Cada minuto cuenta para 3173 Limited

3173 Limited es el grupo de pensiones independiente que incluye a las consultoras Spence & Partners y Dalriada Trustees, la segunda mayor firma de fideicomisarios profesionales del Reino Unido.

El trabajo del grupo a veces incluye liquidaciones de planes de pensiones tras la insolvencia del empleador. Estas situaciones requieren que la compañía aumente rápidamente los recursos a corto plazo durante períodos de intensa actividad que la empresa cuando tiene que asumir el trabajo sobre décadas de registros. Como dice el arquitecto jefe Alan McBurney, “necesitamos demostrar que podemos adaptarnos y ajustarnos dinámicamente al volumen de trabajo entrante. Con un impacto local que significaba un gasto de capital, ya fuera por la adquisición de hardware nuevo muy rápidamente o por tratar de dimensionarlo de antemano, lo que siempre es una suposición”.

Es esencial garantizar que la plantilla de 160 consultores, fideicomisarios y actuarios pueda ser productiva. “Cada minuto de productividad cuenta”, dice McBurney. “Nuestro grupo cuenta con algunos de los mejores profesionales del sector de las pensiones y necesitamos que sean capaces de dirigir sus conocimientos hacia el trabajo del cliente con la menor distracción posible”.

3173 adquirió por última vez infraestructura de TI local en 2014 y, a medida que el equipo se acercaba al final de su ciclo de vida programado, el plan del grupo ha sido poner fin a cualquier dependencia de la infraestructura local mediante la adopción de una estrategia basada en la nube.

El grupo abarca siete oficinas en todo el Reino Unido y funciona en un entorno libre de papel desde el año 2009. “Funcionamos como un solo equipo”, dice McBurney, “por lo que era crucial para nosotros tener una solución ágil para compartir de forma segura grandes cantidades de documentos dentro de nuestro propio equipo y externamente con nuestros clientes y otros proveedores de servicios”.

McBurney trabajó con HTG, Gold Citrix Solution Advisor HTG, para desarrollar e implementar una estrategia basada en la nube con Citrix Virtual Apps and Desktops y Microsoft Azure.

“HTG realmente funcionó para nosotros. Sabía lo que quería y HTG, utilizando sus conocimientos y experiencia en el sector, nos ayudó a lograrlo”, dice McBurney.

“Con Citrix… consumimos, no mantenemos”

“Pasar a los servicios Citrix cloud, Microsoft Office 365 y Azure nos brinda un servicio permanente donde consumimos, no mantenemos” dice McBurney.

“Actualizar nuestros equipos del centro de datos habría originado una inversión de un millón de libras esterlinas. Eso simplemente no tiene sentido hoy en día. Si posee la infraestructura, usted es responsable del hardware, los servidores, el almacenamiento, las redes, etc. Ahora estamos encantados de confiar esta misión a Microsoft y a Citrix, y vemos a los proveedores de servicios gestionados, de los que anteriormente dependíamos, como algo del pasado”

Con una infraestructura en la nube, 3173 Limited ahora puede incrementar y disminuir los recursos instantáneamente para satisfacer las demandas del negocio. Al personal nuevo o temporal se le puede proporcionar un escritorio virtual en cuestión de minutos, entregándolo a un MacBook, iPad, teléfono o Microsoft Surface de la empresa, según las preferencias y necesidades del usuario. McBurney continúa diciendo, “el dispositivo preciso es irrelevante porque tenemos las políticas y controles de seguridad adecuados para proteger los datos del negocio”.

En lugar de ser un coste alto y fijo, los costes de TI ahora están en línea con la actividad del negocio. “Con Citrix sobre Azure solo consumimos lo que necesitamos”.

Mejora del rendimiento y la productividad

La experiencia del usuario fue una consideración importante a lo largo del diseño y la implementación. McBurney recuerda el tiempo en que el personal encendía sus PCs y luego se iban a hacer café mientras la máquina arrancaba y se conectaba.

“La pesadilla diaria de inicio de sesión a las 8.30 se ha acabado, y ahora, con el escritorio Citrix/Microsoft, tenemos una experiencia de usuario impecable en la que el promedio de tiempo de inicio de sesión es solo de 23 segundos”.

El nuevo escritorio también protege los ingresos. McBurney continúa, “la mayoría de nuestros 160 empleados cobran honorarios y queremos que puedan trabajar productivamente desde el momento en que se sientan delante de su dispositivo”.

Aprovechando la colaboración Citrix-Microsoft

La colaboración entre Citrix y Microsoft ha hecho que sea más sencillo proporcionar al personal un inicio de sesión único en la red, “una credencial para gobernarlos a todos”, como dice McBurney. Citrix Gateway se integra con Azure Identity y la autenticación multifactor para optimizar la experiencia del usuario.

“Ahora usamos Citrix Content Collaboration para todo nuestro intercambio con el exterior”, puntualiza. “La estrecha integración de [Citrix Content Collaboration] con Office 365, SharePoint Online y OneDrive for Business hace que sea acoplamiento natural”.

“Con el escritorio Citrix/Microsoft, hemos avanzado rápidamente desde donde estábamos anteriormente. Hemos llegado a un punto en el que nuestra TI funciona como debería, impulsando la productividad y promoviendo la colaboración”, afirma McBurney. “Todos quieren llegar y hacer su trabajo, y reconocen que el nuevo sistema enormemente es beneficioso. El aumento de la productividad realmente les ha impresionado. Dan por sentado que ahora tenemos una experiencia de usuario impecable y clara. Y hemos visto una reducción masiva en las incidencias de soporte”.

El director de tecnología de HTG, Kevin Howell, agrega: “En HTG usamos nuestra experiencia y conocimientos para seleccionar los mejores productos con el fin de proporcionar la solución óptima para nuestros clientes. El uso de [Citrix] con Microsoft Azure permitió que el grupo de compañías 3173 Limited implementara una estrategia basada en la nube de una manera segura y eficiente al tiempo que brindaba una experiencia de usuario de primera clase”.

Acerca de Citrix

Citrix (NASDAQ:CTXS) está liderando la transición hacia soluciones de software que definen el lugar de trabajo, reuniendo virtualización, gestión de la movilidad, networking y SaaS habilitando nuevas formas para que las empresas y personas trabajen mejor. Las soluciones de Citrix impulsan la movilidad empresarial a través de espacios de trabajo seguros que proporcionan a la gente un acceso instantáneo a las aplicaciones, puestos de trabajo, datos y comunicaciones en cualquier dispositivo, sobre cualquier red y cloud. Con unos ingresos anuales de 3280 millones de dólares en 2015, las soluciones de Citrix son utilizadas en más de 330 000 organizaciones y por más de 100 millones de usuarios en todo el mundo. Para más información, visite www.citrix.es.

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Con el escritorio Citrix/Microsoft, tenemos una experiencia de usuario impecable en la que el promedio de tiempo de inicio de sesión es solo de 23 segundos.
Alan McBurney
arquitecto jefe
3173 Limited

Beneficios principales

  • TI funciona como debería, impulsando la productividad y promoviendo la colaboración.
  • Con una infraestructura basada en la nube, 3173 Limited puede incrementar y disminuir los recursos para satisfacer las demandas del negocio
  • Los servicios en la nube de Citrix, Microsoft Office 365 y Azure ofrecen un servicio permanente basado en el consumo, en lugar del mantenimiento

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