Доброго времени суток, уважаемые читатели. Снова с вами российский голос технической поддержки Citrix. Как-то так получилось, что вопросов по данной теме было задано немало в последнее время, поэтому я решил запостить рекомендации в своем блоге.

Итак, начнём с заплаток Citrix по степени важности и скорости их установки:

1) Первая категория – заплатки по безопасности. Подлежат немедленной установке, например Vulnerability in Citrix XenApp could result in denial of service.

2) Вторая категория –  это те заплатки, которые лечат присутствующие у вас проблемы. Ставить все заплатки подряд не нужно.

3) Третья категория – это рекомендованные заплатки. Часто они добавляют какой-то ранее недоступный функцинал, например новые значения в реестре. К этим заплаткам относятся и Hotfix Rollup Pack’и, полезную информацию можно найти здесь FAQ – Citrix Hotfix Rollup Packs и здесь Best Practices for Citrix XenApp Hotfix Rollup Pack Installation and Deployment.

Ко всем этим категориям относятся одни и теже лучшие практики:

1) Внимательно читать Release Notes и в частности пункты “Обязательные требования” и “Известные проблемы”.

2) Сначала испытывать заплатку в тестовой среде.

Что же касается обновлений Microsoft – каждый месяц Citrix выпускает бюллетени с протестированными обновлениями Microsoft, например Microsoft Security Patch Validation Report for August 2012. Если у вас есть возможность, то лучше дождаться выхода бюллетеня и изучить результаты тестирования. Это поможет избежать, например Microsoft Windows 2003 Known Issue – ICA and RDP Connections Fail After Installing Microsoft Patch MS12-024. Если же такой возможности нет, то тщательно тестируйте заплатки в тестовой среде.