Citrix מדיניות פרטיות של

עדכון אחרון, 15 בספטמבר, 2020

משתף אתנו. מדיניות פרטיות זו מתארת את נוהלי הפרטיות שפרטיות זו ל"Citrix", "אנו" , "שלנו" ו"אותנו" מתייחסת לישות של Citrix שאחראית לעיבוד המידע האישי שלך, והיא בדרך כלל הישות של Citrix שאוספת את המידע האישי שלך.

מדיניות פרטיות זו מתארת את סוגי המידע האישי שאנו משיגים, כיצד אנו עשויים להשתמש במידע אישי זה, עם מי אנו עשויים לשתף אותו וכיצד באפשרותך לממש את הזכויות שלך בנוגע לעיבוד שלנו את המידע הזה. מדיניות פרטיות זו מתארת גם את הצעדים שבהם אנו נוקטים כדי להגן על המידע האישי שאנו משיגים וכיצד באפשרותך לפנות אלינו בנוגע לנוהלי פרטיות.

מדיניות פרטיות זו חלה על המידע האישי שאנו משיגים דרך תכונות של Citrix, כולל אתרי אינטרנט, מוצרים, שירותים ואפליקציות למכשירים ניידים וכן כלים אחרים שמציעה Citrix ואשר מתייחסים למדיניות פרטיות זו ("ערוצים מקוונים"); איסוף לא מקוון, כולל אירועים של Citrix, סקרים, שאלונים, מחקרי משתמשים של לקוחות והערכות ("ערוצים לא מקוונים"); וכן מקורות של גורמי צד שלישי, כולל שותפים עסקיים, רשתות של פרסומות וספקים (ביחד, "ההצעות"). מדיניות פרטיות זו לא חלה על המידע שאדם מוסר ל-Citrix בהקשר של תהליך גיוס העובדים, נושא שמטופל על ידי הודעת מדיניות גיוס העובדים של Citrix.

בהקשר של מתן תמידה, שירותי ענן ושירותים אחרים, Citrix מעבדת נתונים מסוימים שמוחזקים בסביבות שאליהן Citrix עשויה לגשת כדי לבצע שירותי ענן, ייעוץ ותמיכה ("תוכן של לקוחות") בשם הלקוחות והשותפים שלה ולפי הוראתם, וכן לרישום נתונים (כגון בנוגע לבקשות גישה ואימות) שאנו אוספים לצורך ניתוח ולמטרות אבטחה בכל רחבי השירותים שלנו. השימוש שלנו בתוכן זה של לקוחות ובנתוני הרישום כפוף לתנאי הסכמי הלקוחות שלנו ולא נשלט על ידי מדיניות פרטיות זו. לעומת זאת, המידע שאנו אוספים דרך השימוש של לקוחות ושל שותפים באתרי האינטרנט שלנו (כגון שמות, כתובות, פרטי חיוב ופרטי התקשרות של עובדים) ודרך הקשרים הלא מקוונים עם לקוחות ושותפים אכן כפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו.

הערוצים המקוונים עשויים ללספק קישורים לאתרי אינטרנט ולתכונות של גורמי צד שלישי אחרים. ייתכן שחלק מאתרי צד שלישי אלה ימותגו במשותף עם סמל של Citrix, למרות שאינם בבעלות Citrix ואינם מופעלים או נשלטים על ידה. Citrix לא משתפת מידע אישי עם אתרים אלה ואינה אחראית לנוהלי הפרטיות שלהם. אתרי אינטרנט אלה כפופים לכתבי הפרטיות המתאימים שלהם. במקרים מסוימים, ייתכן שנספק את ההצעות במשולב עם גופים עסקיים אחרים. עבור הצעות במיתוג משותף אלה שבהן מעורב צד שלישי באינטראקציות, לעתים נשתף עם אותו צד שלישי את נתוני הלקוחות שנאספו במשותף ואשר קשורים לאותן טרנזאקציות.

לחץ על אחד הקישורים להלן כדי לדלג לסעיף האמור:

מידע אישי שאנו משיגים *
כיצד אנו משתמשים במידע אישי *
קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות *
פרסומות על בסיס תחומי עניין **  
כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלך *
העברות בינלאומיות של נתונים *
הזכויות ואפשרויות הבחירה שלך *
כיצד אנו מגנים על מידע אישי *
תקופת החזקה במידע אישי *
הודעה לתושבי קליפורניה *
מידע אישי של ילדים *
שינויים במדיניות הפרטיות שלנו *
כיצד ניתן ליצור איתנו קשר *

מידע אישי שאנו משיגים

הנתונים שאנו משיגים משתנים בהתאם להצעות שבהן אתה בוחר. אנו משיגים מידע אישי דרך האינטראקציה שלך עם ההצעות, למשל כאשר אתה:

