Per 3173 Limited, ogni minuto è prezioso

3173 Limited è un gruppo pensionistico indipendente che comprende le società di consulenza attuariale Spence & Partners e Dalriada Trustees, la seconda più grande azienda britannica di servizi fiduciari professionali.

Talvolta, il lavoro del gruppo comprende la liquidazione dell’accantonamento pensionistico a seguito dell’insolvenza del datore di lavoro. A causa di queste situazioni, con un minimo preavviso l’azienda deve aumentare rapidamente le risorse per i periodi di intensa attività, e farsi carico di decenni di archivi. Come afferma Alan McBurney, Chief Technical Architect, “Dobbiamo dimostrare di poterci ridimensionare e adattare dinamicamente in base al volume del lavoro in arrivo. In un’ottica locale, ciò significa dover affrontare spese in conto capitale: procurarsi nuovo hardware molto rapidamente o cercare di ridimensionarlo in anticipo, il che è sempre un azzardo.”

È essenziale garantire la produttività del personale composto da 160 consulenti, fiduciari e attuari. “Ogni minuto di produttività è prezioso”, afferma McBurney. “Il nostro gruppo è composto da alcune delle persone migliori nel settore pensionistico: le loro competenze devono essere messe al servizio dei clienti, riducendo al minimo le distrazioni.”

Il 2014 è stato l’ultimo anno in cui la 3173 Limited si è procurata un’infrastruttura IT in locale. Quando l’apparecchiatura si è avvicinata alla fine del suo ciclo di vita programmato, il piano del gruppo è stato quello di cessare qualsiasi dipendenza dall’infrastruttura locale, adottando una strategia cloud-first.

Il gruppo è distribuito in sette uffici nel Regno Unito e dal 2009 gestisce un ambiente completamente privo di documenti cartacei. “Operiamo come un unico team”, afferma McBurney, “quindi per noi è stato fondamentale disporre di una soluzione agile per condividere in modo sicuro grandi quantità di documenti, sia all’interno del nostro team, sia all’esterno con i clienti e gli altri provider di servizi.”

McBurney ha collaborato con HTG, un Citrix Solution Advisor Gold, per sviluppare e implementare una strategia cloud-first basata su Citrix Virtual Apps and Desktops e Microsoft Azure.

“HTG ci ha veramente soddisfatti. Sapevo quello che volevo e HTG, usando la sua competenza ed esperienza nel settore, ci ha aiutato a realizzarlo”, afferma McBurney.

“Grazie a Citrix… siamo fruitori, non manutentori.”

“Il passaggio ai [servizi] cloud Citrix, Microsoft Office 365 e Azure ci ha consentito di avvalerci di un servizio costantemente aggiornato e basato sulla fruizione, più che sulla manutenzione”, afferma McBurney.

“L’aggiornamento del nostro kit del datacenter avrebbe comportato un investimento pari a milioni di sterline. Questo non ha senso nel mondo di oggi. Se possiedi l’infrastruttura, sei responsabile dell’hardware, dei server, dello storage, della rete e così via. Ora siamo lieti di affidare questi aspetti a Microsoft e Citrix: ormai, i provider di servizi gestiti ai quali ci affidavamo un tempo ci appaiono superati.”

3173 Limited ora si basa su un’infrastruttura cloud-first che si adatta istantaneamente alle esigenze aziendali. In pochi minuti può fornire un desktop virtuale allo staff nuovo o temporaneo, e può distribuirlo su qualunque dispositivo aziendale come un MacBook, un iPad, Microsoft Surface o uno smartphone, a seconda delle preferenze e delle esigenze dell’utente. McBurney prosegue affermando che “scegliere un dispositivo specifico è irrilevante, poiché abbiamo messo in atto policy e controlli di sicurezza adeguati per proteggere i dati aziendali.”

I costi legati all’IT ora sono in linea con l’attività aziendale, invece di rappresentare un costo fisso elevato. “Con Citrix su Azure consumiamo solo ciò di cui abbiamo bisogno.”

