Paris, la Défense » A l’occasion de l’inauguration de ses nouveaux locaux franciliens, Citrix s’est penché sur les aspirations des salariés français en matière d’environnement de travail et révèle aujourd’hui les résultats de son étude menée auprès de 1 005 d’entre eux.

Les styles de travail changent et les notions de « où, quand, comment » évoluent : flexibilité des horaires, frontière perméable entre vie privée/vie professionnelle, mobilité des collaborateurs, ou encore développement du télétravail. Les Français sont en effet nombreux à ne plus s’imaginer passer leur journée au bureau pour travailler puisque :

• 46 % des personnes interrogées estiment que le télétravail sera la future façon de travailler,
• ils sont autant à prédire des horaires plus flexibles,
• et 30 % estiment que la mobilité va s’accroître et que davantage d’outils seront mis à disposition pour cela.

Si les critères qui impactent principalement la qualité du travail restent classiques (avec l’ambiance, la rémunération et le temps de transport dans le trio de tête), l’entreprise doit s’adapter afin de créer de nouvelles expériences et répondre aux besoins actuels des employés. De plus en plus en effet, les collaborateurs demandent à pouvoir s’isoler, mais aussi collaborer et fédérer l’esprit d’équipe.

Horaires de travail : la fin du 9h – 18h ?

La compétitivité et l’internationalisation des échanges ont fait évoluer nos modes de travail. Travailler avec des collaborateurs basés à l’autre bout du monde implique une flexibilité des horaires et il n’est pas rare de participer à une réunion téléphonique le soir ou de ramener des dossiers à la maison. Mais si les employés sont de plus en plus enclins à travailler en dehors des horaires traditionnels 9h-18h, ils demandent en retour des horaires plus flexibles. L’augmentation du télétravail devient donc une évidence.

L’étude Citrix confirme ce besoin de changement, avec près de 30 % des répondants qui estiment qu’un lieu de travail et des horaires plus flexibles favoriseront un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Par ailleurs, 17 % des répondants estiment que cela leur permettra de mieux se concentrer, 16 % d’être plus productif et 10 % d’être plus créatif.

Espaces de travail : se détendre… et s’isoler

A l’instar des horaires, les espaces de travail doivent évoluer. La flexibilité et la possibilité d’adapter son environnement à un besoin précis se fait ressentir. Les bureaux individuels et les open spaces ne sont pas les seules possibilités d’aménagement, d’autant plus qu’ils ne répondent pas à tous les besoins exprimés aujourd’hui. L’aménagement des espaces doit correspondre aux types d’interaction que les différentes activités requièrent.

En effet, selon l’étude, si elles pouvaient changer un aspect de leur lieu de travail, 35 % des personnes interrogées plébisciteraient des espaces de détente tandis que 28 % souhaiteraient des espaces pour s’isoler. Pourtant, les clichés ont la vie dure, avec 34 % des répondants qui pensent qu’un collègue absent de son poste de travail est un collègue en pause, et ce chiffre monte à 40 % pour les moins de 25 ans ! Seulement 16 % pensent qu’il est en réunion et 12 %qu’il est en déplacement professionnel. Ces chiffrent prouvent que malgré la volonté de changement de la part des entreprises et des salariés, les mentalités doivent évoluer et s’assouplir pour faire place à plus de confiance.

Echanges et collaboration : la machine à café plébiscitée

Aujourd’hui, l’étude révèle qu’un Français sur quatre échange avec aucun ou un seul collègue au quotidien, tandis que plus de 30 % ne travaillent pas en équipe. Ces chiffres augmententpour la tranche d’âge des plus de 55 ans (41 %), qui représente une part importante des salariés français, contre 24 % des moins de 25 ans.

Or pour susciter créativité et échanges, l’entreprise doit favoriser les interactions entre les bonnes personnes et au bon moment, et créer des espaces de collaboration adaptés. C’est d’ailleurs un souhait exprimé lors de l’étude. Pour améliorer les échanges avec leurs collègues, 22 % des répondants aimeraient plus d’espaces pour se réunir de manière improvisée, 19 % plus d’espaces de détente, et 17 % davantage d’évènements internes.

L’étude révèle également que les réunions impromptues sont privilégiées par les employés :

• 51 % des personnes interrogées affirment échanger le plus souvent dans les espaces de détente (autour de la machine à café, à la cafétéria, au fumoir),
• 35 % lors de réunions spontanées, contre 25 % lors de réunions planifiées,
• et 60 % des répondants se déplacent directement lorsqu’ils ont besoin de parler à un collègue.

D’ailleurs, Citrix a mis un point d’honneur à revoir le fonctionnement de certaines salles de réunion : elles ne peuvent pas être réservées. « Trop de planification tue la spontanéité. Nous voulions dans nos nouveaux locaux que quiconque souhaite investir une salle puisse le faire instantanément et puisse créer son propre espace de travail. Le mobilier est varié et sur roulettes, afin de permettre l’aménagement de différentes ambiances : salle de conférence, salle de brainstorming avec les murs comme tableau d’expression. Les bureaux des managers n’en sont pas puisque ce sont d’abord des espaces de discussion privés à disposition de tous les empoyés. A noter que la déco n’est pas totalement aboutie, pour encourager les employés à manipuler l’espace et à s’y sentir à l’aise. Citrix prône la flexibilité car elle est propice à la créativité et renforce les relations entre collègues », souligne Patrick Rohrbasser.

Outils : technologie et réseaux sociaux, lesnouveaux alliés des salariés modernes

Dernier aspect qui impacte particulièrement le travail des Français : les outils et le matériel àdisposition. En effet, selon l’étude, si elles pouvaient changer un aspect de leur lieu de travail :

• 36 % des personnes interrogées changeraient leur matériel informatique,
• 57 % plébisciteraient la mise en place de réseaux sociaux dans l’entreprise,
• et 54 % des solutions technologiques telles que la visioconférence.

Citrix l’a bien compris et développe depuis des années des solutions simples et faciles à utiliser pour que chacun puisse développer son activité en toute liberté. Au sein de ses nouveaux locaux, l’équipement n’est pas laissé au hasard : un « bar à devices » met des outils à la disposition des partenaires, clients, visiteurs. Des écrans sont également omniprésents et des espaces de démonstration ont été prévus.

« Les avantages de ces nouveaux modes de travail sont nombreux : compétitivité et créativité accrues, esprit d’équipe renforcé, aménagement des locaux optimisés et moins coûteux, frais de transport et émissions de CO2 diminués. Mais l’un des principaux atouts reste l’importance accordée par les employés à leur cadre de vie professionnel. Désormais, au-delà du salaire, proposer des modes de travail variés et adaptés aux attentes des collaborateurs favorise la fidélité et le recrutement  des talents de l’entreprise », commente Patrick Rohrbasser.

« Ce modèle permet ainsi de fournir des espaces de travail optimisés pour toutes les situations. Ne vous y trompez pas, l’objectif de ces aménagements sont bien en rapport direct avec la productivité : plus de concentration, de flexibilité, de mobilité et de collaboration… Il est ainsi tout à fait envisageable d’introduire plus ou moins de modularité en fonction des métiers et des locaux », conclut-il.