יוצר חשבון בערוץ מקוון; *
נרשם או מבקש להצטרף לתוכנית השותפים או ההפניות של Citrix; *
מבקש גישה או מבקר במשרדים או במתקנים שלנו; *
נרשם לתוכנית מקוונת, לאירוע, לסמינר, למבצע קידום מכירות או להגרלה; *
מבקש מוצרים (כולל מוצרים להערכה, מוצרים לניסיון, סקירה מקדימה טכנית והורדת גרסאות ביתא), שירותים או מידע; *
משתתף באירועים של Citrix כולל כנסים, סמינרים באינטרנט, סקרים, שאלונים, מחקר או הערכות; או *
מתכתב אתנו או מבקש מאתנו מידע. *

סוגי המידע האישי שאנו משיגים כוללים

פרטי התקשרות (כגון כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, כתובת דואר או כתובת פיזית אחרת) שלך או של אחרים (כגון גורמי מפתח בגוף העסקי שלך או אנשי קשר לחיוב); *
המידע שבו נעשה שימוש ליצירת החשבון המקוון שלך (כגון שם משתמש וסיסמה); *
פרופיל עסקי ומידע אודות הליכים שבהם נעשה שימוש להערכתך כשותף; *
תצלומים, צילומי וידאו, הקלטות קוליות או תמלולים; *
פרטי חיוב ומידע פיננסי (כגון שם, כתובת חיוב, פרטי כרטיס תשלום ופרטי חשבון בנק והיסטוריות רכישות); *
כתובת IP ונתוני מיקום (כגון נתונים שנגזרו מכתובת ה-IP שלך, ארץ ומיקוד); *
המיקום הגיאוגרפי המדויק של המכשיר הנייד שלך; *
נתוני רצף לחיצות ומידע אחר אודות הפעילויות המקוונות שלך (כגון מידע אודות המכשירים שלך, פעולות הגלישה ודפוסי שימוש), כולל ברחבי הערוצים המקוונים ואתרי אינטרנט של צד שלישי, שאנו משיגים דרך השימוש בקובצי Cookie, משואות אינטרנט וטכנולוגיות דומות (ראה להלן את התיאור של קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות); *
שעות וזמני גישה לאירועים, למשרדים או למתקנים; *
מידע שנאסף בטפסים שאולי נדרשים במקומות שונים לצורך גישה למתקנים של Citrix; *
מידע אישי שנכלל בפורומים, בבלוגים ובעדויות שאתה מספק או שאנחנו משיגים ממקורות שזמינים לציבור (כגון ערוצי מדיה חברתית); *
מידע שקשור להשתתפות בכיתות לימוד או בהדרכות מקוונות, כולל התוכניות שסיימת או התעודות שהשגת; *
מידע שדרוש כדי לספק תמיכה או שירותי ייעוץ אחרים בתשלום (כגון פרטי התקשרות, שירותי צ'אט, פרטי תמיכה והיסטוריית אירועים); *
מידע אישי שכלול בתוכן שאתה שולח לנו (כגון דרך התכונה "צור קשר" או באמצעי העברת הודעות אחר בתוך מוצר או שירות); וכן *
מידע אישי אחר שאנו משיגים דרך ההצעות שלנו. *

שים לב שזו תמיד בחירה אישית שלך אם לספק מידע אישי. אם אתה בוחר לא לספק לנו מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל להציע לך מוצרים ושירותים מסוימים, וייתכן שלא תוכל לגשת לתכונות מסוימות של הערוצים המקוונים.

כיצד אנו משתמשים במידע אישי

 

אנו משתמשים במידע שאנו משיגים כדי:

* לספק ולנהל את המוצרים והשירותים שלנו (כולל אתרי אינטרנט ואפליקציות שנרשמת אליהם);
* לעבד ולמלא הזמנות בהקשר של המוצרים והשירותים שלנו ולעדכן אותך אודות מצב ההזמנה שלך;
* לעזור לך להשלים טרנזאקציה או הזמנה ולספק תמיכה ללקוחות;
* לחייב אותך על מוצרים ושירותים שרכשת;
* לספק שירותי הדרכה, תמיכה וייעוץ;
* ליצור ולנהל את החשבון שלך ב-Citrix;
* להפעיל, להעריך ולשפר את הפעילות העסקית שלנו (למשל על ידי ניהול, פיתוח, חיזוק ושיפור של המוצרים והשירותים שלנו; ניהול התקשורת וקשרי הלקוחות שלנו; וביצוע פעילויות חשבונאות, ביקורת, חיוב, יישוב מחלוקות ואיסוף);
* לבצע ניתוחי נתונים (כגון מחקר, ניתוח מגמות, ניתוח פיננסי ופילוח לקוחות);
* לתקשר אתך אודות החשבון וההזמנות שלך (כולל שליחת הודעות דואר אלקטרוני בנוגע להרשמה, מצב חשבון, אישורי הזמנות, הודעות חידוש או פקיעת תוקף ומידע חשוב אחר);
לבצע פעילויות פרסום, שיווק ומכירות (כולל שליחת חומרי קידום מכירות, איתור לקוחות פוטנציאליים, זיהוי הזדמנויות שיווק, ביצוע סקר שוק, הבנה וניהול של מידת יעילות מסעות הפרסום והשיווק שלנו וניהול המותג שלנו);
* לנהל ולקיים אתך תקשורת בנוגע להשתתפותך באירועים, בתוכניות, בקידומי מכירות ובסקרים;
* לחבר עובדים עם מנהל החשבונות הארגוני שלהם;
* לאמת את זהותך ולהגן על חשבונך מפני שימוש לא מורשה או מפני שימוש לרעה בשירותים שלנו;
* להגן על הבריאות, הבטיחות והביטחון של העובדים;
* להתגונן בפני, לזהות ולמנוע הונאות ופעילות לא חוקית אחרת, תביעות וחבויות אחרות;
* לקיים ולאכוף סטנדרטים הרלוונטיים בענף, התחייבויות חוזיות ואת עקרונות המדיניות שלנו;
* לתחזק ולחזק את האבטחה של הערוצים המקוונים, המוצרים, השירותים, שירותי הרשת, משאבי המידע והעובדים שלנו; וכן
* להגיב לפניות שלך.