Migliorare le prestazioni e la produttività

L’esperienza utente è stata un aspetto importante da prendere in considerazione durante la progettazione e l’implementazione. McBurney ricorda i tempi in cui il personale accendeva il proprio PC e andava a preparare il caffè, mentre il computer si avviava e si collegava.

“Adesso la tempesta giornaliera di accessi alle 8:30 del mattino è terminata e grazie al desktop Citrix/Microsoft abbiamo un’esperienza utente molto fluida, in cui il tempo medio di accesso è di soli 23 secondi.”

Il nuovo desktop protegge anche gli utili. McBurney continua: “I compensi della maggior parte dei nostri 160 dipendenti si basano sul lavoro svolto, pertanto vogliamo metterli in grado di essere produttivi dall’istante in cui siedono davanti al computer”.

Trarre vantaggio dalla partnership Citrix-Microsoft

La collaborazione tra Citrix e Microsoft ha reso più semplice fornire allo staff il single sign-on su tutta la rete: “una credenziale per controllare tutto”, afferma soddisfatto McBurney. Citrix Gateway si integra con Azure Identity e l’autenticazione multi-fattore per semplificare l’esperienza utente.

“Ora utilizziamo Citrix Content Collaboration per tutta la nostra condivisione esterna”, prosegue. “La stretta integrazione fra [Citrix Content Collaboration] e Office 365, SharePoint Online e OneDrive for Business, rende perfetta questa soluzione.”

“Grazie al desktop Citrix/Microsoft, abbiamo fatto passi da gigante rispetto al passato. Siamo arrivati al punto in cui l’IT funziona come dovrebbe, sostenendo la produttività e promuovendo la collaborazione”, afferma McBurney. “Le persone desiderano solo arrivare e svolgere il proprio lavoro, e hanno trovato il nuovo sistema estremamente utile. L’aumento della produttività li ha davvero colpiti. Danno per scontato che ora abbiamo un’esperienza utente semplice e reattiva. E abbiamo notato una forte riduzione delle richieste all’help desk.”

Kevin Howell, Chief Technology Officer di HTG, aggiunge: “In HTG utilizziamo la nostra esperienza e competenza per selezionare i prodotti migliori al fine di fornire la soluzione ottimale per i nostri clienti. L’uso di [Citrix] con Microsoft Azure ha consentito al gruppo di aziende di 3173 Limited di implementare una strategia cloud-first in modo sicuro ed efficiente, offrendo al contempo un’esperienza utente di prima classe.”

Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) è l’azienda che offre la tecnologia per un mondo in cui le persone, le aziende e gli oggetti siano accessibili e connessi in maniera sicura, al fine di rendere possibile ciò che oggi viene considerato straordinario. La sua tecnologia rende il mondo delle app e dei dati sicuro e di facile accesso, permettendo di lavorare in qualsiasi momento e in qualunque luogo. Citrix offre un portfolio completo e integrato di Workspace-as-a-Service, distribuzione di applicazioni, virtualizzazione, mobility, distribuzione di network e soluzioni per il file sharing che consentono all’IT  di mettere al sicuro sistemi di importanza critica disponibili per gli utenti via cloud o on-premise e su qualsiasi dispositivo o piattaforma.  Con un fatturato di $3.28 miliardi di dollari nel 2015,  le soluzioni Citrix sono utilizzate da oltre 400,000 aziende e oltre 100 milioni di utenti in tutto il mondo. Per saperne di più http://www.citrix.it

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Con il desktop Citrix/Microsoft offriamo un’esperienza utente molto fluida, dove il tempo medio di accesso è di soli 23 secondi.
Alan McBurney
Chief Technical Architect
3173 Limited

Vantaggi principali

  • Il reparto IT funziona come dovrebbe, sostenendo la produttività e promuovendo la collaborazione
  • Con un’infrastruttura cloud-first, 3173 Limited può adattarsi per soddisfare le esigenze aziendali
  • I servizi cloud Citrix, Microsoft Office 365 e Azure offrono un servizio costantemente aggiornato e basato sulla fruizione, più che sulla manutenzione

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