Durante el mes de Setiembre tuvimos la dicha de iniciar las sesiones de Consulte a los Expertos en la Nube (CAE) con el tema Citrix Cloud Connectors.

Estas son sesiones diseñadas para abrir espacio con nuestros expertos en las diferentes soluciones de Citrix Cloud, donde nuestra meta más importante es escuchar las preguntas del tema del mes y contestarlas en vivo.

Tomando en cuenta la solicitud de los participantes se recopilaron las preguntas y sus respuestas, de esta manera podrán ser revisadas por todos los interesados.

Antes de empezar, quisiera extender la invitación de la próxima sesión de Consulte a los Expertos en la Nube (CAE) de Noviembre, en la cual se expondrá el tema Citrix User Profile Management.

¿Cuál es el ciclo de actualización para los Cloud Connectors?
Periódicamente, Citrix lanza actualizaciones para aumentar el rendimiento, la seguridad y la confiabilidad de Cloud Connector. Para instalar estas actualizaciones a tiempo sin afectar la experiencia de Citrix Cloud de sus usuarios, puede elegir cuándo se instalan estas actualizaciones. Las actualizaciones para Cloud Connector están estimados para cada 2 a 3 semanas aproximadamente.

¿Qué sucede si solo se implementa un Cloud Connector por Resource Location?
La solución va a operar sin ningún problema, pero a pesar de esto hay que considerar algunos aspectos. El primero de ellos, siempre va a haber un reporte en la consola de que los Cloud Connectors no están en alta disponibilidad. Por lo tanto, en caso de falla ese único Cloud Connector desplegado no va a lograr conectividad con los servicios en la nube.

No importa el tamaño de la solución, siempre se recomienda instalar los Cloud Connectors en pares. El número de conectores que se debe instalar es (N + 1) donde N es la capacidad necesaria para admitir la infraestructura dentro de su ubicación de recursos de Citrix Cloud. Aunque 2 es técnicamente suficiente para garantizar alta disponibilidad bajo operaciones normales, tener 3 aseguraría que alta disponibilidad y la capacidad también estén en su lugar mientras se actualiza un solo conector.

¿Existe algún método de redundancia para el Local Host Cache (LHC) en los Cloud Connectors?
Cada Cloud Connector mantiene una copia separada de estos datos de configuración en su propio LocalDB, no existe un método de redundancia en los Cloud Connectors para Local Host Cache (LHC).

¿Cuánto ancho de banda de internet se debe garantizar, teniendo en cuenta la cantidad de VDA
Depende de los tipos servicios que se estén utilizando en el ambiente. Si se está utilizando Citrix Gateway service, y además todas las conexiones HDX están siendo cifradas atreves de nuestro servicio, el consumo de todos los recursos, incluyendo el ancho de banda, va a ser más alto. Las conexiones HDX van a pasar desde el inicio de conexión del usuario final, va a ir ala nube de Citrix Cloud y va a utilizar el ancho de banda donde está el Cloud Connector para llegar al Resource Location. Pensando en esto, la cantidad puede llegar a ser muy variable, porque depende de la aplicación y de las políticas HDX que se hayan implementado. Por HDX el consumo puede ser bajo cómo 20kb/s hasta megas por segundo. Si solo se habla de registros (sin tráfico HDX) la ventaja que tenemos en este caso es que el tráfico se limita a brokering. Va en función de la cantidad de VDAs y Cloud Connectors

¿Existe algún desinatalador para Cloud Connector?
En este momento no existe una herramienta para remover todos los componentes de los Cloud Connectors. Sin embargo, ya se está trabajando en la creación de una herramienta para automatizar esta tarea por medio de PowerShell.

¿Pueden los Cloud Connector actuar detrás de NAT o proxy
Cloud Connector puede conectarse a Internet a través de un servidor proxy web. Tanto el instalador cómo los servicios que este instala necesitan conexiones con Citrix Cloud. El acceso a Internet debe estar disponible en estos dos puntos.

En un futuro cercano, ¿se podrá instalar Cloud Connectors en Windows Server 2019?
Esta funcionalidad si es parte del roadmap de los Cloud Connectors. Se ha comprobado (internamente) que funciona correctamente. Sin embargo, no es oficial aún para uso en producción.

¿Hay notificaciones de que los Cloud Connectors fueron actualizados?
Desde la sección de Resource Locations, en los Cloud Connectors, se puede encontrar la fecha de la última actualización aplicada. Si llevara más de un mes sin actualización es posible que haya presentado algún tipo de problema.

¿Puedo tener un 3er conector en otro datacenter con un acceso aparte para alta disponibilidad?
Técnicamente, hay que comprender que esto va a crear un nuevo Resource Location dentro de la misma cuenta de Citrix Cloud. La cual podría ser representativa de recursos en ese Resource Location. No es alta disponibilidad de Cloud Connectors pero esta zona nueva podría representar alta disponibilidad de recursos publicados.

¿Cómo funcionan las interconexiones entre diferentes nubes públicas y los Cloud Connectors?
Se pueden tener Cloud Connectors por nube publica representando Resource Locations por aparte. Ambos Resource Locations van a representar recursos en datacenters distintos para usuarios. La comunicación entre nubes publicas va a ser en función de las diferentes herramientas disponibles por los proveedores.

¿Cuáles son las principales causas de falla en los Cloud Connectors?

  1. Instalación.
  2. Autenticación y permisos del administrador de Citrix Cloud.
  3. Conectividad.
  4. Actualizaciones.
  5. TLS 1.2 deshabilitado.

¿Se puede utilizar un Cloud Connector como Licensing server?
En cuanto a arquitectura el Citrix Licensing server se localiza en la plataforma de Citrix Cloud. Dado el tipo de licencias disponibles en Citrix Cloud, el Cloud Connector debe ser un servidor dedicado para que funcione cómo canal de comunicación entre el ambiente del cliente y los servicios.

¿Cómo funcionan los Cloud Connectors con soluciones de seguridad de terceros?
Se deben de tomar en cuenta exclusiones de antivirus para evitar inconsistencias en los Cloud Connectors y su comunicación externa con los servicios disponibles.

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— Faubricio Gutierrez, Customer Success Engineer