בהתאם למטרות שעבורן נעשה שימוש במידע אישי, ולהקשר שבו נתונים הושגו, ייתכן שנסתמך על אחד או יותר מהבסיסים החוקיים הבאים:

* ביצוע חוזה אתך או עם צד רלוונטי;
* האינטרסים העסקיים הלגיטימיים שלנו;
* ציות לחובה משפטית, צו בית משפט או לצורך מימוש או הגנה של תביעות משפטיות; או
* הסכמתך לעיבוד, שאותה באפשרותך לבטל בכל עת.

ייתכן שנשלב נתונים שנאספו ממך עם משאבים אחרים כדי לעזור לנו לשפר את דיוק השיווק והתקשורת שלנו, וכן כדי לעזור להרחיב או להתאים אישית את האינטראקציות שלנו אתך. דבר זה כולל שילוב מידע אישי שאנו משיגים דרך ערוצים מקוונים עם מידע שאנו משיגים דרך ערוצים לא מקוונים, וכן מידע אחר (כגון תוכניות הפניה), למטרות שתוארו לעיל. ייתכן שנהפוך מידע אישי נצבר לאנונימי ונשתמש בו למטרות שתוארו לעיל ולמטרות אחרות עד למידה שמותרת לפי החוק הישים. ייתכן גם שנשתמש במידע אישי למטרות נוספות שנפרט במועד האיסוף. אנו נבקש לקבל את הסכמתך לשימושים נוספים אלה עד למידה שנדרשת לפי החוק הישים.

כאשר החוק הישים מחייב זאת, אנו נבקש לקבל את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך למטרות שיווק ישיר.

קובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות

Citrix משתמשת בקובצי Cookie, במשואות אינטרנט (כולל פיקסלים ותגיות) ובטכנולוגיות דומות בערוצים המקוונים שלנו שאוספים מידע מסוים אודותיך באמצעים אוטומטיים. "קובץ Cookie” הוא קובץ טקסט שאותו שולחים אתרי אינטרנט למחשב של המבקר באתר או למכיר אחר שמחובר לאינטרנט וזאת כדי לזהות באופן ייחודי את הדפדפן של המבקר או כדי לאחסן מידע או הגדרות בדפדפן. "משואת אינטרנט", שנקראת גם תגית אינטרנט, תגית פיקסל או GIF נקי, מקשרת דפי אינטרנט לשרתי אינטרנט וקובצי ה-Cookie שלהם ויכולה לשמש לשידור מידע שנאסף דרך קובצי Cookie חזרה לשרת אינטרנט.

אנו משתמשים בטכנולוגיות אוטומציה לאיסוף מידע אודות הציוד, פעולות הגלישה ודפוסי השימוש שלך. המידע שאנו אוספים בדרך זו כולל כתובת IP ומזהים אחרים שקשורים למכשירים שלך, לסוגי המכשירים שמחוברים להצעות שלנו, למאפייני מכשירים (כגון מערכת הפעלה), העדפות שפה, דפי יציאה/הפניה, נתיבי ניווט, שעות גישה, העדפות ומאפיינים של דפדפן, תוספים מותקנים, אזורי זמן מקומיים, העדפות אחסון מקומי, נתוני רצף לחיצות ומידע אחר אודות הפעילויות המקוונות שלך. אנו משתמשים בערוצים המקוונים שלנו בקובצי Cookie של צד ראשון (המסופקים ישירות על ידי דומיין אתר האינטרנט שלנו בעת ביקורך בערוצים המקוונים שלנו) וכן בקובצי Cookie של צד שלישי (המסופקים על ידי אתרי אינטרנט של צד שלישי בעת ביקור בערוצים המקוונים שלנו וכן באתרי אינטרנט מסוימים של צד שלישי שאתם אנו משתפים פעולה). חלק מקובצי ה-Cookie האלה הם קובצי Cookie של הפעלה (שנמחקים אוטומטית בעת סגירת הדפדפן) ואחרים הם קובצי Cookie קבועים (שנשארים במחשבך שלך או במכשיר אחר המחובר לאינטרנט למשך פרק זמן לאחר סיום הפעלת הגלישה, אלא אם כן מחקת אותם).

