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7天连锁酒店集团企业门户应用系统

用户背景

7天连锁酒店集团（7 Days Group Holdings Limited）创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市（股票代码：SVN）。作为第一家登陆纽交所的中国酒店集团，7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，以直销低价模式，快乐自主的服务理念，致力为会员提供干净、舒适、快乐的住宿环境和氛围，满足客户的核心住宿需求。

7天连锁酒店集团企业门户网站系统，能实现七天连锁酒店集团企业门户网站和会员数据库实时对接的电子商务门户平台，企业门户网站系统同时能接受互联网络、呼叫中心、短信、手机WAP等4种便利预订方式的酒店。7天会员能便捷地通过各种电子渠道实时订房、支付及参加互动，包括7天网络论坛、在线社区、会员博客和线上游戏等。

因此企业门户网站的应用系统高效、稳定和安全的运行是对七天连锁酒店集团预订业务正常开展的强有力支撑。

用户面临的挑战

  • 如何在现有应用架构下提升企业门户网站系统运行效率，是七天连锁酒店集团IT信息技术服务部门首要关心的问题。
  • 利用应用交付设备为门户网站系统进行内容交换，实现根据用户的请求内容转发到相应的服务器，例如： 酒店查询、在线社区、会员博客等应用服务器。
  • 帮助应用开发部门建立企业门户网站WEB系统安全防御，例如 防止个人会员的信用卡账号、身份证序列号等信息泄露，SQL 注入攻击、跨站点脚本攻击等。

针对以上问题，客户需要：

1. 利用NetScaler设备的TCP连接复用、Http压缩和内容Cache等性能优化技术提升企业门户网站系统的性能。

2. 对企业门户网站WEB系统的进行有效的防御，防止窃取敏感的客户和公司信息 ，加强所有应用安全的一致性 (Web 和 Web services)，审计和报告所有的安全事件 。

Citrix解决方案

Citrix NetScaler做为应用系统的前端，对应用流量进行统一管理，它高度集成了先进的4-7层流量管理、内容交换、应用层策略控制、数据压缩、动/静态内容高速缓存、SSL加速、TCP优化以及应用层安全防护等方面技术。这些技术带来的最大好处是，应用系统以最佳性能安全运行的同时还简化了数据中心的架构，极大缩减数据中心投入和维护成本。

特色技术描述

NetScaler应用加速技术

（1）TCP连接复用
NetScaler 设备可以工作在反向代理的模式之下，用户端的TCP连接全部终结在NetScaler设备上，同时NetScaler保持自己与服务器的长连接，这样NetScaler将来自客户端应用层请求可以复用到后台少量的TCP连接上，从而降低后台服务器在TCP连接管理上所花费的开销，有效降低服务器负载，以保证服务器快速响应的Http请求。

（3）HTTP压缩
NetScaler提供HTTP压缩功能，压缩功能通过减少下载时间和带宽使用来改善性能。压缩功能在具有HTML或其它可压缩内容（静态或动态生成）的原始站点实施。NetScaler会压MIME类型的内容，例如 text/html、text/plain、text/xml、text/css、 text/rtf、 application/msword、application/vnd.ms-excel、application/vnd.ms-powerpoint、Internet Explorer、Firefox 和 Netscape 等浏览器会拦截 HTTP 压缩。NetScaler 不压缩属于 application/octet-stream、二进制或字节类型的内容，也不压缩 GIF 或 JPEG 格式的图像。

（4）Web缓存
利用NetScaler的Web 缓存功能，将服务器上最常被访问的Web对象缓存在NetScaler设备的内存中，以极高的效率响应用户的请求。同时，针对这些Web对象的访问将不再发往服务器处理，大幅度降低了服务器的访问次数，降低了服务器负载。进而提高了服务器的处理速度，减少了所需服务器的数量。

主要效益

  • 提升企业门户网站系统应用性能，NetScaler部署在应用系统的前端，将大量原本应由应用服务器自身做的事情接管过来，例如NetScaler管理来自客户端的大量TCP连接、屏蔽非法请求，利用NetScaler自身的缓存回应客户端请求，代理服务器做数据压缩和缓存等，使得服务器压力平均减少50％左右。
  • 提升企业门户网站系统安全防御，NetScaler部署在应用系统的前端，实现将面对Internet的访问，而且在大量正常用户访问的同时，大量攻击者们也正在尽其最大的努力来对付基于Web的应用程序，以获得对敏感数据的访问，这些数据包括客户的详细信息，信用卡号和资金相关的重要数据等。
  • 利用Netscaler应用层策略定制的灵活性，与用户应用系统紧密集成，降低后台应用系统调整和开发难度。
  • 提升用户工作效率和对NetScaler的品牌认知度。

方案选型

7天连锁酒店集团秉承开放的原则，为企业选择一款适合酒店行业自身管理模式的系统，一方面能够最大限度的集成现有系统及网络架构，最小的改动目前的运作模式，避免对项目重复投资。另一方面为在保证企业数据安全性的同时，使用户的操作体验能够更上一个台阶。群柏数码科技有限公司（Citrix思杰中国区总代理）、深圳市伊登软件公司（Citrix华南区金牌核心合作伙伴），在考察“7天连锁酒店集团”目前IT应用的管理及企业门户网站交付方式后，分析目前面临的问题，提出采用Citrix NetScaler负载均衡的网络优化解决方案，用户在考虑对现有VPN带宽扩容、优化网络资源、配置高性能硬件、优化现有Window Terminal服务等方案后，在经过对Citrix NetScaler硬件产品一系列的测试和验证后，实现了应用系统以最佳性能安全运行的同时还简化了数据中心的架构，极大缩减数据中心投入和维护成本。考虑到目前需求，以及后期的扩展性需求，最终选择了思杰公司的NetScaler应用优化解决方案。