Step1

フォルダ C:\Program Files (x86)\Citrix\XenMobile Device Manager\tomcat\logs を開きます。

C:\Program Files (x86)\Citrix\がXenMobile Device Managerのインストールフォルダとなり、インストール時に別途指定された場合では、適切なものに置き換えてください。

Step 2

上記フォルダ内にあるzdmファイルを取得し、シトリックステクニカルサポートにご送付してください。

Step 3

問題発生時間、関連するアカウント等も合わせてご連絡ください。