קובצי ה-Cookie שבהם אנו משתמשים בערוצים המקוונים שלנו כוללים (1) קובצי Cookie חיוניים ותפקודיים; (2) קובצי Cookie אנליטיים; ו-(3) קובצי Cookie של התאמה/פרסום, כפי שמתואר להלן.

קובצי Cookie חיוניים ותפקודיים
אנו משתמשים בקובצי Cookie נדרשים בערוצים המקוונים שלנו כדי שנוכל לספק לך את המוצרים והשירותים שלנו. בכך כלולים קובצי Cookie חיוניים (כגון אלה המשמשים כדי לזהות אותך באתר האינטרנט שלנו לאחר שהתחברת), קובצי Cookie תפקודיים (כמו אלה שזוכרים מה הוספת לסל הקניות שלך או את העדפות השפה שבחרת), וקובצי Cookie ממוקדי-משתמש לאבטחה אשר משמשים להגברת האבטחה של המוצרים והשירותים שאנו מספקים לך (למשל כדי לזהות שימוש לרעה בזיהוי). בהינתן הפונקציונליות הנדרשת של קובצי Cookie אלה, בדרך כלל לא ניתן להשבית אותם בשירותים המקוונים שלנו.

קובצי Cookie אנליטיים
אנו משתמשים בקובצי Cookie אנלטיים כדי לאסוף מידע אודות האופן שבו משתמשים מנווטים בערוצים המקוונים שלנו ומשתמשים בהם, למשל כיצד המשתמשים גולשים בערוצים המקוונים שלנו, הדפים שבהם הם צופים, כמה זמן הם נשארים בדף והאם הדף מוצג כהלכה או שמתרחשות שגיאות. קובצי Cookie כאלה עוזרים לנו לשפר את הביצועים של הערוצים המקוונים ולהפוך אותם ליותר ידידותיים למשתמש. קובצי ה-Cookie מסופקים על ידי ספקי ניתוחים חיצוניים, כולל Google Analytics ו-Marketo. לקבלת מידע נוסף אודות Google Analytics וכיצד לבטל השתתפות, בקר באתר Google Analytics. לקבלת מידע נוסף אודות שירותי ניתוח וכיצד לבטל השתתפות, צפה בכלי ההסכמה לקובצי Cookie כאן.

קובצי Cookie של פרסום
קובצי Cookie של פרסום משמשים לבקרה ולניהול של פרסומות. קובצי Cookie אלה עשויים לאסוף מידע שמגלה האם משתמש הגיב לפרסומת וביקר באתר אינטרנט אחר. קובצי Cookie כאלה עוזרים לנו להציע לך תוכן ולספק מידע מותאם שהוא רלוונטי יותר לתחומי העניין שלך. הם גם עוזרים לנו למדוד את היעילות של פרסומות ושל הודעות. במדינות האיחוד האירופי אנחנו מטמיעים קובצי Cookie של ניתוח ופרסום באתרי האינטרנט שלנו רק כאשר משתמשים בחרו להצטרף, בהתאם לנדרש לפי החוק הישים.

ייתכן שהדפדפן ינחה אותך כיצד לקבל התראות כאשר אתה מקבל סוגים מסוימים של קובצי Cookie וכיצד להגביל או להשבית סוגים מסוימים של קובצי Cookie. עם זאת, עליך לזכור שללא קובצי Cookie ייתכן שלא תוכל להשתמש בכל התכונות של הערוצים המקוונים. עבור מכשירים ניידים, באפשרותך לנהל את האופן שבו המכשיר והדפדפן משתפים נתונים מסוימים מהמכשיר, על ידי כוונון הגדרות הפרטיות והאבטחה במכשיר הנייד.

מידע נוסף אודות הנהלים שלנו בנושא קובצי Cookie וכיצד לנהל את העדפות שלך לגבי קובצי Cookie תוכל לקבל כאן. עד המידה שנדרשת לפי החוק הישים, אנו נשיג את הסכמתך לפני שנשתמש בקובצי Cookie או בכלים דומים.

הספקים של כלים, וידג'טים ותוספים מצד שלישי בערוצים המקוונים שלנו (כגון Twitter, LinkedIn ו- Facebook) עשויים גם הם להשתמש באמצעים אוטומטיים לאיסוף מידע בנוגע לאינטראקציות שלך עם תכונות אלה. מידע זה נאסף ישירות על ידי הספקים של התכונות וכפוף לעקרונות ולהודעות הפרטיות של אותם ספקים. עד המידה המותרת בחוק הישים, Citrix אינה אחראית על נהלי המידע של ספקים אלה.

