Estamos constantemente inmersos en procesos de cambios y, en mayor o menor medida, algunos cambios que ya comenzamos a ver este año en Latinoamérica seguirán profundizándose en 2015. Muchas empresas se verán en una encrucijada que los hará elegir entre seguir con su modelo de TI tradicional o migrar hacia un modelo más completo, flexible, orientado al negocio y que acepta e impulsa las nuevas tendencias en tecnologías pero por sobre todo a las nuevas generaciones de empleados. En este sentido, creemos que en 2015 veremos:

  • La humanización de la tecnología: las fuerzas detrás de lograr que las computadoras actúen e interactúen como personas continuarán desarrollándose y un paso central es el diseño centrado en el usuario. Para hacerlo habrá que impulsar la innovación mediante la comprensión de sus necesidades y no solo en términos de la entrega de características y capacidades.
  • El avance hacia la oficina virtual: el desafío de las compañías será ir más allá de los modelos obsoletos de computación que están exclusivamente enfocados en el centro de datos para construir entornos informáticos contemplando las necesidades de la fuerza de trabajo móvil de hoy en día. Los usuarios no están atados a un solo lugar y tampoco deberían estarlo sus datos; esta oficina virtual nos seguirá a dónde deseemos ir generando nuevos espacios de trabajo, mayor aprovechamiento del tiempo y un aumento en la productividad.
  •  “Hay una app para resolver eso” un desafío para las organizaciones: en el mundo del consumidor las apps están en el centro de la escena y de manera formal o informal esta tendencia llegará a las empresas. Ante este escenario, las organizaciones deberán seleccionar e integrar soluciones de seguridad diseñadas para proteger sus datos y la privacidad del usuario, desarrollar tiendas de aplicaciones corporativas y elegir aplicaciones que incluyan políticas de controles de acceso para combatir las amenazas potenciales y las brechas de seguridad. El rol proactivo del departamento de TI será clave para evitar la fuga de información.
  • La seguridad de la información continúa siendo una prioridad: en el contexto tecnológico actual el cuidado de la información corporativa por medio de tecnologías que la mantengan accesible pero a la vez segura, será fundamental. La virtualización permitirá desarrollar una infraestructura segura desde su concepción donde los datos estén resguardados en el data center y no alojados en los distintos dispositivos que utilizará el staff de la organización. Al mismo tiempo, la administración de dispositivos móviles a través de MDM permitirá tener el control de la información a la que se accede desde dispositivos propios y corporativos.
  • El CIO en la mira: se requerirá definitivamente un rol más proactivo del CIO enfocándose en analizar el uso que los empleados le dan a la tecnología y viendo las mejores alternativas para permitir el acceso a la información sin poner en riesgo los datos de la empresa. De cara al negocio, se esperará que el CIO pueda proponer soluciones- basadas en IT- que impacten en los objetivos de la empresa.

La movilidad empresarial está entre nosotros generando distintas aristas de cambios que van desde permitirla o no, hasta la seguridad y el rol del departamento de TI. Algunos clientes ya dieron los primeros pasos en este cambio, logrando una verdadera revolución en sus negocios. Creemos que la tecnología será la diferencia entre estar listos o no para un contexto cada vez más competitivo, reunirá a los diferentes departamentos de la organización en pos de metas más integrales y hará a las empresas más atractivas para los millennials.