, um von zu Hause oder unterwegs auf ihren Arbeitsplatz zuzugreifen“, erläutert Christian Katterl. „Neu war für uns allerdings, dass jetzt nahezu alle Kollegen im Home Office arbeiten sollten – und dies zum Teil auch mit privaten Endgeräten.“

Mit den Technologien von Citrix ließen sich die neuen Anforderungen schnell erfüllen. Mitarbeiter, die zu Hause einen privaten PC oder Laptop hatten, installierten auf dem Endgerät einfach die Citrix Workspace App. Nach einer einmaligen Anmeldung erhielten sie sofort Zugang zu ihrem digitalen Arbeitsplatz. Allen anderen Mitarbeitern stellte die IT-Abteilung leihweise Firmen-Notebooks oder Thin Clients zur Verfügung. Diese wurden so vorkonfiguriert, dass sie sich automatisch mit der Citrix-Umgebung verbinden.

Der Zugriff auf die internen IT-Ressourcen aus dem Home Office ist mehrfach abgesichert. Citrix Gateway Appliances im Rechenzentrum von ABAG verschlüsseln die gesamte Kommunikation, zusätzlich wird der Zugang durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung auf Basis von Google Authenticator geschützt. „Auch dabei konnten wir von der vorhandenen Citrix-Infrastruktur profitieren“, sagt Christian Katterl. „Citrix Gateway unterstützt die Anmeldung mit Einmal-Passwörtern von Google Authenticator ‚out of the box‘.“

Schneller Wechsel ins Home Office

Die IT-Abteilung richtete innerhalb von nur zwei Tagen 250 Home Office-Arbeitsplätze für die Kollegen ein. Zusätzliche PCs oder Notebooks mussten dafür nicht beschafft werden – der Bedarf konnte vollständig mit vorhandenen Firmenrechnern und privaten Endgeräten abgedeckt werden.

„Auch Investitionen in mehr Netzwerkbandbreite oder Hardware im Rechenzentrum waren nicht erforderlich“, berichtet Christian Katterl. ABAG hatte die vorhandene Citrix-Infrastruktur ohnehin so dimensioniert, dass nahezu alle Mitarbeiter gleichzeitig auf den Servern arbeiten können. Zudem war die Umgebung komplett redundant ausgelegt und über zwei unterschiedliche Carrier mit dem Internet verbunden. Die zusätzliche Last durch den Anstieg der Remote-Zugriffe konnte so gut aufgefangen werden.

„Aus Administratorsicht war es auf jeden Fall ein großer Vorteil, dass wir nicht auf klassische VPN-Technologie gesetzt hatten“, ergänzt Katterl. „Wir sparten uns so die aufwändige Installation von VPN-Clients auf den Endgeräten. Gleichzeitig konnten wir so hohe Latenzen vermeiden, wie sie beim Zugriff auf interne Ressourcen via VPN häufig auftreten.“

Anwender profitieren von verlässlicher User Experience

Die IT-Abteilung stellte mit der Citrix-Lösung sicher, dass die Anwender auch zu Hause in ihrer vertrauten Desktop-Umgebung arbeiten und alle Anwendungen und Ressourcen wie gewohnt nutzen können. Der Zugriff auf Netzwerklaufwerke erfolgt beispielsweise genauso performant und zuverlässig wie im Büro. Mit Citrix Files – einer Komponente des Citrix Workspace – lassen sich Netzwerklaufwerke nahtlos in den lokalen Desktop einbinden, ohne dass sensible Daten das Rechenzentrum verlassen. „Auch das sichere Drucken im Home Office ist mit Citrix möglich“, so Christian Katterl. „Mit einer VPN-Lösung hätten wir private Netzwerk-Drucker nicht einbinden können, ohne eine Sicherheitslücke zu riskieren.“

Die Mitarbeiter der ABAG-Gruppe waren so vom ersten Tag an in der Lage, produktiv zu arbeiten und alle anstehenden Aufgaben und Kundenanfragen zügig zu erledigen. Durch den uneingeschränkten Zugriff auf alle IT-Ressourcen konnten Projekte wie geplant weiterlaufen. Für Besprechungen und Meetings werden nun Video-Calls über Microsoft Teams angesetzt. „Gerade die Kollegen, die zum ersten Mal im Home Office arbeiten, sind überrascht, wie gut das alles funktioniert“, erklärt der Teamleader Technical IT. „Die Citrix-Lösung hat daran großen Anteil, da es keine Abstriche bei der Performance gibt. Auch Echtzeitanwendungen wie Video-Chats werden am virtuellen Desktop flüssig dargestellt – und dies ohne besonders hohe Anforderungen an die Bandbreite.“

Work from Home: Ein Modell mit Zukunft

Die Verantwortlichen der ABAG-Gruppe müssen sich schließlich auch keine Sorgen machen, dass die Home-Office-Strategie zu Lasten der Datensicherheit geht. Da die Anwender ausschließlich mit virtuellen Applikationen und Desktops arbeiten, bleiben sensible Firmendaten immer auf den Servern im Rechenzentrum. Dort werden die Daten laufend automatisch gesichert. Unbeabsichtigte Datenverluste durch defekte Endgeräte sind damit ausgeschlossen. Der mehrfach abgesicherte Remote-Zugriff schützt die interne Umgebung zudem vor möglicher Malware auf dem Endgerät.

„Wir haben mit der Citrix-Lösung die richtige Balance zwischen Sicherheit und Benutzerkomfort gefunden“, resümiert Christian Katterl. „Meine Kollegen sind sehr froh, dass sie auch in dieser Ausnahmesituation weiterarbeiten können, und haben uns viel positives Feedback gegeben. Gleichzeitig hat unsere Geschäftsführung wahrgenommen, dass wir auf die richtige Strategie und den richtigen Partner gesetzt haben. Ich bin daher überzeugt, dass das Work-from-Home-Modell auch in Zukunft eine wichtige Rolle für unser Unternehmen spielen wird.“

Über Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) entwickelt Unified-Workspace-Lösungen sowie Netzwerk- und Analyselösungen, die Unternehmen dabei unterstützen, Innovationen zu fördern, Kunden zu binden und die Produktivität zu steigern, ohne dabei ihre Sicherheit zu beeinträchtigen. Anwender profitieren von einer einheitlichen Arbeitserfahrung und die IT-Abteilung erhält eine Plattform, um unterschiedliche Technologien in komplexen Cloud-Umgebungen einfacher abzusichern, zu verwalten und zu überwachen. Mehr als 400.000 Organisationen, inklusive 99 Prozent der Fortune 100 und 98 Prozent der Fortune 500, setzen weltweit auf Lösungen von Citrix. Weitere Informationen unter www.citrix.de.

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Wir haben mit der Citrix-Lösung die richtige Balance zwischen Sicherheit und Benutzerkomfort gefunden. Ich bin daher überzeugt, dass das Work-from-Home-Modell auch in Zukunft eine wichtige Rolle für unser Unternehmen spielen wird.
Christian Katterl
Teamleader Technical IT
Asamer Baustoffe AG

Industry

Key Benefits

  • In nur zwei Tagen richtete ABAG Home Office-Arbeitsplätze für 250 User ein.
  • Die Anwender haben auch von zu Hause Zugriff auf alle Applikationen und Dienste ihres digitalen Arbeitsplatzes.
  • Sensible Firmendaten werden durch ein mehrstufiges Sicherheitskonzept zuverlässig geschützt.
  • Das Unternehmen konnte nach dem Ausbruch der Covid-19-Pandemie seinen Geschäftsbetrieb aufrechterhalten und war für Kunden immer erreichbar.

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