קובציפרסומות על בסיס תחומי עניין

כאשר אתה משתמש בערוצים המקוונים שלנו, גם אנחנו וגם גורמי צד שלישי מסוימים (כגון רשתות הפרסומות שלנו, שותפי פרסום דיגיטלי ופלטפורמות מדיה חברתית) אוספים מידע אודות הפעילויות המקוונת שלך, לאורך זמן ועל פני אתרי אינטרנט של צד שלישי (כגון באתרי האינטרנט שמפרסמים את הפרומות שלנו). אנו עשויים להשתמש במידע זה כדי לספק לך פרסומו אודות מוצרים ושירותים שמותאמים במיוחד לתחומי העניין האישיים שלך. אנו עשויים גם להשיג מידע למטרה זו מאתרי צד שלישי שבהם הפרסומות שלנו מופיעות. ייתכן שתראה פרסומות באתרי אינטרנט אחרים מכיוון שאנחנו מתקשרים עם רשתות צד-שלישי של רכישת פרסומות. דרך רשתות רכישה שכאלה, באפשרותנו להתאים את ההודעות שלנו למשתמשים לפי נתונים דמוגרפיים, תחומי עניין ואמצעים הקשריים. המידע שרשתות הפרסומות שלנו עשויים לאסוף בשמנו כולל נתונים אודות הביקורים שלך באתרי אינטרנט שמספקים פרסומות של Citrix, כגון הדפים או הפרסומות שבהם אתה צופה והפעולות שאתה מבצע באתרי האינטרנט. איסוף נתונים זה מתבצע הן באתרי האינטרנט שלנו והן באתרי אינטרנט של צד שלישי אשר משתתפים ברשתות פרסומות אלה. תהליך זה עוזר לנו לעקוב אחר היעילות של מאמצי השיווק שלנו. כדי ללמוד כיצד לבטל את ההשתתפות בפרסום רשתות מודעות מבוססות-תחומי-עניין אלה, לחץ כאן. עד למידה שנדרשת לפי החוק הישים, אנו נבקש לקבל את הסכמתך לפני שנשתמש במידע שלך לפרסום המבוסס על תחומי עניין.

כלי ההסכמה לקובצי Cookie שלנו מספק הסברים כיצד לממש את אפשרויות הבחירה שלך (למשל איך לשנות את העדפות קובצי ה-Cookie).

כיצד אנו משתפים את המידע האישי שלך

אנו לא מוכרים או מעבירים לאחרים בכל דרך אחרת מידע אישי אודותיך, למעט כפי שמתואר כאן או במועד איסוף המידע. Citrix עשויה לשתף נתונים אישיים בדרכים הבאות:

אם שיתוף המידע שלך נדרש כדי לספק מוצר, שירות או מידע שביקשת; *
כחלק ממבצע מכירות משותף או כדי להעביר לקוחות פוטנציאליים לשותפים העסקיים שלנו; *
כדי לעדכן אותך בהודעות האחרונות על מוצרים, עדכוני תוכנה, הצעות מיוחדות או מידע אחר שאנו סבורים שתהיה מעוניין לקבל משותפינו העסקיים; *
בתוך Citrix (כולל בין חברות בת וחברות מסונפות) למטרות שמתוארות במדיניות פרטיות זו; *
כדי לחבר בין עובדים למנהלים שלהם בחברה; *
עם הלקוחות שלנו כדי לדווח על בעיות ולעזור בפתרון בעיות שמחייבות תמיכה או כחלק משירותי ייעוץ; *
עם הלקוחות והשותפים שלנו כדי להודיע להם אודות האופן שבו המשתמשים שלהם עושים שימוש בשירותים שלנו (למשל מתי משתמש השיג תעודות או השלים קורס); *
עם ספקי שירותים שעם התקשרנו לצורך ביצוע שירותים בשמנו (כגון עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, תמיכה בלקוחות, ניהול קשרי לקוחות וניתוח נתונים). ספקי שירות אלה מחויבות לפי חוזה להגן על המידע שסופק להם והם מוגבלים בשימוש ובהעברה של מידע כזה אך ורק לנדרש לצורך ביצוע השירותים בשמנו או כדי לציית לדרישות החוק; *
עם שותפים מאושרים של Citrix כדי להציע ולספק לך את המוצרים והשירותים שלנו; וכן *
עם שותפי השיווקי והמכירות שלנו ועם שותפים עסקיים אחרים שעוזרים לנו בתפעול העסקי שלנו או בהיבטים אחרים של פעילותינו העסקית ולמטרות שתוארו במדיניות הפרטיות. *

אנו עשויים גם להעביר מידע אישי אודותיך (1) אם החוק הישים, תקנות או הליך משפטי (כגון צו בית משפט או זימון) דורשים או מתירים זאת, (2) לרשויות אכיפת החוק או לפקידי ממשל אחרים כדי לציית לדרישה משפטית לגיטימית, (3) כאשר אנו סבורים שהגילוי נדרש למניעת פגיעה גופנית או נזק כלכלי ל-Citrix, למשתמשים שלה או לציבור במידה שנדרשת או שמותרת לפי חוק, (4) כדי לכונן, לממש או להגן על הזהויות החוקיות שלנו, וכן (5) בקשר לחקירה או להונאה חשודה או ממשית, פעילות לא חוקית, בעיות אבטחה או בעיות טכניות.

בנוסף, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר לגורמי צד שלישי רלוונטיים כל מידע שיש לנו אודותיך במקרה של אפשרות או ביצוע מכירה או העברה של כל הפעילות העסקים והנכסים שלנו או חלקם (כולל במקרה של מיזוג, רכישה, מיזם משותף, ארגון מחדש, נישול, פירוק או פשיטת רגל) או טרנזקציה עסקית אחרת.

אנו עשויים גם לשתף את המידע בדרכים אחרו שלגביהן נספק הודעה ספציפית במועד האיסוף ונבקש לקבל את הסכמתך לפי המידה הנדרשת בחוק.

העברות בינלאומיות של נתונים

אנו מעבירים ומאחסנים את המידע האישי שנאסף דרך הערוצים לארצות אחרות שבהן Citrix וספקי השירותים שלה פועלים, כולל ארה"ב, ושבהן עשויים להתקיים חוקים להגנה על נתונים שהם שונים מאלה שקיימים בארץ שבה המידע סופק. במקרים כאלה, נעביר את המידע האישי רק למטרות שמתוארות במדיניות פרטיות זו. במידה שנדרשת לפי החוק הישים, בעת העברת המידע האישי שלך לנמענים בארצות אחרות, אנו ננקוט באמצעים להגנה על מידע זה, כולל, כפי שמתאים, על ידי ביצוע הסכמי העברת נתונים המבוססים על הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית בהתאם ל-article 46 של ה-GDPR (התקנה להגנה על נתונים כלליים), או על ידי בחירת נמעני נתונים בעלי אישור לפי מסגרות ה- Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארה"ב ושל שווייץ-ארה"ב שמתוארות להלן.

מסגרות Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארה"ב ושל שווייץ-ארה"ב
בנוגע להעברות של מידע אישי מהאיחוד האירופי ומשווייץ לארה"ב, Citrix היא בעלת אישור תחת מסגרת ה-Privacy Shield של האיחוד האירופי-ארה"ב ושל שוייץ-ארה"ב, כפי שנוסח על ידי משרד המסחר של ארה"ב והנציבות האירופית בנוגע להעברה של מידע אישי מהאיחוד האירופי לארה"ב, בכפוף ל-article 45 של ה-GDPR (כל אחת "מסגרת Privacy Shield" וביחד "עקרונות ה-Privacy Shield"). אם קיימת התנגשות כלשהי בין תנאי מדיניות פרטיות זו לבין עקרונות Privacy Shield, עקרונות Privacy Shield יגברו. למידע נוסף אודות תוכנית Privacy Shield, וכדי לצפות באישור שלנו, בקר בכתובת https://www.privacyshield.gov/.

Citrix אחראית על עיבוד מידע אישי שהיא מקבלת, תחת כל מסגרת Privacy Shield, ולאחר מכן מעבירה לצד שלישי שפועל כסוכן בשמה. Citrix מצייתת לעקרונות ה-Privacy Shield עבור כל ההעברות הלאה של מידע אישי מהאיחוד האירופי ושווייץ, כולל תנאי החבות על העברה הלאה.

בכל הקשור למידע אישי שהתקבל או שהועבר לפי מסגרת Privacy Shield, Citrix כפופה לסמכויות האכיפה המסדירה של נציבות הסחר הפדרלית. במצבים מסוימים, ייתכן ש-Citrix תידרש לחשוף מידע אישי במענה לדרישות חוקיות מרשויות ציבוריות, כולל כדי להיענות לדרישות ביטחון לאומי או אכיפת החוק.

בתנאים מסוימים, שמתוארים באופן מלא יותר באתר האינטרנט של Privacy Shield, באפשרותך ליזום בוררות מחייבת לאחר מיצוי הליכים אחרים ליישוב מחלוקות.

בהתאם לעקרונות Privacy Shield, Citrix מתחייבת ליישב תלונות אודות איסוף מידע אישי או שימוש בו. אם יש לך שאלות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות או לנהלים, פנה אלינו כאן.

אנשים מהאיחוד האירופי או משווייץ שיש להם שאלות או תלונות בנוגע למדיניות Privacy Shield מתבקשים ליצור תחילה קשר עם Citrix כאן. אם יש לך תלונה שלא נפתרה ושלא טופלה לשביעות רצונך, פנה או בקר בכתובות https://feedback-form.truste.com/watchdog/request (ספק יישוב מחלוקות חלופי שבסיסו בארה"ב) לקבלת מידע נוסף או כדי להגיש תלונה. השירותים ניתנים ללא עלות מצדך.

למידע נוסף אודות אימות Privacy Shield לחץ כאן.

הזכויות ואפשרויות הבחירה שלך

אנו מציעים לך אפשרויות בחירה מסוימות בקשר למידע אישי שאנו משיגים ממך, למשל לגבי אופן השימוש במידע והתקשורת אתך. כדי לעדכן את ההעדפות שלך, להגביל את התקשורת שאתה מקבל מאתנו או לשלוח בקשה, פנה אלינו בהתאם להנחיות בסעיף כיצד ליצור אתנו קשר במדיניות פרטיות זו. באפשרותך גם לבטל את המינוי על רשימות הדיוור שלנו בלחיצה על הקישור "בטל מינוי" בהודעות הדואר האלקטרוני שלנו.

עד למידה שמותרת לפי החוק בתחום השיפוט שלך, באפשרותך לבקש גישה למידע האישי אודותיך שנמצא בידינו, או לבקש שנתקן, נעדכן, נשנה או נמחק את המידע שלך, או שנגביל את העיבוד של מידע זה על ידי פנייה אלינו בהתאם להנחיות להלן או דרך MyAccount. כדי לעזור להגן על הפרטיות שלך ולקיים את האבטחה שלך, ייתכן שננקוט בצעדים לאימות הזהות שלך לפני שנעניק לך גישה למידע. עד למידה שמותרת בחוק הישים, ייתכן שיחול חיוב לפני שנספק לך עותק של מידע אישי שלך שנמצא בידינו. בהתאם למיקום שלך, ייתכן שתהיה לך זכות להגיש תלונה לגוף הממשלתי המסדיר, אם אינך שבע רצון מהמענה שלנו.

אנו תומכים בעקרונות ההסדרה העצמית של פרסום התנהגותי ("העקרונות") של איגוד ברית הפרסום הדיגיטלי בארה"ב, ברית הפרסום הדיגיטלי של קנדה וכן ברית הפרסום הדיגיטלי האירופית באירופה. אם אתה מתגורר בארה"ב, בקנדה או באיחוד האירופי, באפשרותך לבקר באתרים Ad Choices‏, Ad Choices Canada או Your Online Choices למציאת מקום נוח שבו תוכל לציין את העדפותיך, כולל האפשרות לבצע ביטול הצטרפות (opt out) אחד "אוניברסלי" מפרסום המבוסס על תחומי עניין בכל הישויות המשתתפות. אתרים אלה מספקים גם מידע מפורט אודות פרסום המבוסס על תחומי עניין וכן עצות לניהול הפרטיות שלך באינטרנט ובאפליקציות. ביטול ההצטרפות לפרסום המבוסס על תחומי עניין אין משמעו שלא תראה יותר מודעות מאתנו או בערוצים המקוונים; המשמעות של ביטול ההצטרפות היא שהמודעות המקוונות שתראה לא יתבססו על תחומי העניין שלך. אם תבטל את הצגת מודעות המבוססות על תחומי עניין בעזרת הקישורים לעיל, עדיין ייתכן שקובצי Cookie וטכנולוגיות אחרות בערוצים המקוונים יאספו מידע אודות השימוש שלך בערוצים המקוונים, כולל לצורך ניתוח, מניעת הונאות ולכל מטרה אחרת שמותרת לפי העקרונות להסדרה עצמית.

כאשר אתה משתמש בערוצים המקוונים שלנו, גם אנחנו וגם גורמי צד שלישי מסוימים (כגון רשתות הפרסומות שלנו, שותפי פרסום דיגיטלי ופלטפורמות מדיה חברתית) אוספים מידע אודות הפעילויות המקוונת שלך, לאורך זמן ועל פני אתרי אינטרנט של צד שלישי. דפדפנים מסוימים מאפשרים להורות לדפדפן לשלוח אותות 'אל תעקוב' ("DNT") לאתרי אינטרנט שבהם אתה מבקר, כדי להודיע לאותם אתרים שאינך מעוניין במעקב אחר הפעילויות המקוונות שלך. בעוד שהערוצים המקוונים שלנו לא מתואמים להיענות לאותות 'אל תעקוב' שמתקבלים מדפדפנים, באפשרותך לנהל את העדפות קובצי Cookie ואת הבחירות שזמינות לך בקשר למידע אישי שאנו אוספים אודותיך באמצעים אוטומטיים, וזאת דרך כלי ההסכמה לקובצי Cookie.

היכן שנקבע בחוק, באפשרותך לבטל כל הסכמה שנתת לנו בעבר או להתנגד על בסיס לגיטימי לעיבוד המידע האישי שלך, ואנו נחיל את ההעדפות שלך לגבי ההמשך. דבר זה לא ישפיע על החוקיות של השימוש שלנו במידע שלך על בסיס הסכמתך לפני שביטלת אותה.

כיצד אנו מגנים על מידע אישי

אנו מקיימים הגנות מנהלתיות, טכניות ופיזיות, בהתאם לדרישות החוק שבו המידע האישי הושג, במטרה להגן מפני השמדה, אבדן, שינוי, שימוש או חשיפה או גישה לא חוקיים או לא מורשים למידע האישי שסופק לנו דרך הערוצים.

תקופת החזקה במידע אישי

במידה שמותרת לפי החוק הישים, אנו בדרך כלל מחזיקים במידע אישי שהשגנו אודותיך למשך פרק הזמן הדרוש (1) למטרות שעבורן המידע הושג, בהתאם לתנאי מדיניות פרטיות זו, שבדרך כלל משמעו שנחזיק במידע האישי שלך למשך תקופת הקשר בנינו או כל עוד תשאיר את חשבונך אצלנו פתוח; או (2) כדי לקחת בחשבון תקופות התיישנות, לציין לחוקים ישימים, ליישב מחלוקות ולאכוף הסכמים. כפי שמתואר בסעיף 'הזכויות ואפשרויות הבחירה שלך' לעיל, במידה שמותרת לפי החוק בתחום השיפוט שלך, באפשרותך לפנות אלינו לפי הפרטים שמובאים בהמשך כדי לבקש שנמחק את המידע שלך או נגביל את העיבוד של מידע זה.

הודעה לתושבי קליפורניה

למדיניות פרטיות זו של Citrix.com נלוות הצהרת פרטיות צרכנים של מדינת קליפורניה. ההצהרה חלה אך ורק על צרכנים במדינת קליפורניה וניתן לעיין בה כאן. להלן סיכום של חלקים נבחרים מההצהרה, אך עליך לעיין בהצהרה עצמה אם יש לך שאלות לגבי זכויות וחובות כלשהן.

זכותך לבקש, פעמיים במהלך פרק זמן של 12 חודשים, את המידע הבא אודות המידע האישי שאספנו אודותיך במהלך 12 החודשים שחלפו:

הקטגוריות והפריטים הספציפיים של מידע אישי שאספנו אודותיך; *
קטגוריות המקורות שמהם אספנו את המידע האישי; *
המטרה העסקית או המסחרית שעבורה אספנו או מכרנו את המידע האישי; *
הקטגוריות של גורמי צד שלישי שאתם שיתפנו את המידע האישי; וכן *
הקטגוריות של מידע אישי אודותיך שמכרנו או העברנו למטרה עסקית, והקטגוריות של גורמי צד שלישי שלהן מכרנו או העברנו את המידע למטרה עסקית. *

ייתכן גם שתהיה לך זכות לבקש שנספק לך (1) רשימה של קטגוריות מסוימות של מידע אישי שהעברנו לגורמי צד שלישי למטרות השיווק הישיר שלהם במהלך השנה החולפת וכן (2) את הזהות של אותם גורמי צד שלישי. בנוסף, יש לך זכות לבקש שנמחק את המידע האישי שאספנו ממך. 

באפשרותך לבחור שלא להשתתף במכירת המידע שלך. כדי לבחור שלא להשתתף, לחץ כאן או שלח הודעת דואר אלקטרוני אל privacy@citrix.com.

כדי לשלוח בקשה שקשורה לזכויות אחרות, אתה או נציג מורשה שלך יכולים לפנות אלינו בהתאם לפרטים בסעיף כיצד ליצור אתנו קשר של מדיניות הפרטיות של Citrix.com להלן. כדי לעזור להגן על הפרטיות שלך ולקיים את האבטחה שלך, אנו נוקטים בצעדים לאימות הזהות שלך או של הנציג שלך לפני שנעניק גישה למידע אישי שלך או נענה בחיוב לבקשה.  כדי לאמת בקשה, ייתכן שנבקש ממך מידע מזהה סביר לאור סוג המידע האישי המבוקש.  מידע מזהה זה עשוי לכלול מידע אישי שנאסף בעבר כדי לבדוק התאמה עם המידע שסופק.  לפי ה-CCPA, אתה רשאי למנות נציג מורשה שיגיש את הבקשה בשמך.  הנציג יצטרך להשלים תהליך אימות, כולל שליחת הוכחה שהוא מונה לפעול בשמך, וייתכן גם שנבקש ממך לאמת את זהותך ישירות מולנו.

אנו לא נמנע, נגבה מחירים שונים או נספק רמת איכות שונה של מוצרים או שירותים אם תבחר לממש זכויות אלה.

מידע אישי של ילדים

הערוצים המקוונים נועדו לקהל כללי ואינם מכוונים לילדים מתחת לגיל 13. אנו לא אוספים או משדלים ביודעין איסוף של מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13 דרך הערוצים מקוונים. אם מובא לידיעתנו שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 13, אנו מידע נמחק את המידע מהרשומות שלנו. אם אתה סבור שילד מתחת לגיל 13 סיפק לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו בהתאם לפרטים שמופיעים בסעיף כיצד ליצור אתנו קשר במדיניות פרטיות זו.

שינויים במדיניות הפרטיות שלנו

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת ללא הודעה מוקדמת אליך, וזאת כדי לתעד שינויים בנוהלי המידע שלנו. אנו נציין בחלק העליון של מדיניות הפרטיות מתי נעשה העדכון האחרון. עם זאת, אם אנו עורכים שינויים משמעותיים כלשהם, אנו נודיע לך באמצעות מודעה באתר אינטרנט זה לפני שהשינוי נכנס לתוקף. אנו ממליצים שתסקור בקביעות מדיניות פרטיות זו לקבלת המידע העדכני ביותר אודות נוהלי הפרטיות שלנו.

כיצד ניתן ליצור איתנו קשר

אם יש לך שאלות או הערות אודות מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך שנעדכן את המידע אודותיך שנמצא בידינו או את ההעדפות שלך, צור אתנו קשר כאן או בדואר אלקטרוני בכתובת privacy@citrix.com או שלח לנו הודעה בכתב לכתובת:

Citrix Systems, Inc.
Attn: Chief Privacy & Digital Risk Officer / Data Protection Officer
15 Network Drive
Burlington, MA 01803
United States